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【正文】 或定性。  比较 ：检验结果与规定要求进行比较。  判定 ：合格、不合格。  处理 ：对单件产品，批产品的处理。  记录 ：检验的相关数据。 Page:23 Confidential 统计基础知识 Prepaerd by 吴光涛 合格 的定义：“满足规定要求”。 不合格 的定义：“一种或多种质量特 性偏离了要求或者缺少某种有要求的特 性”。 缺陷 ：某实体使用时不能满足预期 的要求或合理的期望。 “不合格”与“缺陷”之间的基本区别在 于：“规定要求 ”与“期望使用要求”之间 可能不一致。 Page:24 Confidential 统计基础知识 Prepaerd by 吴光涛 检验的作用可归纳为： 评价、把关、预防、信息反馈、 产品的可追溯性等五大作用 。 通过严格的质量检验，挑出生产 过程中各个环节的不合格品，确保产 品满足要求。使我们有条件实现：“ 不 合格的原材料不投产 、 不合格的半成 品不转序、不合格的零部件不装配、 不合格的产品不出厂 ”的四不原则。 Page:25 Confidential 统计基础知识 Prepaerd by 吴光涛 检验工作在企业的生产活动里 , 作为管理循环的一部分。如戴明（ Deming)循环图所示，产品经过设计 ,交由制造生产，生产的产品经过检验评价质量的状况，再对不合格状况加以分析，随后做 出改进和纠正的活动。 纠正 设计 检查 制造 (Action) (Plan) (Check) (Do) Page:26 Confidential 统计基础知识 Prepaerd by 吴光涛 不合格品控制及纠正与预防措施 不合格分为不合格品与不合格项，不 合格品是针对产品的，不合格项是针对质 量体系要求的。 不合格 的标准定义： 不满足某个规定的要求 。 凡成品、半成品、原材料、外购件和 外协件对照产品图样、工艺文件、技术标 准进行检验和试验，被判定为一个或多个 质量特性不符合规定要求，统称为不合格品。 Page:27 Confidential 统计基础知识 Prepaerd by 吴光涛 不合格品控制  不合格品的控制就是指对材料、零部件或成品不能满足或可能不满足规定要求时所采取的措施，包括标识、隔离、评审、处置和采取纠防措施以防止再发生 。 Page:28 Confidential 统计基础知识 Prepaerd by 吴光涛 不合格品处置措施 标识 ： 发现不合格品应立即给予标识。 隔离 ： 通过标识，将不合格品与合格品隔离。 存放 ：放置于指定的隔离区域。 记录 ：真实的描述不合格现象。 评审 ： 指定有关人员进行评审。 处置 ：依据评审结果，进行让步接收（放行） 或返修、返工、降级、报废。 Page:29 Confidential 统计基础知识 Prepaerd by 吴光涛 生产中材料不合格处理流程图（ 2701068） 生产线操作员 生产线操作员 生产线操作员 /03161 生产部 QC 否 进货检验或生产线 是 产管部、生产线 生产线 供应部 进货检验员 /03134 采购 /03134 供应部 / IQC 否 是 生产发现不良材料 标识、隔离 填写不合格材料处理单 分析、建议处理 是否严重？ 筛选使用 停止继续发放、使用 采取措施对已制品筛选 筛选出的不良品退货 填写供应商产品质量反馈单 退货并要求供应商采取措施 追踪供应商改进 有效否？ 关闭 Page:30 Confidential 统计基础知识 Prepaerd by 吴光涛 产品不合格处理流程图（ 2701068） 检验员 /操作人员 检验员 /操作人员 检验员 /组长 /技术负责人