旅行社经营管理模块八旅行社行业的发展趋势-文库吧
2024-02-23 00:46 本页面
【正文】 量占全国旅行社总量的%，人员占全国总量的 %，资产、全年促销费均超过总量的 66%以上；旅游业务利润占总量的 %，其余各项指标占全国旅行社的 64%左右。 （ 2） 中外合资国际旅行社。 2023年，全国共有 10家中外合资的国际旅行社，占国际旅行社总数的 %，旅游业务收入占国际旅行社总量的 %；外联人天占 %，接待人天占 %；实缴税金占 %；外汇结汇占 %；但是，中外合资国际旅行社的旅游利润为负。 （ 3） 国内旅行社。国内旅行社的数量占全国旅行社总量的%，是国际旅行社的 ，从业人员占全国的 %，国内旅游组接指标保持在占全国 66%以上的水平，旅游业务利润占全国旅行社旅游业务利润总量的 %。 5. 旅行社所有制结构 （ 1） 整体结构。在全国旅行社中，国有企业占%，股份制企业约为 %。 （ 2） 国际旅行社。在国际旅行社中，国有企业占%，股份制企业占 %，其他类型企业占 %。 （ 3） 国内旅行社。在国内旅行社中，国有企业占%，股份制企业约为 %，其他类型企业约占%。 6. 旅行社产业的集中度 （ 1） 国际旅行社。 2023年，百强国际社占国际旅行社总数的 %，在所考核的六项指标中，百强国际社外汇结汇占总数的 77%以上，旅游业务利润占 64%以上，其余指标则分别占 50%以上。 （ 2） 国内旅行社。 2023年，百强国内旅行社占国内旅行社总数的 %,在所考核的五项指标中，旅游利润占 %，其余指标均占 15%左右。 7. 旅行社集团化与中外合资 （ 1） 集团化。 （ 2） 中外合资 2. 中国旅行社行业存在的问题 1. 经营方面 （ 1） 恶性价格竞争 （ 2） 超范围经营。 （ 3） 旅行社产品雷同。 开发产品的积极性。 2. 体制方面 （ 1） 现代企业制度建设有待加强。 （ 2） 大型企业集团发展缓慢。 （ 3） 中小企业定位不明确。 （ 4） 内部约束机制弱化。 （ 5） 网络化、集团化程度比较低。 3. 中国旅行社行业的发展趋势 1. 集团化趋势 2. 专业化趋势 3. 品牌化趋势 4. 网络化趋势 第二节 信息技术在中国旅行社行业的应用 一、 中国旅行社行业应用信息技术的现状分析 （一） 中国旅行社行业信息化所取得的成绩 1. 经营方面 20世纪 80年代初期，中国国际旅行社总社在国内同行业中率先实现了组团业务电脑化和财务结算电算化。 20世纪 90年代初，全社组建了企业内部局域网，先后组织设计开发出适应本企业旅游业务发展需要的各种电脑应用系统。其他的大型旅行社如中国旅行社总社、中国青年旅行社总社、中国康辉旅行社总社等也较早地运用信息技术进行经营。 1997年，中国国际旅行社总社率先采用 DDN专线方式，将全社内部局域网与国际互联网互连，为全社开通了电子邮件和网络传真服务，不仅为全社员工提供了一个高效、经济、安全、方便的通信手段，而且也为全社开展电子商务提供了良好的网络环境。随后，国旅总社网站（ ）的开通和 国旅信息港 的运行更为发展国旅总社电子商务提供了外部环境。国旅总社积极参与投资组建的华夏旅游网络公司，不仅为国旅总社经营管理现代化、网络化发展提供了重要的技术支持，而且双方在发展中国旅游业电子商务方面结为良好的战略联盟。国旅总社 80%的饭店预订和长江游船预订业务实现了网络化。其他大型旅行社或旅行社集团在应用信息技术方面亦不甘落后，纷纷建立起自己的网站或者网页，进行网上的促销和预订。此外，一些地方性的中型旅行社也在尝试进行网上交易或网上宣传促销。总之，中国的旅行社行业已经开始普遍采用信息技术和互联网进行企业的运作。 2. 管理方面 （ 1） 提高工作效率。旅行社运用管理信息系统（ MIS）进行旅游信息管理、外联销售、陪同管理、对外结算、对内拨款、财务管理、成本分析等管理工作，增强了工作的时效性，提高了旅行社管理的效率。 （ 2） 加强客户管理。旅行社利用管理信息系统（ MIS），将客户的信息自动存入计算机中，随时可以检查、调用、修改，减少了在手工信息管理模式中，许多客户的历史信息容易丢失的风险。 （ 3） 实现
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