企业使命与战略目标讲义(ppt 60页)-文库吧
2025-12-19 20:19 本页面
【正文】 我们为您而工作 。 我们把自己看作是我们顾客的采购人员 ， 我们发挥我们的最大优势为您提供是佳的价值 。 沃尔玛的建立是我们代表顾客利益的结果 ， 这一理念始终激励着我们 。 我们将尽最大努力使我们顾客的购物更加方便 。 一些高瞻远瞩公司的核心理念 —— 海尔 企业文化的核心价值观：创新 海尔精神：敬业报国，追求卓越。 敬业报国的中心思想是中国传统文化的 “ 忠 ” ， “ 忠 ”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家； “ 忠 ” 就是真诚，海尔人真诚到永远。 追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。 体现海尔精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成； 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。 一些高瞻远瞩公司的核心理念 ——Sony 弘扬日本文化，提高国家地位 作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情 尊重和鼓励每个人的才能和创造力 –“我们的使命，就是为包括我们的股东、顾客、员工乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会”（ SONY公司） 没有明确企业的使命， 企业将会有怎样的命运？ 请看这样一个案例。百龙矿泉壶曾在 20 世纪 90 年代初期喧嚣一时，由于企业发展势头强劲，更多的企业开始生产矿泉壶，矿泉壶市场竞争加剧。意想不到的是，消费者的兴趣发生了变化 ——想得到比矿泉壶更好的净化水的产品。然而，百龙公司的管理者们并没有察觉到这个变化，等到感觉到这个变化时，百龙已经陨落了。百龙总裁孙寅贵在企业失败后所写的 《 总裁的检讨 》 一书中，回忆到： “ 我那时给企业定位是 ‘ 生产矿泉壶 ’ 的行业，现在来看，其实我的企业本质是在 ‘ 生产矿泉水 ’ 。如果我能早些认识到我是生产 ‘ 水 ’ 的行业，而不是生产 ‘ 壶 ’ 的行业，我就可能会是中国最早的矿泉水公司了。 ” 王吉鹏 .企业使命作用何在 . 中国邮政 , 2023,(7):12 企业的使命的内容 一般包括三个方面： 企业目的 ：特别是企业的经济目的。企业的生存、发展、获利等三个经济目的决定着企业的战略方向。 企业宗旨 ：企业宗旨旨在阐述企业长期的战略意向，其具体内容主要说明企业目前和未来所要从事的经营业 务范围。美国学者德鲁克 (Peter F. Drucker)认为，提出“ 企业的业务是什么 ” ，也就等价于提出了 “ 企业的宗旨是什么 ” 。企业的业务范围应包括企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和技术几个方面。 经营哲学： 经营哲学是企业为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过企业对利益相关者的态度、企业提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体 现出来。 1)企业目的 特别是企业的经济目的。 企业的生存、发展、获利等三个经济目的决定着企业的战略方向。 2）企业经营哲学 经营哲学是企业为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则。 经营哲学主要由两个方面构成： 核心价值观与指导方针 。 松下的经营哲学：纲领、原则、内部行为精神 “ 水 ” 哲学 格兰仕公司的经营哲学是 “ 伟大，在于创造 ” 。 台湾宏基公司的经营哲学是 “ 通过降低成本，让微机易于使用，因而让每一个人在任何地方都能享受这项技术 ” 。 四川长虹彩电集团的经营哲学是 “ 长虹以产业报国、民族昌盛为己任 ” 等。 张瑞敏的 “ 兼收并蓄，创新发展，自成一家 ” 的基本经营哲学， （ 1）核心价值观 核心价值观是企业文化的集中体现。它是一个企业为其经营活动方式所确定并在全体员工中意识化了的最主要的信仰和行为准则。一个成功的核心价值观对于企业实现其存在的价值，作出社会员献、形成团体的向心力、发挥职工的积极性与创造性等方面，都有着巨大的作用。 福特公司价值观 该公司在总结长期的发展历程中得出了下述几条 有助于取得成功的核心价值观： ①人 ——我们的员工是我们力量的源泉。他们赋予公司以智慧，决定公司的荣誉和生命力。参与 和合作是我们主要的人力价值观。 ②产品 ——我们的产品是我们努力的最终结果，它们应在全世界的服务范围内具有一流的标准， 看到了我们的产品，也就看到了我们公司。 ③利润 ——利润是我们如何高效地为客户提供最好的产品、满足他们需求的最终衡量标准。利润 是公司生存和发展所必需的。 第一条 [追求 ]华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦 想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为 世界级领先企业。 为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入 信息服务业。通过无
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