旅行社经营管理第章导论-文库吧
2024-02-23 00:32 本页面
【正文】 行社的性质 旅行社的业务 2023/3/8 2023/3/8 2023/3/8 旅行社的主要业务 １、产品开发业务 ２、产品营销业务 ３、旅游服务的采购业务 ４、旅游接待业务 大众旅游的标志 旅游是规范化、团体包价和预先安排好的。除非支付了较高的费用否则不能改变旅游计划。 在规模效益的驱动下，旅游是大批复制的完全相同的旅游活动 。 大批量将度假旅游推销给不区分的顾客群体。 度假旅游是团体的，旅游者缺乏对当地的状况、文化、人民和旅游接待地环境的考虑。 标准化和严格性是大规模包价旅游的显著特征。 问题３：旅行社的部门设置 2023/3/8 业务部门 外联部 计调部 接待部 市场部 职能部门 人事部 财务部 办公室 其它 按职能设置部门 2023/3/8 国内常见的按职能设计的组织结构示意图 2023/3/8 国外旅游批发商按职能设置的组织结构示意图 按语种和地区设部门 2023/3/8 国内旅行社常见的按区域划分的组织结构示意图 2023/3/8 按区域划分的美国旅行社组织结构示意图 按产品设置部门 2023/3/8 2023/3/8 问题４：各部门对应的职能 外联部：旅游产品的设计、促销和销售； 计调部：负责旅游接待计划的落实，保证旅游活动的正常进行； 接待部：负责接待计划按排导游，帮助旅游者完成旅游活动； 市场部：负责市场营销，招徕客源。 2023/3/8 张明能顺利地把旅行社开办起来吗？ ——创业记 鉴于目前就业的困难性，张明决定利用自己的专业特长和四川良好的旅游发展势头开办一家旅行社，走创业之路。拿着父亲交给自己的 40万元起步资金，张明还是不禁犯难了？ 2023/3/8 这钱该怎么用呀？我能把一家旅行社顺利地办起来吗？ …… 思考：张明首先应该做的是 ① 考虑申办国内社还是国际社？ ② 考虑门店地址，购买和置办硬件设施 ③ 思考公司的经营定位和营销思路 ④ 聘请员工 ⑤ 了解申报程序并积极进行申报 ⑥ 进行市场调研，了解市场需求和可行性 ⑦
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