酒店领导力与执行力-文库吧
2024-07-19 15:28 本页面
【正文】 2) 欠缺有效的绩效评价体系 (奖罚不分明 ) (3) 信息反馈未能做到及时、准确、迅速 三、决定执行力的三个基本条件 领导力 酒店 执行力 用能执行的人 构建执行力文化 决定酒店执行力的三个基本条件 (一 )领导力是执行力的保证 何谓领导力：管理者协调、组织、指挥下属执行行为的能力。 领导力主要体现以下六个方面： 权威性；综合性；战略性 超前性；系统性；动态性 领导力受各级管理者的素质和管理方法 所支配 素质？ —— 基本条件（ Quality） 企业素质？ —— 企业的内在本质 提高酒店的综合素质 是指提高酒店 发展能力 应变能力 竞争能力 盈利能力 酒店综合素质 高低取决于 领导者的素质 员工素质 物质技术设备素质 经营管理素质 关键 酒店领导者的风范 要有现代企业家的风度：就是指一个 人的道德、情操、气质、性格和文化素质 等综合的外部表现。 要懂得待人处事的人生哲理。 狮子王与头马 将将与将兵 科学与艺术 世界成功酒店 CEO素质归纳： M〃B〃W〃A （追求卓越） 管理者的特征： 敬业、奉献、事业心 管理者的才能： 分析能力、思维能力、判断能力 管理者的人脉关系： 知人善任、宽厚待人、做人表率 管理者的成熟个性： 深谋远虑、处理果断 怎样当好一位酒店的领导者？ （酒店领导者应具备素质要求） 素质要求 德、才兼备 (先为人，后为事 ) 基本品德 知识业务水平 能力 基本品德：诚信、事业心、敬业精神、廉洁 自律、大公无私、职业道德、善与人同 知识业务水平：经济理论、企业管理、法 律、电脑应用、心理学、外语 …… 《 SAS》《 SPSS》 统计分析 能力要求：科学决策能力，组织指挥能力 把握全局能力，应急管理能力 知识经济时代呼唤知识型领导 酒店管理要从事务型向决策型转变 —— 明确方向、注重业绩 —— 能分清工作主次 (切忌事必躬亲 ) —— 科学决策 —— 善用人才 —— 强烈的责任心与处事能力 酒店 CEO成功之路 —— 要有成就大业的理想 —— 要有成就大业的人品 ——
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