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2021-09-14 19:19:57 本页面
 

【正文】

1、万不可比对方先坐下。第章酒店员工仪态礼仪举止应注意的问题举止要端庄,动作要文明,站走坐要符合规定要求。在宾客面前应禁止各种不文明的举动。服务员在工作时应保持室内安静。尊重客人对房间的使用权,因工作需要进入客房时,应养成先敲门的良好习惯。服务客人第,当客人向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼客人。对客人要视同仁,切忌两位客人同时在场的情况下,对位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷待了另位客人。严禁与宾客开玩笑打闹或取外号。宾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在旁窥视客人的行动。对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚,更不许围观;听到宾客的方言土语认为奇怪好笑时,不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的宾客,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。客人并不熟悉酒店的分工,他的要求可能会超出不属于你职责范围内的服务,切不可把客人当皮球踢来踢去,应主动替客人与有关部门联系,以满足客人的要求,不能够“事不关已,高高挂起”。客人要求办的事,必须踏实去做,并把最后结果尽快告知客人。不得把工作中或生活中的不快带到服务中来,更不可发泄在客人身上。第章酒店员工仪态礼仪酒店员工的表情仪态表情是人的思想感情和内在情绪的外露,它通过人的面部情态和姿态的变化表现出来。表情属于第印象,在人际交往中给人的各种影响中,表情占有相当大的比重。前面我们有提到过美国心理学家艾伯特&#;梅拉宾;他在系列实验基础上总结出的公式:传递信息的总效果=%的语言+%的声音+%的面部表情。可见,表情对人们的交流与沟通影响巨大。第章酒店员工仪态礼仪眼神个良好的交际形象,目光应是坦然和善热情乐观的。与人交往的时候,冷漠狡黠傲慢贪婪的目光,都是不健康的,也是不会被他人所接受的,只能使别人在内心产生抵触的情绪;左顾右盼挤眉弄眼用白眼或斜眼看人,也都是不礼貌的。对初次见面的宾客,应微微点头,行注目礼,表示出尊敬和礼貌。在集体场合开始发言讲话时,要目光扫视全场,表示“请予注意”。在与宾客交谈时,应当不断地通过各种目光与对方交流,调整交谈的气氛。第章酒店员工仪态礼仪微笑微笑在酒店服务中的作用微笑反映酒店员工的职业道德。微笑是良好服务态度的重要外在表现形式。微笑会使客人感到宽慰,能迅速地缩小彼此间的心理距离,创造出和谐融洽互尊互爱的良好氛围。微笑,在酒店服务中是种特殊的“情绪语言”。它可以在定程序上代替语言上的更多解释,有时往往起到无声胜有声的作用。只有真诚的微笑才能打动人感染人,令客人感到满意和愉快。第章酒店员工仪态礼仪微笑训练对着镜子训练对着镜子微笑,首先找出自己最满意的笑容,然后不断地坚持训练此笑容,从不习惯到习惯微笑,并以此笑容为客人服务。情绪记忆法将生活中自己最好的情绪储存在记忆中,当工作需要微笑时,即调动起最好的情绪,这时脸上就会露出笑容。视顾客为“上帝”“财神”“上帝”和“财神”的到来,均可给企业和个人带来经济利益。只有当服务人员内心深处真正有了“顾客就是上帝,顾客就是财神”的观念时,才能在服务中形成种条件反射,见他她就笑。借助些字词进行口型训练微笑的口型为闭唇,两唇角微向上翘。除对着镜子找出最佳口型进行训练外,还可借助些字词发音时的口型来进行训练。