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企业使命与战略目标讲义(ppt 38页)-文库吧

2025-12-19 20:19 本页面


【正文】 企业目的的定位 经营理念的定位 是企业和企业高层管理者所持有的基本信仰、价值观念的选择,是企业的行为准则。 顾客需求的定位 顾客需求是企业需要密切加以关注的核心管理任务,企业战略的制定和实施必须时刻以顾客需求的动态变化规律为依据。 公众形象的定位 企业使命的内容 企业使命的制定的逻辑 比较项目 今天的企业是什么 未来 510 年的企业会是什么 竞争优势 本企业现在的竞争优势基础是什么 本企业未来竞争优势的基础是什么 目的 企业成长的质量和速度令人满意吗 未来需要追求更快、更好的成长吗 顾客定位 企业今天的顾客是谁 企业未来将服务于哪些顾客 竞争对手 企业今天的竞争对手是谁 未来的竞争对手会发生怎样的变化 渠道 今天的企业是以何种渠道接触顾客 未来又将通过什么渠道接触顾客 企业使命的制定的逻辑 续表 比较项目 今天的企业是什么 未来 510 年的企业会是什么 产品与市场 企业目前以何种产品参与了哪些市场的竞争 企业未来的产品结构与市区域市场结构发生什么变化 利润来源 今天的企业利润源自何处 未来的利润将来自何方 • 为什么要建立企业使命 • [美 ]彼得 德鲁克: ‚ 一个企业不是由它的名字 、章程和条例来定义的 , 而是由它的使命来定义的 。 企业只有具备了明确的使命和目的 , 才可能制定明确而现实的战略目标 ‛ 。 • 建立企业使命的意义主要在于: • ( 1) 明确发展方向和业务主题 • 企业使命可弄清企业目前是怎样的一个组织 ,将来希望成为怎样的一个组织 , 如何体现区别于其他组织的显著特征 。 • ( 2) 协调企业内外各类矛盾和冲突 • 企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向 、营造气氛 、 强化激励 , 指导企业运行 。 • ( 3) 有助于建设企业的共同愿景 • 什么是愿景 ? ‚ 愿 ‛ 字上面是原 , 下面是心 ,也即 , 原来这是我的心 , 是内心深处的一种愿望 、 期盼 。 每个员工都会对企业的未来有一个图像式 、 企盼式的描述 , 如果企业能够勾划出今后发展的宏图 , 明确企业的目标 , 激发员工热诚并形成一种共识 , 就会使共同愿景成为指引企业方向 、 汇集力量 、 推动其发展的巨大动力 。 一种好的企业使命表达方式,应该强调以下六个方面 第一, 它应该是富有想像的,并且是在企业愿景所确定的总体框架内进行设计的。 第二, 它应该分清楚企业的主要目标,弄清楚企业为什么而存在。 第三, 它应该清楚地描述企业的主要活动和希望获得的行业地位。 第四, 它应该阐明企业的关键价值观。 第五, 它应该是企业有愿望也有能力完成的企业使命。 第六, 它应该采用清晰明快、简洁而又充满进取心的语言加以论述。 企业使命的描述 企业愿景与企业使命的关系 从广义上分析 ,企业愿景和企业使命可以认为具有相同的内涵,两者是等同的,所以,现实中经常性地被混用。 从狭义上分析 从战略管理的角度来看 , 企业愿景和企业使命都是极为重要的两个概念。从务虚的角度看,
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