现代医院领导力与执行力-文库吧
2025-02-22 14:20 本页面
【正文】 应是 首席教练 ☆ 试想： 如果一支球队的教练，只是在办公室里与球员达成协议，而把所有的训练计划交给自己球员自己去做，情况会怎么？ 人才训练 —管理者的义务 优秀的领导不仅能思考，而且自己具有强大的执行力，同时能训练出一批一流的执行人才： 自身精力的限制、专业能力的制约 下属就是你的替身，你有责任训练他们 培训下属，是明智的选择和管理者的义务 人们无法快乐地做不认同的事 每个人能够学会如何使用技术，但很难在价值观不认同时，保持身心愉快地工作。 人才训练 —有别于 “ 指挥 ” 发号施令和循循善诱之间的区别 培训、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分 训练 ≠ 指挥他人做事 teach \ train \ coach \ order 单一的医院培训 传统的医院培训：更多的是一味给员工提供专业技术培训。而很少提供领导、管理、执行、沟通、服务、仪表、化妆、创新、团队合作等方面的课程。 这样的 “ 单纯训练 ” ，在现代的竞争环境中能够没有烦恼吗？ 医治 ：医术、勇敢、冷静、客观、严谨、严肃、高深、有学问、神秘。 疗慰 ：温馨笑容、 和蔼可亲 、 沟通流畅 、提供帮助、让你开心、照顾你的愿意、提供专业意见、耐心劝导、平等、轻松、舒适。 “ 医 ” 与 “ 疗 ” “ 病 ” 与 “ 人 ” “ 病 ” ： 疾病 、痛苦、 危害 、需要医治、威胁健康与生命，必须花钱 “ 人 ” ： 有生活的追求、 有情感 、 需交流 、能表达情感（ 感激 、 憎恶 、 喜欢 ）、有思考、传播评论、会反抗、有比较、有亲属团体、 在医院是弱者、付钱者。 病人的声音 给我们尊严 要综合全面和完整 良好地解释情况 治疗过程有效沟通 告知可能的选择 可以得到大部分的服务 持续保持高品质的服务 物有所值 以价值观招人，给予技能培训 ☆ 每个人能够学会如何使用技术，但很难在价值观不认同时，保持身心愉快地去工作。 谁是最合适的人？ 价值观 和 能力 是两个必须的标准： ●认同医院的价值观、承担责任、有努力做事的意愿、并有团队精神； ●富有才干、善于学习、懂得执行的重要。 潜意识的冲突 面对自己： 都认为是人才，或怀才不遇 面对团队： 都感到缺少人才，优秀的部下太少 面对培训： 都很需要培训，越丰富越好 流行的很多管理名词都来自军事用语 “ 战略 ” 、 “ 目标 ” 、 “ 团队 ” 、“ 基地 ” 、 “ 进攻 ” 、 “ 防线 ” 、 “ 联盟 ” 、 “ 扩张 ” 、 “ 收编 ” 、 “ 价格战 ” 、 “ 训练 ” 、 “ 大本营 ” 等等。 1802年 7月 4日，美国独立纪念日这一天，美国历史上的第一所军校 ——西点军校宣告成立， 全称为 美国陆军军官学校 。 首批学员 10人，其中包括后来被称为“ 西点之父 ” 的西尔韦纳斯 塞那上校。他于 1817～ 1833年任西点军校校长。 西点军校简介 优秀的军人 1946年秋季，受英国首相邱吉尔表彰的最杰出的 30名美国将军中，有21名是西点军校的毕业生。 太多的出色军官 西点的四个 “ 标准答案 ” Yes,Sir（报告长官，是） No,Sir（报告长官，不是） No excuse,Sir（报告长官，没有借口） I don’t know,Sir（报告长官，我不知道） 无情地淘汰 在西点，有 23%的学员因为不能完成残酷的训练而被淘汰 。 桀骜不驯的巴顿将军 1941年 12月 7日，日本偷袭珍珠后，美国总统罗期福发布了战争令。一向以好战著称的巴顿将军更是摩拳擦掌，愤怒到顶点，准备奔赴战场。可是，他接到的命令却是，去加利福尼亚州因迪奥附近创建沙漠训练中心。渴望参战的巴顿接到命令后，心里很不情愿，失望之极。但他仍然大声对上司说 “ Yes,Sir”，立即收拾行装，马不停蹄奔赴加利福尼亚，并全身心地投入到沙漠训练的工作中去。 巴顿 在战争回忆录中写道： “ 虽然我当时非常反感艾森豪威尔将军的安排，甚至在心里强烈抵制，但我又想到，也许他的计划是出于对全局考虑？我的想法只是片面的、局部的？
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