如普通话中的“茄子”“切切”“姐姐”“钱”等,当默念这些字词不达意时所形成的口型正好是微笑的最佳口型。第章酒店员工仪态礼仪酒店员工的发型规定头发梳理得体整洁干净,可以反映出员工的精神风貌和健康状况。清洗头发要养成周期性洗发的习惯,般情况下,油性头发-天洗次,干性头发-天洗次,周期的长短还可根据环境季节而变化,服务员每周至少应当对自己的头发清洗两次。修剪头发修剪头发同样需要定期进行,及时理发。不染发酒店员工不要将头发染成黑色以外的任何颜色。友情提醒:培训过程中请关闭您的手机或将手机设置为会议模式第章酒店员工仪态礼仪对酒店员工发式的礼仪规范男士头发的规范长度适宜,前不及眉,旁不遮耳,后不及衣领,不能留长发大鬓角,不允许留络腮胡子和小胡子第章酒店员工仪态礼仪女士头发的规范般不宜梳披肩发,长发应盘成发髻。头发亦不可遮挡眼睛,刘海不能盖住眼睛,头饰以深色小型为好,不可夸张耀眼。第章酒店员工的语言艺术语言是酒店员工与客人建立良好关系留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际表达的工具,它本身还反映传达酒店的企业文化员工的精神状态等辅助信息。酒店员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面:语气酒店员工在表达时,要注意语气的自然流畅和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。语法语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误,其主要指句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等。逻辑逻辑讲的是语句的因果关系递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中个非常重要的方面,逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。身体语言身体语言在表达中起着非常重要的作用,在人际交往中,身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。第章酒店员工的语言艺术酒店员工的交谈礼仪口头语言的特点准确性在接待工作中首先要明确自己的身份和地位,明确自己的工作任务和岗位职责。在说话时适当考虑措辞,说话尽量客观,具有针对性。音乐性在般场合或情绪正常的情况下,般。

2、略薄于板厚露出上层筋,目的是利用混凝土浇筑会产生下淌积聚的特点,使混凝土在振捣后达到设计板厚。②混凝土振捣由于屋面坡度较大,平板振动器已经无法发挥功效,因此混凝土使用振捣棒进行振捣。必须控制好混凝土振捣时机和振动时间,宜在布料后隔段时间,使用混凝土获得初步沉实,再进行振捣。振捣屋面梁应“快插慢拔”,保证振捣密。屋面斜板厚度较蒲,振捣宜“密布浅插快速移动”,即振捣时插入深度不宜过大,约为/板厚左右,振点须紧密,约~mm左右,并适当加快振捣速度。这样方面可保证楼板振捣密实,另方面又防止混凝土沿坡度方向产生过大的滑动流淌。振捣时掌握程度以混凝土表面泛出水泥浆为宜,并注意观察混凝土下滑流淌情况,以流淌的混凝土盖住了板面筋上层筋为宜。②混凝土压实收光混凝土振实后,根据焊好的标高控制标记,拉线找平,用米长铝合金尺将多余的混凝土刮平,不足的地方局部补足,并配合使用板厚控制插扦检查混凝土厚度,经检查没有误差后,在表面撒层同配比的无石子水泥砂浆不得使用纯水泥,防止表面形成薄壳,使用木抹子或塑料抹子反复用力揉搓提浆,目的是提高混凝土密实度,并在表面形成层约mm~mm的水泥浆层,封闭表面裂缝毛细孔和沁水通道,进步提高混凝土表面抗渗能力。木抹子提浆不应小于遍,并控制好时机。