企业的使命与战略目标-文库吧
2026-02-03 00:59 本页面
【正文】 Mission） 是指一个组织区别于其他组织而存在的根本理由和原因 。 它回答了:“ 我们的业务是什么 ？ ” 这一关键的问题 ，解释了企业形成和存在的根本目的 、 基本任务， 以及经营中遵循的基本行为规范和原则 。 企业使命的确定是战略管理的起点 ， 是一种企业定位的抉择 ， 它需要回答的问题是：谁是我们的顾客 ？ 他们需要什么 ？ 我们能为他们做什么 ？ 我们的业务应是什么 ？ • 企业使命的含义体现在三个方面： • （ 1）企业形成和存在的根本目的； • （ 2）企业生存和发展的基本任务； • （ 3）企业达到目的、完成任务的基本行为规范和原则。 。 企业宗旨是指规定企业去执行或打算执行的活动 ， 以及现在的或期望的企业类型 。 例如： 中国移动通讯集团的企业使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁 。 微软公司的企业使命：计算机进入家庭 ， 放在每一张桌子上 ， 使用微软的软件 。 企业经营哲学 企业经营哲学是指企业在经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列的观念所组成的。 • 例如：麦当劳的经营哲学 • 一张有限的菜谱、质量一致的美味快餐食品、快速到位的服务、超值定价、卓越的顾客关怀、便利的定位和选址，全球的市场覆盖。 企业的历史 企业所有者和管理者的意图 企业环境的发展变化 企业的资源条件 企业的特有能力 小资料 企业使命的重定 • 企业使命需要重定的情况主要有以下三种： • 随着企业的发展或某些新产品和新市场的开发，以前制定的使命变得不那么清楚了。 • 企业使命仍然清楚，但某些管理人员对最初始的使命和意图已经失去了兴趣。 • 使命虽然清楚，但由于外部环境和内部状况的变化已经不能适应了。 案例分析：美国惠普公司的企业使命 • 1992年以前的企业使命：设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个人和企业的效能。 • 1992年以后的企业使命：创造信息产品以便加速人类知识的进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。 • 问题：企业使命重定后有哪些变化？ 惠普公司为什么要如此进行调整？ • 企业使命为企业发展指明方向 • 企业使命是企业战略制定的前提 • 企业使命是企业战略的行动基础 • 从产品或服务的角度 • “为全世界 140多个国家的学生、教育工作者、设计人员、科学家、工程师、商人和其他消费
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