高速公路收费站资料管理制度-wenkub

　

【正文】 关闭水源。三、用餐时保持餐桌、餐椅卫生，用餐完毕将剩余饭菜倒入指定位置。员工不允许将所借阅书籍、物品等带上岗。三、对于娱乐室内图书、小型体育器材等可外借物品建立管理档案。六、洗漱用具柜随手锁门。二、摆放公用垃圾桶，设定适宜位置，制定专人负责适时更换垃圾袋，并对垃圾桶进行洗刷和消毒，杜绝垃圾长时间堆积。三、更衣柜随时上锁，保证个人财产安全。十一、办公室内原则上不配床，特殊岗位需要配置的，床上用品必须干净卫生、叠放整齐，非休息时间不得在床上休息。七、办公电脑定期擦拭、维护，保证设备正常使用，严禁私自在电脑中安装游戏，长时间离开办公室前要确保关机。三、办公桌上文具摆放整齐，严禁摆放任何与工作无关的物品（适当饰物除外）。八、公共区域严禁随地吐痰。四、公用垃圾桶一律放置在办公楼后适宜位置，指定专人负责适时更换垃圾袋，定期对垃圾桶进行刷洗和消毒，适时清理垃圾，杜绝垃圾长时间堆积。各站需安排专人做好会议记录，会后形成会议纪要（分公司统一格式），各站自己保存一份同时上报综合部存档。E、需要向上级反馈的问题意见。三、站务会形式：由值班站长按班组次序汇报班组月工作基本情况，包括： A、班组员工整体表现：差错率、病事假、投诉等。二、站务会参加范围：收费站参加人员：站长、站助、值班站长、管理员（票务、监控）、员工代表（各站自行安排）。八、对于固安东收费站机密文件及档案的管理，要有专柜存放并单独设锁，无关人员不准接触，工作人员要严守机密。所有档案必须入框上架，科学排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。三、人事专员要做好固安东收费站职工人事档案的收集、整理、立卷、管理工作，确保资料完整。第一篇：高速公路收费站资料管理制度固安东收费站文件档案管理制度固安东收费站为保证内业文件与资料的完整，便于查找利用，做好收集、立卷、保管、等工作，维护文件档案的完整和安全，特制定本制度。四、档案管理员要对固安东收费站安全生产相关文件资料专门建档、专门进行管理。文件柜、档案室要保持整洁卫生，认真做好文件档案“八防”工作，特别是档案室防火、防鼠、防湿、防盗工作要常抓不懈，要定期检查、经常核对文件档案资料，发现问题及时处理、报告并做好相关记录，确保文件档案资料的完整与安全。九、本制度从二〇零八年八月一日起执行。分公司管理参加人员：领导班子成员、各部门相关人员。B、班组本月存在的突出问题。由站长对本站全月工作进行汇总，结合本站特点安排下月工作重点，布署各项措施，传达上级指示等。内务管理制度高速公路运营二分公司第四节 公共区域管理制度一、院内走道整洁，绿化地随时清理，保证无残留废物。五、电工负责根据季节适时开关公共区域照明，以减少节约用电，并定期清理照明卫生。九、公共区域及附属设施划分卫生责任区，落实到人，并做出明显标注。四、办公椅上不允许挂衣物、毛巾等杂物。八、传真机定期清洁，保证自动接收，由专人随时检查色带、纸张存量等情况，并及时更换或添加，确保收发传真正常。十二、长时间离开办公室前，一律将桌面摆放的文件收拾整齐存放进文件柜，关闭照明、电器设备及电源。四、衣柜内物品摆放整齐有序，严禁存放易燃易爆物品。三、每天安排专人打扫卫生，保证卫生整洁及适当的空气流通。为了维护员工健康及工作场所环境卫生，创造良好生活环境，使内务管理管理规范化、标准化、特制订本规定。对于员工借阅、借出要做到站内有记录、记录有签字、事后有归还。如出现此现象，站内按照考核处理。四、用餐要本着节约的原则，坚决杜绝浪费。四、浴室内严禁打逗。第三篇：高速公路收费站2013工作总结专题市局领导、同志们：过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广大干部职工坚持以三个代表重要思想和十七届二中、三中全会精神为指导，以文明收费创业绩，优质服务树形象为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了各项工作任务，全年完成通行费征收万元，三个文明建设取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、安全高效的局面不断得到巩固。有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的能力和水平。为切实加强和改进我站行风廉政建设，保证市局行风廉政建设工作部署落到实处，我站主要采取了三方面措施：一是加强廉政警示教育。