iso9000标准教程(ppt 38)-文库吧
2025-01-08 16:52 本页面
【正文】 殖成输出的活动就是过程。将识别过程，建立过程间的联系，并管理这些过程的活动定义为过程的方法。 PDCA循环： P D C A （五）八项原则 以顾客为关注焦点 领导的作用 全员参与 过程的方法 系统的管理方法 （将相互联系的过程作为系统加以识别、理解、管理） 持续改善 基于事实的决策方法（ 数据和信息的利用） 与供方互利的关系 （六）标准条款 ：组织应安本标准的要求建立质量管理体系 ， 形成文件 ， 加以实施和保持 ，并持续改善 。 ：质量方针和质量目标－质量手册－程序 、 过程－操作指南 、 指导书 、 管理规定－记录 明细讲解： 文件控制 应建立文件化程序 发放前对其充分性及适宜性进行批准 评审 、 更新 、 重新批准 标识现行修订状态 确保使用现场得到有效版本 确保文件清晰 、 易于识别 标识外来文件并控制分发 控制作废文件 应控制确定为质量记录的文件 明细讲解： 编制形成文件的程序 标识 储存 回收 保护 保存期限 处置 记录：阐述取得的结果或提供活动证据的文件 5管理职责 管理承诺：最高管理者对满足客户要求的表态；质量方针；质量目标；管理审核；提供必要的资源 (人员职责） ～ 明细讲解： 策划 质量目标 在相关职能和层次上建立质量目标 包括满足产品要求所需的内容 质量目标应是可测量的 （ 包括定性和定量 ） ,并与质量方针保持一致 组织应： 保证员工了解其所在层次的目标 促使员工将目标转化成个人的贡献 对目标进行周期性的评审和修订 质量管理体系策划 应包括 ： 质量管理体系的过程 （ 应考虑允许的删减 ） 所需的资源 质量管理体系的持续改进 策划结果文件化 定期的评审及修订 质量策划：质量管理中致力于制定质量
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