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iso9000标准教程(ppt 38)-文库吧

2024-01-23 16:52 本页面


【正文】 殖成输出的活动就是过程。将识别过程,建立过程间的联系,并管理这些过程的活动定义为过程的方法。 PDCA循环: P D C A (五)八项原则 以顾客为关注焦点 领导的作用 全员参与 过程的方法 系统的管理方法 (将相互联系的过程作为系统加以识别、理解、管理) 持续改善 基于事实的决策方法( 数据和信息的利用) 与供方互利的关系 (六)标准条款 :组织应安本标准的要求建立质量管理体系 , 形成文件 , 加以实施和保持 ,并持续改善 。 :质量方针和质量目标-质量手册-程序 、 过程-操作指南 、 指导书 、 管理规定-记录 明细讲解: 文件控制 应建立文件化程序  发放前对其充分性及适宜性进行批准  评审 、 更新 、 重新批准  标识现行修订状态  确保使用现场得到有效版本  确保文件清晰 、 易于识别  标识外来文件并控制分发  控制作废文件  应控制确定为质量记录的文件 明细讲解: 编制形成文件的程序 标识 储存 回收 保护 保存期限 处置 记录:阐述取得的结果或提供活动证据的文件 5管理职责 管理承诺:最高管理者对满足客户要求的表态;质量方针;质量目标;管理审核;提供必要的资源 (人员职责) ~ 明细讲解: 策划 质量目标 在相关职能和层次上建立质量目标 包括满足产品要求所需的内容 质量目标应是可测量的 ( 包括定性和定量 ) ,并与质量方针保持一致 组织应:  保证员工了解其所在层次的目标 促使员工将目标转化成个人的贡献 对目标进行周期性的评审和修订 质量管理体系策划 应包括 : 质量管理体系的过程 ( 应考虑允许的删减 ) 所需的资源 质量管理体系的持续改进 策划结果文件化 定期的评审及修订 质量策划:质量管理中致力于制定质量
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