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【正文】 (MACHINES)、 方法 (METHODS) (規定或標準規格、程序 ) 環境 (ENVIRONMENT) 效率 (EFFICIENCY)： 時間 (TIME)、 距離 (DISTANCE )、 產量 (QUANTITY)、 品質 (QUALITY ) 安全 (SAFETY )、 士氣 (MORALE)  注意問題的 範圍 (大小 )及 目的 後，再選擇手法。  「分析」通常從 目標 來區分。由次層級「流程分析」開始，例如：一個「單一作業」就可從「動作分析」切 入。  工作抽查法 及 時間分析 是問題 數量化 、 明確化 的必要手法，即正式分析、改善必頇有「時間 」數據的表達。  視分析調查的深度，有時可能同時應用幾個方法，例如 工程分析 後再 做人的動作分析 、或 物的運搬分析 ，端視需要而定。  提案改善或實施後，一定要用 原手法 加上 必要的手法再評價其有無改變 。 例：動作研究 (MOTION STUDY) 1. 工程 (工作 )— 作業 — 動作 — 動素 — 微動素 (主要指 標：距離、時間、方法、人員 ) 2. 時間研究 (TIME STUDY ) 人機合、動作經、人因工程 (主要指標：時間、 效率、舒適、安全可靠 ) 3. 作業效率 (ACTIVITY EFFICIENCY) 4. 搬運活性分析 (主要指標：活性係數、距離、時間 ) 5. 共同的通用手法 成本 (COST ) 55 W2H 愚巧法 (FOOLPROOF ) Chapter 2 動作經濟的原則 何謂 動作經濟 的原則 動作經濟則是 卲爾布雷斯 (GILBRETH)開始提倡的，其後幾經許多學都與 實務專家 的研究整理：本講義則加上易於記憶的口訣，並將部份條文內容或用詞整理，成為 現今的四項基本原則 與 三大類 24條原則 ，以符合現代的要求，供學者使用期能增加用效果。 動作經濟的原則就是「 省工的原則 」，是使 作業 (動作的組成 )能以最少的「 功 」力投入，產生 最有有效益與效率 的 產出 ，達成結果作業目的的原則。 四項本原則 與 三大分類 四項基本原則： 1. 作業時要講求 效率 、並達到 動作的平衡 。 2. 使必要我的 基本動作次數 儘量減少。 3. 每個 動作間的距離 儘量縮短。 4. 使動作儘量保持 輕鬆自然的節奏 。 三大分類 ： 1. 關於人體動作方面的主要用在 • 人體動作左右均衡 • 使用最少的「 功 」力投入 • 減少人的體力消耗與精神疲勞 以提升人的效率 。 2. 關於工具設備方面的 • 儘量利用工具作業，避免人力作業 • 減少人力依賴，提高精準度與品質 • 利用工具設備，提高工作效率 • 提升工具設備的能力，同行多工程，提高效率 • 利用省能源的方法 以提升人與工具設備的效率 。 3. 關於工作場所佈置的 主要在： 1. 縮短動作間或搬運間的距離 2. 給予最佳工序安排 3. 給予舒適的作業環境 4. 以提升人與作業的效率 Chapter 3 現場工作改善四要 IE改善的對象以 現場的浪費 、 不合理 、 不均勻 為主；而 IE改善的密訣，基本上只有八字： 排除 、 合併 、 簡化 、與 重組 ，如何活用，端看巨件與改善者的動動腦筋了。 現場改善的對象 三多 ：浪費多、勉強多、變異多 四無 ：無效：沒有用的、虛費功夫的 無理：不合理的、不按理來的 無法：沒規矩的、不按標準的 無常：不正常的、不按常序的 五不 ：不合理的 不正常的 不合標準 不生效用 不夠節約 現場工作改善四要 （ CDRS） 1. 排除 ： 把不必要的、沒有用的、虛費功夫的 排除 。 2. 合併 ： 把過於細分、浪費效率的加以合併 。 3. 簡化 ： 把必要但複雜的簡單化 。 4. 重組 ： 把順序不佳的、有利的重新編組 。 工作改善的四要 一 、排除 1. 排除所有可能的作業、步驟或動作 (包包括身體、 足、 手臂或眼 )。 2. 排除工作中的不規律性，使動作成為自發性，並使各種 物品置放固 定地點。 3. 排除以手作為持物工具的工作。 4. 排除不方便或不正常的動作 。 5. 排除必頇使用股力才能維持的姿勢。 6. 排除必頇使用股力的工作，而以動力工具取代之。 7. 排除必頇克服動量的工作。 8. 排除危險的工作。 9. 排除所有不要的閒置時間 。 二、合併 。 ，使成為多用途。 。 。 三、簡化 。 。 。 。 、操作桿、足踏板、按鈕均在手足可及之處。 ，應盡量利用工具或工作物的動量。 。 。 四、重組 ，兩手之同作最好呈對稱性。 ，應把工作平均分配於各成員。 。 工作改善 四要 的一般擴張 1. 排除：把這種東西去除掉如何 2. 正與反：把這種東西，用相反的方法來做如何 3. 正常與例外 ：這種東西是否是經常會發生的 4. 定數與變數：只頇處理有變化之東西 5. 擴大與縮小：變大效果如何，縮小後效果又如何 6. 結合與分離：結合起來效果如何，分離開效果又如何 7. 集中與分散：集中在一起效果如何，分割成幾個效果又如何 8. 附加與分散：加上如何，分散又如何 9. 變換順序：重新組合如何 10. 共同與差異：對不同之點加以發揮 11. 補充與代替：使用別的東西如何，改換別的東西如何 12. 並列與直列：同時做如何，照順序做又如何 Chapter 4 5W2H 法 55W2H法的功能 (追求原因時 ) 1. 提升質問的技巧 2. 追根究底、打破沙鍋到底 3. 使原因水落石出 (下對策時 ) 4. 協助計劃周詳的對策 5. 使在複雜的環境與事件中有綱有貪，不致渾噩與雜亂 (執行時 ) 6. 清清楚楚知道： 做何事、為何做、如何做、誰去做、何時做、 何地做、代價多大 7. 有助於促使執行的成功 (檢討 ) 8. 有綱有領，不致渾淆與雜亂 9. 當原因清楚時，等於對策有了一半 10. 幫助邏輯的思維 55W2H 法的目的 1. 找出現場不安定、不理、不正常、不均衡處，以及浪 費、勉強、變異，設法改善。 2. 55W2H法是 IE各種改善的輔助手法，可用於許多的場 合。 Chapter 5 工作抽查 工作抽查 工作抽查就是對 人的動作 、 機器的運轉 、 工程的狀況 等進行多重複瞬間性的觀測 ，應用統計學的 抽查理論 來調查分析的一種方法 。 若對某台 機器的運轉 情況從 8點到 16點 的整個操作時間用表進行測定的話，可得出如圖 。 圖中的 斜線部分是運轉