【总结】旅行社经营管理主讲人:曾芝喜制作时间:2022年1月12日目录•第一章旅行社概述•第二章旅行社的设立•第三章旅行社产品开发•第四章旅行社服务质量管理•第五章旅行社营销管理•第六章旅行社接待管理•第七章旅行社内部作业管理•第八章旅行社
2025-07-19 18:43
【总结】;组团型计调、地接型计调、专线型计调、散客型计调2.名词解释旅游产品定义:旅游产品是指旅游经营者凭借一定的旅游资源和旅游设施向游客提供的满足其在旅游过程中综合需求的服务。旅行社产品:是指旅行社为满足旅游者需要而提供的各种有偿服务。旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购并整合景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品,并将自己的服务贯穿于其中的、向旅游者提供在旅游活动过程中的全
2025-04-18 08:31
【总结】1目录第一章导论第二章旅行社产品开发第三章旅行社产品销售第四章旅行社产品促销第五章旅行社计调第六章旅行社团体接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社财务管理2第一章导论学习目标了解旅行社的产生与发展历史、旅行社的行
2025-02-05 15:44
【总结】课程名称:旅行社业务课程代号:01526(理论)第一部分课程性质与设置目的一、课程性质和任务《旅行社经营管理》是普通高等教育“十五”国家级规划教材,是高等职业学校、高等专科学校和高等教育自学考试旅游管理、旅游英语等专业开设的专业必修课。该课程涉及多学科,是综合性管理学科。该课程以诸多管理学基本理论为指导,注重实践。该教材包括产权制度、组织结构、经营战略、产品设计、营销
2025-04-12 13:01
【总结】高职高专旅游管理系列教材旅行社经营管理黄明亮赵利民主编中国人民大学出版目录第一章旅行社概述第二章旅行社的组织管理和经营计划第三章旅行社产品开发管理第四章旅行社的采购业务管理第五章旅行社产品营销管理第六章旅行社接待服务管理
2025-02-15 14:35
【总结】旅行社经营管理主编:杜江旅行社经营管理退出第一章导论第二章旅行社的设立第三章旅行社产品的设计与开发第四章旅行社产品的定价第五章旅行社产品的促销第六章旅行社产品的销售第七章旅行社的协作网络第八章旅行社的接待业务第九章旅行社的服
2025-01-21 00:44
【总结】旅行社经营管理案例分析案例1某年,美国公民珍尼·霍姆德参加美国儿科医生访华团来中国旅游,10月26日参观山西大同机车车辆厂。旅游者从机车旁的铁梯登车,由于车身启动后带倒铁梯,珍尼跌倒后备压在梯下受伤。旅行社的陪同迅速将珍尼送往车厂医院,后又转至太原市第一人民医院检查,诊断为左腿腓骨骨折,复位后以石膏
2025-02-18 00:32
【总结】旅行社经营与管理曹威威第八章旅行社的战略管理主要内容战略的基本理论一旅行社战略管理的实施二旅行社的集团化与国际化发展战略三旅行社行业分工体系的变革四第八章第一节战略的基本理论学习内容:•一、战略的概念•二、基本竞争战略•三、战略管理的含义•四、
2025-02-17 13:22
【总结】第三章旅行社的市场细分和市场定位第一节旅行社的市场细分一、旅行社市场细分的概念旅行社市场细分:指旅行社通过辨明某一整体客源市场的旅游者的不同需求,按一种或几种因素进行分类并形成不同类别的子市场的活动。旅行社市场细分的三个含义:1.不同细分市场具有不同的消费特征:不同消费群体在旅游需求上的差异性是旅行社市场
【总结】《旅行社经营与管理》课程汇报沈阳职业技术学院商贸旅游系旅旅游管理教研室课程性质与作用旅游管理专业的核心课是一门在运用相关学科理论分析典型企业工作过程基础上开发的以项目教学为主要教学方法的应用性管理课程。掌握旅行社管理的一般规律性,对旅行社的经营管理问题进行一定的分析与评价,培养和提高学生从事旅游服务与旅游管理的能力。
【总结】旅行社销售管理旅游业是向人们提供满足旅游需求的服务性产业。旅游业的经营和其他行业一样,都受市场环境的影响,都要用适应市场环境的经营观念去指导营销实践。近些年来,在旅游市场营销中,随着“顾客革命”的兴起和旅游消费者的日益成熟,顾客对旅游产品和服务的品质和流通渠道的便利程度提出了更高的要求。市场主体所推销的新产品和与服务必须符合受众的需
2025-01-27 03:29
【总结】第一章旅行社概述一、中国旅行社的产生1、陈光甫及其创办的旅行社组织–1923–1927–19492、中国旅行社(CTS)的诞生(1949年)–1949–1957–19743、中国国际旅行社(CITS)的诞生(1954年)4、中国青年旅行社(CYTS)的诞生(1980年)二、中国旅行社的发展1、新中国成立以前的中
【总结】教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教学指导委员会旅行社经营管理专业指导性建设规范(建议稿)牵头单位:山东旅游职业学院二○一○年四月高职高专旅行社经营管理专业指导性建设规范课题组成员课题负责人魏凯教授|教务处长山东旅游职业学院教务处课题组成员宋斐红讲师山东
【总结】高职高专旅游管理系列教材旅行社经营管理实务主编王中雨副主编李岚寥四顺中国人民大学出版社第一章旅行社概述第一节旅行社的产生与发展一、旅行社产生的历史背景第一,工业革命扩大了有财力外出旅游的人数。第二,工业革命加速了城市化进程,改变了一部分人的生活方式和
2025-02-18 00:24
2025-02-15 14:57