旅游咨询员理论试卷-文库吧
2024-08-03 17:10 本页面
【正文】 不卫生的举止，例：当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。B、文明的举止，例：不当众脱鞋、更衣、提裤子。C、不敬人的举止，例：对服务对象指指点点，甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。D、不负责的举止，未经服务对象要注，一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中，呈请对方“看一下”、“试一下”。1使用手势应注意的问题不正确?( )A、手势的运用不规范不适度、太复杂 B、不要用手指指点点别人C、与外国人交往不能乱用手势 D、注意手势的力度、速度和时间下列不属于男性的“三个三”是？（ ）A、全身不能多过三种品牌； B、鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。C、全身颜色不得多于三种颜色（色系）；D、左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。 2关于着装的说法，以下哪些说法不正确（ ）A、上班时间不能穿时装和便装； B、个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服. C、工作之余的交往应酬，最好不要穿制服；D、公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙。2学习商务礼仪的目的不正确是（ ） A、提高个人素质； B、便于理解应用； C、有利于交往应酬； D、维护企业形象。2讲礼仪的作用（ ）A、内强素质、外塑形象、增进交往 B、加强素质、外塑形象、增进交往C、加强素质、外树形象、增强友谊 D、加强素质、外塑形象、增强交往2不属于旅游交通的特点是：（ ）A、综合性 B、地方性 C、 季节性 D、替代性2旅游者对购物品的最基本要求是（ ）。A、纪念性 B、针对性 C、艺术性 D、礼品性 2握手时表现出某种支配、驾驭感的一种掌势是：( )A、掌心向下 B、双手相握 C、掌心向上 D、手掌呈垂直状态2交际应酬中最简单的常用礼节是：( )A、握手 B、点头 C、致意 D、微笑2下列哪一种情形违背了女士优先的原则：( )A、为女士开车门 B、让女士点菜 C、出门做客由女士起立告辞 D、拥挤地方让女士先行 2在跟女士握手时，一般不用的形式是：( )A、以双手相握 B、掌心向下 C、掌心向上 D、只握手指部分 以下各种场合中，最适宜用致意的方式向交往对象表示问候与尊敬的是：( )A、异性相遇 B、与位尊者见面 C、初次见面 D、多次见面3打电话到到对方处，铃响后无人接听，至少应等铃响几声后再挂断：( )A、3 B、4 C、5 D、63在递出自己的名片时，以下哪项不符合礼节规范：( ) A、双手递出 B、右手递出 C、在人群中散发 D、字体正对接受者3上楼梯时，男士一般应该走在女士的（ ）边，下楼梯时，男士应该走在女士的（ ）边。A、前，后 B、后，前 C、前，前 D、后，后3呈递名片中不正确的说
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