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2025-12-31 03:08 本页面
【正文】 异的服装绝不能出现在公务场合。17女士着装三不准不穿黑皮裙光腿不穿黑皮裙光腿 不能出现残破不能出现残破 鞋袜不配套、三节腿鞋袜不配套、三节腿18第一印象• 在与人会见的最初 30秒内，我们就能建立关于他 /她的最初印象• 55% 来自外貌（ 服装、 妆容、发型 ）• 38% 来自举止（ 姿态、眼神、表情 ）• 7% 来自语言（ 讲话的内容）19女士仪容 礼仪发型文雅、庄重，梳理整齐，如是短发，头发长度不宜超过肩部，如果是长发，应将其挽束或盘起，不宜任意披散，要用发夹夹好，不要用华丽的头花装饰品；化妆清淡自然，切忌浓妆艳抹、当众化妆、补妆；指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时不着深色，不当众修剪指甲。腿与脚不暴露，裙子长度适宜，着肤色丝袜，无破洞（备用袜）鞋子光亮、清洁。20男士仪容 礼仪短发为宜，简约大方，清洁整齐，不要太新潮，头发前不覆额、侧不掩耳、后不及领；短指甲，保持清洁；注意个人卫生，无汗味、异味；每天刮胡须，不蓄胡须，鼻毛不外现，饭后洁牙，杜绝口臭，并确信没有东西塞在牙缝里；白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹。21举止礼仪恰当的眼神 微笑的表情 规范的站姿22举止礼仪 (续 )优雅的坐姿 正确的步姿 美观的蹲姿23n介绍人介绍（为他人介绍）n自我介绍n递交名片（一）介绍礼仪（一）介绍礼仪二、公务交往礼仪 24• （ 1）介绍双方时，遵循 “ 尊者居后 ”原则 。即应该把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方，以表示对尊者的敬重之意。• （ 2） 介绍每一方时（如有多人），遵循 “ 尊者居前 ” 原则 。即先介绍尊者，后介绍卑者。25介绍人介绍 为互不相识的两个人进行介绍时，要注意 :• 介绍的秩序。• 介绍时要注意实事求是，掌握分寸，不能胡吹乱捧。• 介绍人为他人介绍时应有得体语言，不同场合应采取不同的符合礼仪的介绍人方式。 如： 先生，我很高兴给你介绍 ；这是 ；或请允许我为你介绍一下 ；女主人或办公室主任秘书作介绍。 一般秩序：应先将男的介绍给女的；年轻的介绍给年长的；职位低的介绍给职位高的；地位低的介绍给地位高的；未婚的通常先介绍给已婚的，除非前者年纪比后者大得多；把普通朋友、同学介绍给有身份的人；把同胞、知已、熟人介绍给外国朋友或交往不太深的人。26 在作自我介绍时， 自我介绍一般的内容要四个要素：单位、部门、职务、姓名。可说：您好，恕我 冒昧，请允许我作个自我介绍我是来自ＸＸ地的ＸＸ；对似曾有一面之交的，可说：你好，我想你是ＸＸ先生，是吗，我是ＸＸ。或：不知道你是否还记得我，待会再提示：我是ＸＸ。自我介绍27递交名片 双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。28行业性称呼学术性称呼职称性称呼职务性称呼“就高不就低 ”原则29初次见面失礼的问话• 您这身衣服真漂亮 ,哪儿买的 ?多少钱？打折了吗 ?• 您结婚了吗？• （知道对方没有孩子后）你们为什么不要孩子？• 您家房子面积有多大？• 您是基督教徒吗？• 您每月挣多少钱？• 您上哪儿去？30应当握手的场合• 初次见面 • 久别重逢 • 告辞或送行 • 被介绍给不认识的人时 • 表示感谢、恭喜、祝贺时 • 表示理解、支持、鼓励、肯定时 （二）握手礼仪31握 手握 手握手时应注意的几条原则注意伸手先后应该伸出右手握手前脱帽、摘手套、墨镜握手时应采取站立姿势不宜交叉握手男士与女士握手，时间、握力要适当身体略前倾，头略低有笑容，对视、致意32 ——“ 尊者居前 ” 原则• 握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。• 刚来时，主人先伸手；告别时客人先伸手。33216。握手的基本姿式是：伸出右手，手臂自然弯曲；身体微微向前倾斜；手指微微内屈，掌心凹陷；双目注视着对方，面带微笑。34216。即握手时用力应适度，不轻不重。216。如果握手时用力太轻，会被认为是
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