第次提浆是在铝合金刮尺刮平混凝土后,初凝开始时,目的是将表面的石子挤陷入板厚内部,使表面形成层素水泥砂浆层,便于压实收光;第次是在混凝土终凝前,以指按压形成手印,但不陷入为原则,目的是提高混凝土表面密实度,封闭表面收缩裂缝毛细孔。两次提浆结束后,立即使用铁抹子抹平压光。砼浇筑后小时视气温情况而定以内进行养护,砼表面采用塑料薄膜覆盖养护。质量保证措施混凝土工程本工程采用商品砼,由检测中心经试验确定最佳配合比,现场应严格把好计量关,依据气候及现场的实际情况,严格控制砼坍落度。严格执行材料进场验收制度,要有计划地提前做好复检试验工作,杜绝不经复检试验而先使用的现象。砼浇捣必须连续进行,就餐时,操作者管理人员均轮流交替用餐。严格把好原材料质量关,水泥碎石砂及外掺剂等既要达到国家规范规定的标准,又要满足设计及业主提出的质量标准,各种质量检验报告需报公司质量监督部门审核存档。为保证砼工程质量,必须严格执行操作要求,在砼浇捣过程中,由技术技监人员全面负责。另配监理人员监督振捣质量。作业面设技术人员和专职质检员进行质量跟踪,对振捣密实度下料方法高低差留置平整度墙柱钢筋进行监督检查,对不符合施工工艺标准的行使质量否决权,有权下令停工修复,直至符合工艺标准才能继续施工。钢筋工程钢筋由钢筋翻样按设计图提出配料清单。所用钢筋采用国家大型企业的产品,应具有出厂质量证明,对各钢厂的材料应进行抽样检查,并附有抽样报告,不得未经试验盲目使用。绑扎钢筋应由钢筋翻样向班组进行交底,内容包括绑扎顺序规格间距位置保护层搭接长度与接头错开的位置,以及弯钩型式等要求。注意满足砼浇捣时的保护层要求。按设计的保护层厚度事教育法律法规新教师培训讲座。

3、难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟第页共。

4、J&#;oy&#;FālǜfāguīJiāngzu&#;教育法律法规讲座通州区教师研修中心第部分法是什么?法首先是种精神现象,不是物质现象。所以说“法在人心”。老磨坊当年普鲁士国王威廉世在距离柏林不远的波茨坦修建了座行宫。有次,这位皇帝在行宫里登高远眺波茨坦市的全景,却发现他的视线被紧挨着宫殿的座老磨坊给挡住了。这让威廉世非常扫兴。于是他派人前去与老磨坊的主人协商,希望能够买下这座磨房。不料,老磨坊的主人却并不买皇帝的帐,他就认个死理:这座磨坊是从祖上传下来的,不能败在我手里。他坚决不卖这个老磨房。希威廉世几次派人协商,许以高价,动之以情,晓之以理,可这个老汉始终软硬不吃。军人出身的威廉世终于“龙颜”大怒,派士兵把磨坊给拆了。老磨坊的主人看到自己祖上传下来的磨房被强行拆掉了,非常气愤,决定把威廉世告到法院。邻居们也支持他,愿意为他作证。第天,这个老汉居然真的纸诉状把国家元首威廉世告上了法庭,地方法院居然也受理了,经过调查取证,认定威廉世派士兵强拆磨房的行为违法,判决威廉世必须“恢复原状”,重新把那磨房盖起来,以赔偿由于拆毁房子造成的损失。威廉贵为国之君,拿到法院的判决书也只好遵照执行。老磨坊后来威廉世和那个磨房主都去世了,老磨房主的儿子小磨房主经济困难,就想把老磨房给卖掉。他想起了那个老买主威廉世,但他不知威廉世对这个磨房感不感兴趣,就给威廉世写了封信。威廉世给他回了信:“我亲爱的邻居,来信已阅。得知你现在手头紧张,作为邻居我深表同情。你说你要把磨坊卖掉,朕以为万万不可。毕竟这间磨坊已经成为我德国司法独立之象征,理当世世代代保留在你家的名下。至于你的经济困难,我派人送去千马克,请务必收下。如果你不好意思收的话,就算是我借我给你的,解决你时之急。你的邻居威廉世”。历经了多少个统治者,到现在,那个磨坊,德国司法独立的象征,代表了个民族对法律的信念,仍像纪念碑样屹立在德国的土地上。稍后,位名叫老威廉皮特的英国首相,也许是受到这事件的启发,在次演讲中对私有财产神圣不可侵犯性作了这样的形象阐述:即使是最穷的人,在他的寒舍中,也敢于对抗国王的权威。风可以吹进这间房子,雨也可以打进这间房子,房子甚至在风雨中摇摇欲坠,但是国王不能随意踏进这间房子,国王的千军万马也不能踏进这间门槛早已磨损的破房子。这就是经典的“风能进,雨能进,国王不能进”宪政寓言。风能进雨能进国王不能进。