在人员管理方面，凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项以及工勤临时工的招用，都经站务会研究决定，并将研究结果进行公示，不搞一言堂，力求秉公办事。同时聘请社会有关人士担任我站行风监督员，注意收集过往驾乘人员的建议和意见，自觉接受社会各界的指导和监督。收费站正式运营后，我站及时将工作重点调整到切实加强内部管理、提高整体素质上来。同时，突出加强收费稽查的管理，制订详实的奖惩办法，做到按章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征；围绕文明执勤、礼貌服、票款相符实行了日常检查百分考核制度，切实规范了征收执法行为，杜绝了工作中的盲目性和随意性。一是环境形象。要求收费人员来有迎声、问有回声、走有送声，坚持使用文明用语，尊重每一位过往驾乘人员，做到更多关于高速公路收费站2010工作总结的文章 市规划管理局2010年安全生产工作总结 | 食品局2010年工作总结 | 环保局2010年工作总结 | 镇社会事务办年终工作总结 | 宣传部工作总结范文 | 区消费者协会2010工作总结 | 2010年社区工作总结 | 区离退休办2010年工作总结 | 【返回 行政后勤工作总结 栏目列表】骂不还口，打不还手，热心为驾乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到收费第一线。尽管我站人员少，工作量大，但对职工队伍建设一刻也没放松，月份收费站筹建前期，我们组织职工参加了为期天的封闭式军事训练，提高了职工的组织纪律观念和遵守纪律的自觉性。有效促进了我站服务质量的提升。（四）关心职工生活，改善工作环境。（五）抓安全，为通行费征收工作营造一个高度稳定的营地。建站初期，尽管急需理顺的业务十分紧迫，但我们对创建工作从未放松，拿出抓收费工作的热情和干劲抓好创建工作，始终把创建文明行业活动作为反映本站全貌的重要工作来抓，真正做到了两个文明一起抓，两个目标一起定，两个成果一起要；不断研究探讨创建工作的新思路，注重创建效果，努力实现硬件上档次，软件上水平；结合上级要求不断规范内业标准，在创建文明行业检查中得到了上级一致好评。二是我站建站时间短，路域经济开发思路还不宽，办法还不多，投入还不足，起色还不大，有待进一步深化认识，加大招商力度，拓宽引资渠道。二是进一步健全监督机制，坚决纠正行业不正之风，促进行风廉政建设。在机关环境硬化、绿化的基础上，栽植一批苗木，树高品位、现代化机关形象，创一流设施，机关环境达到硬化、绿化、美化、亮化。六是宣传信息工作要有新亮点。以上，是我站2010年工作简要回顾和2010年工作思路，请大家评议。二、严厉查处逃漏通行费车辆继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站仍旧毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，**收费站*月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。四、开展爱国主义教育活动随着清明节的到来，我站组织广大青年团员至**烈士陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的教育，以时时提醒他们今天的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应该勤勤恳恳地工作，以满腔的热情投入到工作中去。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习，用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成了各项工作 任务。一方面，晚间有充足的时 间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。9 月份，局组织了关于车型识别的业务培训。通过 这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确 保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础 上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时 应景讲好每一句文明用语。可以说微笑服务是高层 次文明服务的体现。我觉 得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。