某管理顾问有限公司人力资源管理教材(已修改)
2026-01-04 21:42 本页面
【正文】 南京正博管理顾问有限公司 二 0 0 二 1 现代企业人力资源管理制度创建目标 极大地激活人 现代企业人力资源管理制度定向 以人为本 现代企业人力资源管理制度内涵 系统管理人 企业通过制定系统的职位评估制度、公平合理 的薪酬管理制度及合理有效的绩效管理制度， 以建立与国际接轨、具有市场竞争力的人力资 源管理系统，形成一个积极进取、勤奋务实、 蓬勃发展的企业文化，推动有序高效、有竞争 力的企业内部治理结构的建立，并最终实现企 业的整体战略目标 目前，在企业人力资源管理实务中，都强 调“以岗位为核心的人力资源管理整体解决 方案”。实际上，就是指企业人力资源管理 的一切职能，都是以岗位分析为基础的。 工作分析的作用 组织结构设计 人力资源规划 招聘、甄选、录用 工作设计与生产力提高 激 励 职业生涯设计与职业管理 人力资源开发与培训 薪酬设计与薪酬管理 绩效评估 工 作 分 析 岗位分析 岗位描述 岗位评估 9 第一部分 绩效管理系统介绍 第二部分 绩效管理系统流程 第一部分：绩效管理系统介绍 绩效管理系统－综述 • 驱动力 • 调动全员积极性 ,发挥各岗位优势 ,提高公司绩效 ,实现 /创造股东价值 • 载体 • 关键绩效指标 • 工作目标设定 • 能力发展计划 • 步骤 : • 制定绩效计划及衡量标准 • 定期进行绩效指导和强化 • 年终评估 ,考核并确定回报措施 第二部分： 绩效管理流程 步骤一：绩效计划及目标设定 绩效计划及 目标设定 绩效指导和强化 绩效评估及回报 员工和经理相互承担责任 绩效管理系统 2023 14 绩效管理系统第一步即绩效计划及目标设定，是指对各级绩效期望进行确认和讨论，并获得员工的积极参与以达到其绩效目标的过程。 因此，在各级部门确定企业年度经营业绩计划之后，各级部门领导和员工一道讨论和确认员工个人绩效计划 绩效计划及目标设定－概述 设定员工绩效计划及目标 确定企业整体战略及业绩目标 设定分公司的绩效计划及目标 设定部门绩效计划及目标 企业经营业绩计划 员工绩效计划 2023 15 绩效计划及目标设定－概述 的具体量化指标 ,是对工作效果最直接的衡量方式 .工作目标设定是由主管领导与员工在绩效计划时共同商议确定 ,员工在考核期内应完成的主要工作及其效果 ,考核期结束由主管领导根据所设定的目标打分的方式。是对工作职责范围内的一些相对长期性 ,过程性 ,辅助性 ,难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法 .能力发展计划是指主管领导和员工共同确定为了实现绩效指标，完成工作目标的过程中所必须的能力发展需要，并根据此设定能力发展具体实施方案，跟踪评估能力发展落实情况 在进行绩效计划及目标设定步骤中，可以运用关键绩效指标和工作目标设定两种工具制定绩效计划，并设定相应的指标目标，同时，为了让员工更好地实现绩效指标目标，在绩效计划的同时应该制定能力发展计划： 关键绩效指标 工作目标设定 能力发展计划 绩效计划及目标设定 － • 关键绩效指标即以定量的指标衡量经营活动的量化结果，一般由客观计算公式得出，并侧重考察当期绩效，最终成果以及对经营成果有直接控制力的工作 • 关键绩效指标设定的原则应该依据“平衡计分卡”进行设定，根据企业整体绩效目标及战略，层层分解，平衡考虑制定企业各层级的关键绩效指标。 平衡考虑四个方面 财务 目标 指标 我们怎样使股东满意？ 市场 /客户 客户如何看待我们？ 目标 指标 学习与发展 我们如何进步并创造价值？ 目标 指标 内部营运 我们应如何自我超越？ 目标 指标 远景 战略目标 关键绩效指标 关键业务活动 绩效计划及目标设定 － • 确定关键绩效指标的时候，应围绕平衡计分卡的主要因素，提出相应的问题，引导不同方面的关键绩效指标的建立： 财务 市场 /客户 内部营运 学习与发展 公司的战略是否创造出我们和我们的投资者所希望的价值？ 我们的目标客户是否认同并嘉许我们所创造的价值？ 我们的新价值观是否为市场所认同？ 公司在产生利润和创造未来的现金流方面是否有效？ 我们的流程及岗位设计是否能使我们的员工保留并争取更多的客户？ 我们管理营运过程是否有效？ 我们管理员工是否有效？ 我们运用科技以及其他手段提高员工的生产力是否做得有效？ 提出以下问题，引导建立平衡计分卡的过程 内部营运方面 产品（服务）质量 产品开发 / 创新 事故回应速度 安全与环境影响 劳动生产率 产品开发周期 生产周期 生产计划 / 销售额
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