5、生产力发展的产物现代生产发展的产物现代社会的产物.我国奴隶社会的教育内容是“艺”“艺”“艺”“书”“经”.世界上最早的部教育专著是《大学》《论语》《学记》《论演说家的教育》判断正确在括号内打“√”错误的在括号内打“&#;”.教育是人类社会的永恒范畴,是和人类社会同生存的。.专职教师出现在原始社会后期。.教育学和教育是现时产生的。.鉴于不少资本主义国家都已实行不同程度的义务教育,所以在受教育的权利上已不反映教育的阶级性。.教育同生产劳动相结合是社会主义教育的独有特征。名词解释.广义的教育.狭义的教育.“馆学”简答.学校教育产生的必要条件。.古代教育的特点。.学校教育有哪个明显特征?.现代教育的特点。论述教育的起源问题。实例分析资本主义社会提出了“普及教育”的口号,这标志着全体公民享有同等教育的机会。参考答案填空.社会培养人劳动.生产劳动经验社会生活经验.斯巴达教育雅典教育.夸美纽斯班组授课制.人的肢体双手大脑语言思维.封建.塾庠序学.教育是平等的普及的教育同生产劳动和社会生活紧密结合教育手段形式简单,教育内容贫乏选择.....判断.√.&#;.&#;.&#;.&#;名词解释.广义的教育泛指切培养人的社会活动。指凡是增进人们的知识技能,影响人的思想意识和品德的活动。.狭义的教育主要是指学校教育。是指社会通过学校,对受教育者的身心所施加的种有目的有计划有组织的影响,以便使受教育者发生预期变化的活动。.“馆”即东宫的崇文馆和门下省的弘文馆,“学”即国子学太学门学律学书学算学。这些学校按官吏的品级招收学生,体现了封建社会学校教育的阶级性和等级性。简答要点.学校教育产生的必要条件是:社会生产必须出现剩余产品,才能使部分人不去从事物质生产劳动,而有可能从事精神活动,而教育是种精神活动。体力劳动和脑力劳动有明显的分工,出现了专门从事科学文化活动的积极分子。科学文化知识有了相当数量的积累,文字的记载和整理达到了定程度。.古代教育的特点是:古代教育具有鲜明的阶级性和等级性。古代教育与生产劳动相脱离。主要采取个别教育的形式。.学校教育个明显特征是:教育者是受过专业训练的职业教师。教育内容是按定的目的,预先有计划地选定并有定的系统性和稳定性。受教育者或是年轻代或是成人,都是有组织的活动。教育手段是经过选择利于受教育者接受的。.现代教育的特点是:教育与生产劳动日趋结合。教育的普及性教育形式的多样化。教育方式的有效化,教育手段的现代化。论述要点教育是怎样产生的?起源于什么?许多社会学者教育学者是怎样解释的。法国社会学家利托尔诺用生物学和进化论的观点解释教育的起源,提出了教育的生物学起源论。他认为教育是动物的本能,教育现象不仅存在于人类社会之中,而且超于人类社会范围之外,甚至在人类社会产生以前,教育早已在动物界存在;美国心理学家孟禄从心理学观点出发,提出了教育的心理学起源论。他认为原始共同体中儿童对成人的无意识的模仿,就是原始人的教育起源。模仿是种教育手段,也是教育的本质。教育的生物学起源论和教育的心理学起源论否定了教育的有目的性和社会性,因而是错误的理论。马克思主义的唯物史观科学地解释了教育的起源问题。教育起源于人类社会的生产劳动,起源于社会再生产和社会生活的需要,这是马克思主义关于教育产生的基本观点。实例分析资本主义社会,虽然废除了封建教育的等级性,但是,由于各个阶级的地位不同,仍然不能受到真正平等的教育。随着生产力的发展,科学技术和生产的结合越来越紧密,要求工人的文化程度越来越高。再加上第次世界大战以后民主化运动的发展,资本主义社会提出了“普及义务教育”,并且年限不断延长。但是从教育的本质上来说,资本主义的学校总是渗透着资产阶级的阶级精神,也就是为资产阶级训练称心如意的工人,即能替主人创造利润,又不会惊扰主人的安宁。