安保组突发事件处理流程[1]-文库吧

【正文】 燃烧部位、火势大小及电话。 3）向业主通报疏散，注意镇静，不要惊慌。 4）启动消防设施，进行灭火自救。 5）指导现场业主进行自救，进入避难层或到其他安全地方。 6）保持现场通讯联络，以便于疏散抢救。 7）进行火情控制，随时通知消防抢救人员。 应急分队接到报警后，在大厦范围五分钟内赶到现场，特殊情况下，直接调消防电梯到所需去之楼层，到现场后： 1）迅速侦察火情起因及火势情况： A、电器起火 应立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源 B、冷暖器设备系统起火 应立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源 C、物资起火 立即转移易燃物品 D、迅速向消防中心报告火势大小、面积及燃烧程度 2）同时间并予以疏散。 3）打开消防栓，拧开阀门，进行灭火。 4）运用灭火器对不同的火警进行灭火。 5）关闭防火分区灭火门。 6）扑灭火灾时，迅速排除易燃因素，如不能迅速灭火，要尽最大努力控制火势，以待增援人员和消防人员的到来。 7）消防人员到来后，协同扑灭火灾。 8）协助调查火灾原因。 9）火灾扑灭后，迅速协助清理现场。 火灾现场必须有负责人，原则上由管理处最高职位依次担任，负责人到现场后立即指挥管理处职员进行灭火救人工作。 1）到现场即到着火区域组织指挥灭火救人工作。 2）通过火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要方面，及时召集力量。 3）根据救火救人需要，确定人员疏散和报告消防队 。 4）向管理处各部门布置救人、疏散物资或灭火、供水任务，并检查执行情况。 5）布置人员对消防中心、监控中心、配电、供水部位的安全警戒工作。 6）消防队到后，及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一布置带领员工贯彻执行。 当值安全主管接到火灾通知后，外围人员不得随意调动，迅速进行安全警戒。 1）外围警戒任务是： 清除路障，指挥一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持整个外围的秩序，迎接消防队，为消防灭火创造有利条件。 2）所有首层入口警戒任务是： 无关人员不得进入大厦，指挥疏散人员离开大厦，看管疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指引消防人员进入着火区和消防中心，为消防队队员灭火维持好秩序。 3）巡楼人员着火区警戒任务是： 不要让银行职员和疏散人员再次进入着火区，防止他人趁火打劫，制造混乱，保护好消防器材，指导疏散人员往安全区域撤离。 工程部在接到火灾报警后，在火灾现场指挥的指令下： 1）根据不同的火灾情况采取区域断电等措施协助灭火。 2）保障消防设施的正常操作。 3）保障电力、水力设备的正常运行。 4）如有危急，通知负责人调动人员对主要设备进行疏散。 发生火警后，除现场值勤安全主管外，其他休息和在宿舍的安全管理员应全部赶赴现场。 1）义务消防员迅速成立两个梯队，进入着火区进行抢救受伤、受困人员，疏散人员和主要物资。 2）义务消防队第一梯队在组长带领下携带灭火器材到现场进行灭火，疏散现场人员。 3）义务消防队第二梯队在组长带领下铺设水带路线和水枪的设置地点，利用灭火剂进行灭火，疏散组迅速疏散重要物资、设备到安全地点。 4）义务消防医疗抢救组在组长带领下赶赴现场后积极做好救护准备，对救火的伤病人员进行现场急救和处理。 其他所有管理处员工到达火灾现场后，积极协助扑灭火灾。 1）协助工程部人员保证水电供应不间断。 2）协助救火人员保证灭火器材和运输车辆 3）积极协助参加灭火的各单位提供要求支援项目，保障器材的供应。 公安消防人员到现场后，管理处所有员工应积极配合。 1）一律服从火场总指挥指令和调度，消防中心配合现场指挥工作。 2）工程部人员保证水电设施和消防设施正确、正常运作。 3）应急分队和消防人员并肩作战进行灭火。 4）义务消防分队队员积极疏散人员和物资。 5）医疗救护队与其他赶来的医疗人员一起进行火场伤病员抢救。 6）外围人员配合地方警察人员进行严密安全警戒。 7）消防人员到现场前，所有的灭火动作在起火后五至十分钟内完成，并出人、出水和运用灭火器材扑灭火灾。 三、 大厦火警误报应急处理程序 (图表说明 ) 监控中心接到 巡逻管理员 现场 监控中心 管理处 工程部 维修 恢复正常设置 1 2 3 4 文字说明 监控中心显示屏显示大厦内任何区域有火警自动报警或接他人报警时，立即通知当值巡逻管理员至现场查看，全面仔细检查（监控中心人员报警必须准确清楚：单元、机房、公共走道设备夹层、警铃、消防栓水流、水喷淋等）。 管理员至现场必须全面仔细检查，查明原因后，将结果及时反馈监控中心。 监控中心人员接报后，如为火警误报，将报警器复位；如为火警，按火警预案处理。 如果误报频繁、重复，并确认属系统故障，应予以暂时隔离，并通知管理处及工程部及时安排维修工作。 四、 大厦消防设备人为损坏处理程序 消防碎玻璃 （ 图表说明） 监控中心 显示报警 当值 保安主任 现场 监控 中心 工程部 火警预案 处理 1 2 3 4 文字说明 楼层手动报警玻璃被击碎后，消防中心立即有报警回音。 接警后立即通知当值保安主任。 保安主任派员工至现场检查。 至现场后，及时将检查情况反馈监控中心： 1）在确认是人为损坏时，消防中心应将其复原并通知工程部进行维修。 2）如发现确为火警，则按火警应急处理程序办理（如消防系统设为自动系统，应注意消防泵是否开关，以免误报警而发生连锁动作）。 喷淋头被打碎 (图表说明 ) 监控中心报警 当值保安主任 现场 工程部 清洁部 监控中心 水 、 电梯 积水 1 2 3 4 5 6 文字说明 大厦任何喷淋装置在自爆（受热）或人为击打破碎情况下，因有水流在管道中流动，而触发水流指示器报警。 接报后，立即通知当值保安主任。 当值保安主任派员工至现场检查确认原因，立即关掉相关楼层喷淋管道水阀门（如管道有去水开关，亦应打开排除管内积水，以免容器积水）。 如喷射之水流将影响电梯时，务必通知工程部将电梯升至较高楼层，并暂停使用；检查水流经途径对大厦设施的破坏情况，并采取应急措施。 通知清洁部清除地表积水。 监控中心人员在接受报警时（如系统为自动状态设置），应注意消防和喷淋水泵因误报而连动的情况，适当时候调至手动状态。 五、大厦遇暴风雨处理程序 当广播、电台发出警报通知 （图表说明） 气象台有报告 监控中心 、 管理处接报 安排管理处与工程部落实各事项 大厦门 、 窗 卫星天线 大厦内外排水道 天台杂物及材料 应急照明 、 沙包 、 麻绳 业户 1 2 3 4 5 6 7 文字说明 监控中心、管理处应留意气象台发出的有关通知。 检查大厦所有门窗是否关上及牢固。 检查房顶卫星天线是否放在安全地方及关上电源。 检查大厦内外及天台所有排水渠道是否畅通。 天台杂物及材料必须清理及牢固。 备好应