“三好一满意”活动月总结-文库吧
2025-09-05 21:51 本页面
【正文】 ，使他们尽快地成熟起来 。坚持重大问题集体决策和办事公开制度，开好民主生活会。注重民主生活会的针对性和实效性，真正在解决问题 上下功夫，不断增强班子的凝聚力和战斗力。 进一步抓好党员和职工的学习，精心组织、周密安排好党员和职工的学习，党员每季度安排一次集中学习，每月 1 次自学，党小组学习每月 2 次，利用多种方式进行学习，寓学习于各种组织和活动之中。广大党员干部要学在前、用在前，作深入学习、持久学习的表率，成为学以致用，用有所成的模范。要求党员应以自身的表率行为，激励广大职工开阔视野，启迪思维，解 第 3 页 共 9 页 放思想，转变观念，争做学习的表率和解放思想的先锋。 加强干部队伍的教育培训工作，坚持做到学教研相结合，提高学习的效 果。抓好中层及以上干部管理知识的学习培训，提高领导干部理论思维、统筹谋划、决策应变、处理疑难问题的能力，增强全 局观念、服务群众的自觉意识，培养实事求是，联系群众，勇于开展批评与自我批评，保持清正廉洁的优良作风。 二、紧密联系群众，倾听群众心声，反映群众所想，解决群众所困 三好一满意开展情况 一是改进服务态度，继续坚持 “ 以病人为中心 ” 的服务理念，要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心、和真心，实行双休日及节假日门诊、开展优质护理等利民措 施。 二是改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 三是优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制定方便群众的就医的业务流程、改善服务设施、美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。 四是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医 第 4 页 共 9 页 院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗信息服务，方便群众就医选择，定期向社会 公开医药费用信息，逐步开展单病种费用管理，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。 五是认真做好患者满
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