近些年来由于教育的发展和普及,资产阶级吹嘘他们的教育是民主化和受教育的“机会均等”,实际上只是种表面现象。由于质量高的私立学校学费昂贵,大学毕业生找职业的困难,因此劳动人民子女中的大多数仍然只能接受较低水平的教育和进入职业技术学院短期大学等。教育的不平等还表现在少数民族没有受教育的平等权利上。在美国,黑人和印第安人的学校,设备简陋,教师质量低下,他们不可能受到和白人样水平的教育。第章教育与社会发展的关系问题填空.教育受社会生产力发展水平所制约。生产力发展对教育提出新要求,生产力的水平制约着教育事业的和,制约着课程的及,制约着教育和教学。.教育对政治经济制度的影响和作用,是通过培养教育法律法规新教师培训讲座。

6、性表现在间接性引导性简捷性交往性等方面。智力的核心是思维能力实质教育论的主要代表人物是赫尔巴特和斯宾塞形式教育论认为教学的主要任务是发展智力。教学过程的基本阶段有引起学习动机领会知识巩固知识运用知识检查知识。根据教学目的和对教学规律的认识而制定的指导教学工作的基本准则叫教学原则。直观手段般可分为实物直观模像直观语言直观教师通过口头语言系统连贯地向学生传授知识的方法是讲授法。考试的核心环节是:命题。个测验能够正确地测量出它所要测量的东西的程度,称为测验的:效度。如果高水平学生在测验项目上能得高分,而低水平学生只能得低分,那就说明下列哪种质量指标高:区分度。最早从理论上对班级授课制加以论证的是:夸美纽斯。设计教学法的提出者是:克伯屈。在下列教学组织形式中,有利于高效率大面积培养学生的是:班级授课。柏克赫斯特创立的教学组织形式是:道尔顿制。教学活动中师生为完成特定的教学任务而组合起来进行活动的结构称:教学组织形式。为达到某种预测效果所采取的多种教学行动的综合方案称为:教学策略。以教学组织形式为中心的策略就是:形式型策略。教学工作的基本程序有备课上课作业的布置与批改课外辅导学业成绩的检查与评定。备课的内容包括:了解学生钻研教材和制定教学计划。常见的教案有讲义式提纲式和综合式种。根据教学任务可将课的类型划分为单课综合课两类。课的基本组成部分及各组成部分进行的顺序时限和相互关系称为课的结构。综合课由组织教学检查复习讲授新教材布置课外作业等部分组成。考试的方式有口试和笔试两种。考试命题的质量指标主要有信度效度区分度和难度。学业成绩的评定可以彩记分和评语两种形式。常用的记分法有百分制和等级制两种等级制记分法包括文字等级记分法和数字等级记分法。班级授课制是把定数量的学生按年龄与知识程度编成固定的班级,集体上课。我国最早采用班级授课制的是清政府于年高于北京的京师同文馆。外部分组包括能力分组和兴趣分组两种。外部分组是指打破传统的按年龄编班的做法,改由按学生的学习能力或学习兴趣来编班。教学策略的基本特征有综合性可操作性和灵活性。教学策略按构成因素可分为内容型形式型方法型和综合性。思想教育对学生进行的是:正确的人生观和科学的世界观教育。德育过程的基本矛盾是下列哪者之间的矛盾?:教育者提出的德育要求与受教育者已有品德水平。颜回说:“夫子循循然善诱人,博我以文,约我以礼,欲罢不能。”反映了德育的:疏导原则。从德育的角度来说,“把钥匙开把锁”反映了德育的:因材施教原则。通过创设良好的情境,潜移默化地培养学生的品德的方法是:陶冶法。根据定的要求和标准,对学生的思想言行作出判断的德育方法是:品德评价法。德育中的基本方法是:说服教育法。“桃李无言,下自成蹊”这句话所体现的德育方法是:榜样示范法。马卡连柯提出的“要尽量多地要求个人,也要尽可能地尊重个人”反映了德育的:尊重学生与严格要求学生相结合原则。狭义的学校德育即指道德教育。学校德育具有社会性历史性阶级性和民族性继承性与世界性等特点。德育内容主要由政治教育思想教育道德教育和心理健康教育等构成。德育过程从本质上说就是个体社会化与社会规范化的统过程。德育过程由教育者受教育者德育内容和德育方法个相互制约的要素构成。