旅行社经营管理第6章-文库吧

旅行社经营管理案例分析-资料下载页

【总结】旅行社经营管理案例分析案例1某年，美国公民珍尼·霍姆德参加美国儿科医生访华团来中国旅游，10月26日参观山西大同机车车辆厂。旅游者从机车旁的铁梯登车，由于车身启动后带倒铁梯，珍尼跌倒后备压在梯下受伤。旅行社的陪同迅速将珍尼送往车厂医院，后又转至太原市第一人民医院检查，诊断为左腿腓骨骨折，复位后以石膏

2024-02-28 00:32

旅行社经营管理第八章-资料下载页

【总结】旅行社经营与管理曹威威第八章旅行社的战略管理主要内容战略的基本理论一旅行社战略管理的实施二旅行社的集团化与国际化发展战略三旅行社行业分工体系的变革四第八章第一节战略的基本理论学习内容：•一、战略的概念•二、基本竞争战略•三、战略管理的含义•四、

2024-02-27 13:22

旅行社经营管理教材-资料下载页

【总结】第一章旅行社概述一、中国旅行社的产生1、陈光甫及其创办的旅行社组织–1923–1927–19492、中国旅行社（CTS）的诞生（1949年）–1949–1957–19743、中国国际旅行社（CITS）的诞生（1954年）4、中国青年旅行社（CYTS）的诞生（1980年）二、中国旅行社的发展1、新中国成立以前的中

2024-04-27 08:31

旅行社经营管理专业-资料下载页

【总结】教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教学指导委员会旅行社经营管理专业指导性建设规范(建议稿)牵头单位：山东旅游职业学院二○一○年四月高职高专旅行社经营管理专业指导性建设规范课题组成员课题负责人魏凯教授|教务处长山东旅游职业学院教务处课题组成员宋斐红讲师山东

2024-04-27 08:31

旅行社经营管理第三章-资料下载页

【总结】第三章旅行社的市场细分和市场定位第一节旅行社的市场细分一、旅行社市场细分的概念旅行社市场细分：指旅行社通过辨明某一整体客源市场的旅游者的不同需求，按一种或几种因素进行分类并形成不同类别的子市场的活动。旅行社市场细分的三个含义：1.不同细分市场具有不同的消费特征：不同消费群体在旅游需求上的差异性是旅行社市场

2024-02-28 00:32

旅行社经营管理课件——第7-资料下载页

【总结】清华大学出版社旅行社经营管理清华大学出版社第七章旅行社的质量管理旅游投诉的产生与处理1旅游事故的产生与处理2旅游保险的投保与管理3清华大学出版社第一节旅游投诉的产生与处理（一）旅游投诉的基本类型1．显性旅游投诉2．隐性旅游投诉3．理性旅游投

2024-02-28 00:46

旅行社经营管理大纲-资料下载页

【总结】旅行社经营管理教学大纲课程名称：旅行社经营管理课程类型：专业技能课总学时数：32（理论学时：20实验或实践学时：12）先修课程：导游业务开课单位：管理学院适用专业：旅游管理一、课程的性质、目的和任务（一）课程的性质本课程是旅游专业的核心主干课程、是旅游与酒店管理专业的一门专业技能课，也是旅行社计调人员必学的一门课程。（二）课程的目的和任务

2024-04-17 23:45

旅行社经营管理教案-资料下载页

【总结】项目一认知旅行社项目导入：托马斯库克创立近代旅行社的史实。借以引申出旅行社的概念。任务一解读旅行社的概念与性质子任务一解释旅行社的概念通过近代旅行社创立的过程如何理解旅行社概念？1996年国务院颁布的《旅行社管理条例》规定：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。并就旅游业务作出限定性说明。2009年《旅行社条例》作出进一步的明确规定。旅行社，是指从

2024-05-08 06:29

旅行社经营管理模块八旅行社行业的发展趋势-资料下载页

【总结】第一节国内外旅行社行业的发展趋势一、发达国家旅行社产业的现状及发展趋势（一）发达国家旅行社产业的现状1.跨国兼并活动愈演愈烈进入20世纪90年代以来，发达国家的旅行社行业加速了向国外扩张的进程，采取企业兼并、并购等投资战略来扩大企业的规模和直接进入客源国市场，减少甚至消除旅行目的地旅行社与客源地旅游者之间的中间环

2024-02-28 00:46

旅行社经营管理实务ppt-资料下载页

【总结】高职高专旅游管理系列教材旅行社经营管理实务主编王中雨副主编李岚寥四顺中国人民大学出版社第一章旅行社概述第一节旅行社的产生与发展一、旅行社产生的历史背景第一，工业革命扩大了有财力外出旅游的人数。第二，工业革命加速了城市化进程，改变了一部分人的生活方式和

2024-02-28 00:24

旅行社经营管理实务--弱水莲-资料下载页

【总结】1目录第一章导论第二章旅行社产品开发第三章旅行社产品销售第四章旅行社产品促销第五章旅行社计调第六章旅行社团体接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社财务管理2第一章导论学习目标了解旅行社的产生与发展历史、旅行社的行

2024-02-25 14:57

第6章旅行社接待管理-资料下载页

【总结】第6章旅行社接待管理旅行社接待过程是旅行社的直接生产过程，是旅行社经营管理水平的直接反应，同时也是旅行社实现价值转移和创造新价值的重要途径。旅行社接待管理包括：接待计划管理；接待人员管理；接待过程管理；售后服务和投诉管理。第1节旅行社接待计划管理1接待计划概述概念对旅游团队(者)的整个旅游活动过程或在某一地的旅

2024-07-29 12:19

旅行社经营管理第七章-资料下载页

【总结】旅行社经营与管理曹威威第七章旅行社的客户与产业关系管理旅行社行政主管部门旅行社员工行业协会旅游者潜在旅游者合作厂商供应厂商竞争厂商表示客户关系表示产业关系表示行政关系旅行社的利益相关者主要内容旅行社客户管理一旅行社供应厂商的管理二旅行

2024-01-21 09:49

旅行社经营管理第四章终结-资料下载页

【总结】第四章旅行社营销管理（22课时）3/8/20231第一节：旅行社产品开发第二节：旅行社的定价策略第三节：旅行社的促销策略第四节：旅行社的销售策略本章内容3/8/20232教学目的与要求通过本章的学习，了解旅行社产品开发的决定性因素、我国的入境旅游市场状况、如何确定旅行社促

2024-02-28 00:46

旅行社经营管理第二章130901-资料下载页

【总结】旅行社经营与管理曹威威第二章旅行社管理的基本理念主要内容旅行社的企业理念一旅行社的管理理念二旅行社管理的科学服务观四旅行社管理的企业服务观三旅行社经营与管理第二章旅行社管理的基本理念旅行社管理的创新进步观五第一节旅行社的企业理念第一章第一

2024-02-28 00:25

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