并计划如下：认真贯彻落实局、处工作精神，确保完成全年的收 费、治超工作。做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部 门协调解决存在的问题，确保安全畅通。完成领导交办的其他工作。一年来，我站坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，坚持运用“三个代表”重要思想武装全体职工头脑、指导实践、推进工作，努力提高职工的政治理论水平和政治思想觉悟，注重在提高领会力，增强把握力上下工夫,不断提高职工对“三个代表”重要思想的理解能力；通过不定期的大会、上课、培训、宣传栏等方式，教育和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚定了理想信念，清晰了工作思路。（二）建章立制，强化行风廉政建设。我站严格按市局制定的廉政措施办事。我站在收费广场设立了收费公开栏、政务公开栏，公示了投诉电话，设立了意见箱，将收费员的工卡号、大副照片悬挂在收费厅的醒目位置，直接接受社会监督。（一）以通行费征收工作为中心，狠抓内部管理。形成了良好的激励和约束机制，充分调动了干部职工的积极性、主动性、创造性，为各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。收费伊始，我站就制订了“坚持以人为本、强化制度管理、严格照章收费，服务两个文明”的治站方针，着力塑造全体收费人员“两个形象”。二是语言形象。造就一支“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良”的高速公路征收队伍，是我站工作的现实需要。10月份，“国庆中秋”两节和我市“六节两赛”系列旅游文化活动期间，我站抓住车流高峰有利时机，深入开展了“质量月”活动。通过这一系列的培训和教育，我站职工练就了一身过硬的业务本领，提高了业务技能和素质，激发了工作热情，形成了争先创优、奋发向上的站风站貌。同时，组织青年职工积极参加了由市局组织的各种文体活动，为公路职工争得了荣誉。（六）抓创建，坚持以创建文明行业活动为载体。一是管理力度有待进一步加大，管理措施有待进一步改进和深化。面对新形势新任务，我们将紧紧围绕市局二○○五工作目标既“十**一”工程，紧跟市局党委步伐，锁定目标不放松，坚定信心不动摇，准确把握抓创建，突出特色抓窗口，文明收费创业绩，优质服务树形象，大力发扬成绩，勇敢正视不足，坚决克服困难，着力抓好以下几方面工作：一是牢牢抓住强化管理不放松。切实提高收费员的执法水平，坚持秉公执法，不徇私情，严禁私放人情车、关系车；杜绝向驾乘人员吃、拿、卡、要钱物现象。五是大力抓好文明行业创建。以上，是我站2006年工作简要回顾和2007年工作思路，请大家评议。总通行费（不包括etc专用车道）元（含电子支付元）；etc专用车道 元。收费站坚持以通行费征收为工作的主线，严肃收费纪律，一方面让相关管理人员到各班组对新制定的制度及政策性文件进行宣讲并组织集体学习。突出稽查考核，严肃征收纪律。一年来共稽查 余次，查处违规违纪人员 余人次，考核30多人次，并且有效的杜绝了各类行风行纪问题，促使我们的征收工作正迈向制度化、规范化、程序化。（二）以服务标准化为基础，落实文明创建，增强文明服务水平以稽查考核为抓手，确保文明服务标准化。工作中我们要求班组长加强现场监督指导及时发现并妥善处置现场特情，要求收费员坚持文明微笑服务，管理人员加强稽查考核力度，妥善受理各类收缴矛盾等措施，有效控制了投诉事件的发生。在锡张团总支组织的以“爱党爱国、爱岗敬业”为主题的“五四征文”活动中，本站共征集到 篇优秀来稿，篇被选送团总支参与评比其中 篇荣获一等奖。6月份，收费站结合“安全生产月”活动，通过管理中心组织的消防演练以及安全知识竞答等活动，极大的丰富了员工的安全知识与技能，活动中评出的安全先进个人以及安全先进班组更是让安全意识深入人心。在思想政治上始终同上级党委保持一致，认真学习党的十七大四中、五中会议精神，坚持以邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，坚持四项基本原则，坚持以人为本、以服务发展、服务司乘、服务群众、作为自己工作的出发点和落脚点，认认真真地做好自己所承担的收费站管理和业务工作。四是工作上注重实效，坚持以爱岗为前提，以敬业为基础，以精业为自己的目标。三、工作总况：传达了和落实了管理处开展的“百日清网”、“创优提质”活