旅行社经营与管理论文-文库吧
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【正文】 结构、旅游产品设计以及销售损益情况分析森林资源保护与游憩1082班，200811313219，刘伟广指导老师：邝雪梅1 前言 旅行社经营管理课程实习的目的及意义采用理论联系实际的方法，做到理论教学和实践教学相结合。通过老师的指导和学生自身的不断实践，使同学们对中国旅行社业的现状和基本知识在宏观层面上予以掌握、对如何经营和管理旅行社在基础层面有所了解，培养学生利用操作实务把理论与实践紧密结合，学有所获，并能学以致用。让学生对专业知识的学习得到进一步深化，培养学生主动发现问题、分析问题和解决问题的能力和实践操作能力，从而使学生的学习层次从简单的理论认识上升到实践体验。同时，学生在实践过程中，能了解旅行社对从业人员的素质要求，从而注重对自身能力的培养，提高就业的适应能力与竞争力。 旅行社经营管理课程实习的时间安排2011年3月7日至2011年 4月 24日 旅行社经营管理课程实习的内容与步骤 了解湛江中旅、国旅或广之旅等旅行社有关组织机构各方面的情况并做出考察报告，以组为单位，按照老师的要求，组建旅行社，并参考相关旅行社设立的理论知识（2011年3月7日—3月14日）。 以各组组建的旅行社为单位，进行第一次包价游的旅游产品的设计（3月20日—3月28日）。 以班为单位，进行“一日游”的线路产品设计，并实地考核，评价线路设计的可行性（4月9日）。 以各组组建的旅行社为单位，进行第二次旅游产品的设计（4月7日—4月24日）。 旅行社经营管理课程实习的地点 考察、调研湛江多个旅行社，进行“旅行社设立”方面的实习。 选择一条旅游线路，如：廉江—鹤地水库，进行“旅游产品设计”一日游的实地实习。 旅游产品一、旅游产品二的设计、采购及销售，实习地点是广东海洋大学。2 旅行社组织结构从3月7日开始，我们在老师的指导下，了解了湛江中旅、国旅或广之旅等旅行社有关组织机构各方面的情况并做出考察报告。之后以组为单位，组建了旅行社，在3月14日前完成了组织结构的设计。 旅行社名称经过小组的多次讨论与最终确定，我们的旅行社名为逸之旅旅行社，“逸之旅”有一直游，还有我们旅行社致力于为游客提供安逸、舒适的旅行为宗旨。故取名逸之旅。 旅行社组织职能分工结构在了解了湛江中旅、国旅或广之旅等旅行社有关组织机构各方面的情况后，我们借鉴他们的组织结构以及结合自身的实际情况，组建了如下的职能分工：设总经理，其下属管理部门有市场营销部、导游部、计调部、人事部和财务部五大部门。 各职能部门的具体职责介绍 总经理• 分配薪酬• 主持日常经营管理工作• 拟定企业内部管理机构，优化设置• 审议批准企业内部年度财务预算• 兼任出纳工作 市场营销部• 负责市场的调研、统计、潜在市场的开拓• 策划市场营销，把开发的产品推销出去• 负责本社旅游形象宣传 导游部• 导游人员招聘、培训与管理 • 负责客人的接待业务 计调部• 负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配。• 制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。• 安排公司带团出去的陪同人员，负责进行交待和安排工作计划 。 • 其他职务 人事部• 负责公司人事招聘、员工培训，人力安排 财务部• 会计、审计、预算核算• 管理公司日常财务运行，利润成本计算 逸之旅旅行社的门市部布局图根据我们旅行社的组织结构以及门市布局的构想，我们绘制了如下的门市部布局图：3 第一次旅游产品的设计我们逸之旅旅行社的第一次旅游产品是包价游形式的，从3月20号到28号，小组经过讨论分工，完成设计初稿，再从价格、旅游景点设计是否合理、潜在的消费项目、住宿标准等方面进行详尽科学的
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