“三好一满意”活动公示内容-文库吧
2025-09-19 13:39 本页面
【正文】 危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。（2）健全医疗质量管理与控制体系。完善医疗质量管理、控制标准和指标体系，提高医疗质量管理与控制水平。建立医疗质量、安全评价体系，开展医院质量评价工作。要切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。（3）严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。努力推行临床路径和单病种付费的试点，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展，规范诊疗行为，控制医疗费用不合理增长。（4）加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，严格执行医疗技术准入和管理制度，不违规擅自开展新技术和配置大型设备。加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。（1）继续加大医德医风教育力度。坚持以正面教育为主，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，结合医院特点，深入开展宗旨意识、职业道德和法制纪律教育，引导全院广大医务人员树立良好的医德医风。（2）制定完善医德医风制度规范。严格执行医疗机构从业人员行为准则和《执业医师法》等医疗卫生法律法规，加强反腐倡廉建设，加大对违法违纪行为的惩戒处罚力度。继续认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。（3）坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处乱收费、私收费、漏收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件，充分发挥典型案例的警示作用。努力做到制度完善、标本兼治、堵塞漏洞，净化医院的社会环境。深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。（1）认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。（2）虚心听取纪检、监察、工会、消协等行风民主评议部门的意见，作为推进医院纠风工作、维护群众利益的重要载体，积极、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。继续发挥行风监督员的作用，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。积极探索建立科学的行风评价机制，更加客观、公正地反映医院行风状况。（3）全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强院务公开意识，推动医院进一步优化服务流程和内部民主管理。第三篇：“三好一满意”内容开展“三好一满意”活动，加强行业作风建设一、定义为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，我部决定在全国医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动（以下简称“三好一满意”活动）。三好一满意是指：服务好、质量好、医德好、群众满意。全国卫生系统要广泛深入开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众
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