教育者在德育过程中起主导作用,受教育者是自我品德教育和发展的主体。自我评价能力是进行自我教育的认识基础。德育的基本途径是政治课和其他学科教学。为达到德育目的采用的教育者和受教育者者作用的活动方式的总称是德育方法。通过摆事实讲道理,提高学生道德认识形成正确观点的德育方法是说服教育法。说服法包括运用语言进行说服的方式和运用事实进行说服的方式。榜样包括伟人的典范教育者的示范和学生中的好榜样。陶冶主要包括人格感化环境陶冶和艺术熏陶等。品德评价法通常包括表扬奖励批评处分和操行评定等能力构成。在知情意行个德育环节中,知是基础,行是关键。“润物细无声”这句话所体现的德育方法是陶冶法。“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”这句话体现的德育方法是榜样示范法在德育认知模式中,同时涉及两种道德规范且两者不可兼行的情境或问题中做两难问题。实际锻炼法是有目的地组织学生进行定的实际活动以培养他们的良好品德的方法。通过创设良好的情境,潜移默化地培养学生品德的方法是陶冶法。根据定的要求和标准,对学生的思想言行作出判断的德育方法是品德评价法,是对品德发展的强化手段。学校行政体系中最基层的教育和教学行政组织单位是:班级。正式提出“班级”词的是文艺复兴时期的著名教育家:埃拉斯莫斯。在世纪初期出现“导生制”的国家是:英国。班主任既通过集体的管理去影响个人,又通过对个人的直接管理支影响集体,这样的管理模式称为班级:平行管理。班主任与学生共同确定班级总体目标,并化为小组目标和个人目标,使其与班级目标融为体,以此推进班级管理活动实现班级目标的管理方式,称为班级:目标管理。在班级管理中,班主任是班级的:领导人。班集体在育人方面突出价值的实现是通过:集体教育。班主任的领导方式般可分为种类型,即:权威型放任型民主型。率先正式使用“班级”。

7、主动发展C.面向全体全面发展个性发展D.面向全体自主发展主动发展.“前怕狼,后怕虎”顾虑重重,这是意志品质中差的表现。A.自觉性B.果断性C.自制性D.坚持性.有些学生把学业失败的原因说成是运气不好,这种归因属于A.内部稳定的归因B.外部而不稳定的归因C.外部而稳定性的归因D.内部而不稳定的归因.多项选择题下面每小题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案涂在答题卡的相应位置。本大题共小题,每小题分,共分,多选少选错选均不得分.体态是教师形象的重要组成部分,以下对教师课堂教学中体态要求表述正确的是A.注意自己的眼神,目光集中在学生身上B.对不良体态坚决制止C.教师应保持严肃,努力树立自己威信D.教师的手势也是种体态.从评价的功能上区分,教育评价可以分为A.形成性评价B.自主性评价C.非正式评价D.总结性评价.课堂教学改革中,应强调A.学生是学习的主体B.教学过程是师生互动的过程C.倡导学生主动参与D.培养学生的创新能力.教师在日常教学中应多关注学生的发展过程,下面的评价方法中属于质性评价方法的是A.行为观察B.考试C.成长记录袋D.学习日记.新形势下的基础教育必须体现民主教育思想,下面体现民主教育思想的有A.因材施教,分层教学B.课堂教学面向全体C.言传身教D.师道尊严小学理论试卷第页共页.新课程下的教师不能仅仅做蜡烛春蚕火炬,原因是A.默默无闻无私奉献的精神需要淡化B.时代要求我们要与时俱进发展自己,因为教师的发展是学生发展的前提C.课程要求教师在工作中自我发展自我提高自我完善,从而与学生道,同成长,共进步D.教师不但需要无私的奉献,而且需要不断的完善和发展.《中华人民共和国教师法》规定取得教师资格应当具备的相应的学历是A.取得幼儿园教师资格,应当具备小学毕业及其以上学历B.取得小学教师资格,应当具备中等师范学校毕业及其以上学历C.