第八章知识管理-wenkub

2022-08-29 13:24:03 本页面

　

【正文】的信息 ” 我国《辞源》 :相识见知的人；指人对事物的认识 1980《辞海》 :人们在社会实践中积累起来的经验知识  《现代汉语词典》 :人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和。 是运用集体的智能提高应变与创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径乌家培的观点  知识管理是信息管理发展的新阶段，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识的共享，运用群体的智能进行创新，以赢得竞争优势。 隐性知识 :难于形式化、难于间接交流的个人知识，包括主观的知识、见识和直觉。  目标 : 提高企业和组织的创新能力 实现企业和组织的集成化 增强企业和组织的灵活性 实现企业和组织的知识共享知识管理的基本特征  新的价值取向 :知识和人才成为最大的资产和发展推动力  新的管理成本投入 :知识管理需要投入成本  新的运作方式 :强化人与技术的结合  新的创新机制 :注重组织的知识共享与创新  新的领导方式 :强调组织成员人人参与 ,集体领导  新的激励方法 :注重精神激励，组织创新的主体被赋予更大的权利与责任  新的分配方式 :“按知分配 ”  新的法律规范 :知识管理需要知识契约对当代社会发展的意义  知识管理对组织管理变革的意义 要求组织为员工能力的发挥创造条件，为组织中的员工知识共享和知识交流提供必要的设施和环境信息化是重要手段 要求改变传统的组织机构和领导风格 注重加强全员的职业培训对个人、区域与国家发展的意义  对个人 :意味着终生的学习，在工作中学习，意味着与别人交往、交流、共享知识。 内容 :有形资产之外的所有有价值的东西品牌形象员工的专业知识商业模式独特技术客户供货渠道等知识资产的分类  显性知识资产 :被归档和结构化信息，存放在文件和数据库中 如 :销售、计划文件、研究成果、市场情报、生产预测等  隐性知识资产 :没有被总结成文的信息，它存在于员工的大脑和记录中 如 :会议记录、集体讨论的结果、培训反馈、平时的闲谈等知识资产的评估  影响因素 成熟程度 无形磨损程度知识资产的自然寿命和商品寿命 转让频率 市场供求关系知识资产的管理  一种综合性管理 :涉及人力资源管理、营销管理、知识产权保护、公共关系、技术及信息管理等  知识管理的目的 :提高新的技术、方法和环境，以协调、支持员工对知识的创造、分配和利用，最终提高企业的核心竞争能力。在人力资源管理中贯彻知识管理  四项主要工作 : 招才 育才 用才 留才  涉及人员 : 员工 管理者 人力资源管理人员基于知识管理的人力资源管理思想  人力资源管理部门与知识管理部门的共同职责，其很大程度上依赖组织的组织管理体系  知识管理和人力资源管理两者的工作存在着交叉  其实质 : 知识管理和人力资源管理的整合组织学习与创新  组织的学习组织的核心能力和创新的最关键  学习与组织学习 学习 :获取知识和技能的过程。组织学习的目标  建立一种可以从别人的经验中学习的机制  对

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