取得初级中学教师初级职业学校文化专业课教师资格,应当具备高等师范学校专科毕业或者其他大学专科毕业及其以上学历D.取得高级中学教师资格和中等专业学校技工学校职业高中文化课专业课教师资格,应当具备高等师范学校本科毕业或者其他大学本科毕业及其以上学历.在课堂上出现令教师尴尬的突发事件时,教师应该这样做A.调控自我情绪B.因势利导C.严肃地整顿纪律D.及时反省自问.教案是教师教育理念备课成果的书面体现,篇好的教案应做到A.科学正确B.实用有效C.有个性色彩D.体现新课程理念.完整的课堂教学设计应该包括A.教学目标和内容的设计B.教学方法的设计C.教学媒体的选用D.课堂教学结构的设计.职业道德是人们在职业活动中形成的具有自身职业特征的道德准则规范的总和。下面属于中小学职业道德规范要求的是A.依法执教,爱岗敬业B.热爱学生,严谨治学C.团结协作,尊重家长D.廉洁从教,为人师表.教学反思是教师自我提高的重要途径,主要内容包括A.教学内容的安排B.教学过程的优化C.教学方法的设计D.板书设计的改进小学理论试卷第页共页.新课程要求教师要做研究型教师,这就要求教师在平凡工作中要做到A.努力学习教育教学理论B.积极进行教育教学实践C.主动反思总结D.以学生发展为本.教师鼓励学生创造性思维,应努力做到A.尊重与众不同的疑问B.用成人的价值规范学生C.尊重与众不同的观念D.向学生证明他们的见解是有价值的.新课程维目标包括A.知识与技能B.过程与方法C.学生自主发展D.情感态度价值观.新时期学生的时代特点A.知识面狭窄B.现代意识显著增强C.价值观趋向务实化功利化多元化D.心理问题增多.课堂教学中,教师的主导作用主要体现在A.教学目标的确定B.教学流程的设计C.教学情境的创设D.教学活动的组织.中小学的“双基’包括A.基础知识B.基本能力。

8、于自己不熟悉的课程可以安排相应模块教师起听取试讲规范:按课程大纲要求,记录教师试讲中的问题标准-l:首先提问教师本章的授课思路,重点难点知识的讲解思路,要求教师试讲前必须做到思路清晰标准-:按照预先设定的时间讲解相应内容标准-:要求按照WIH进行讲解标准l-:知识点在讲解时要求有引入展开总结的步骤标准-:定不要打断新教师第次试讲标准-:引入的生动性内容的完整性以及互动性。标准-:时间的把握标准-:教师的语音语速语调标准-:思路的清晰性案例的讲解以及重点的把握标准-:板书是否整洁步骤:总结试讲规范:要求教师自我点评规范:对教师试讲中的优点进行点评规范:对教师试讲中的问题进行点评规范:明确试讲结果时间规范:试讲结束即进行总结标准-:引导教师针对试讲与教案的匹配性自我点评标准-:引导教师针对上次试讲问题的进步情况自我点评标准-:对优点进行及时肯定,尤其要肯定本次试讲解决了上次试讲过程中存在问题的地方标准-:新教师的第次试讲以肯定为主,能按照备课教案完整讲解就算成功标准-l:新教师每次试讲最多提个需要其改进的问题,不要次性提出所有问趣标准-:提出问题的时候定要给出解决方案。最好是引导教师提出来,例如:可以说:你前面XX知识点讲得挺好,你的思路是怎么样的?教师说完后,你再提:这个知识点也那么讲,有什么困难吗?培养教师自我思考的能力标准-:对于严重的失误要立即警告并提出解决方案,严重失误包含念PPT不使用课堂案例授课知识点没有引入展开总结过程从PPT上拷贝代码进行演示不布置课后作业标准-:简单问题可让教师当时再演练次,如:在XX知识点增加l个互动标准-:如果教师知识点讲解情况较差,技术总监或听课教师可以针对此点进行现场示范标准-l:要求教师根据点评调整教案并在个工作日内重新提交教案标准-:对于没有达到实际授课要求的试讲,立即当面通知教师重新进行试讲,时间由技术总监另行安排。标准-:新教师正式上课前至少要试讲次标准-:填写附件《教师试讲记录表》事件执行结果教师完成试讲,达到实际授课要求,教师教法得到提高。技术讲师授课前的备课时间安排:授课前序号步骤步骤规范标准步骤:阅读教材中各章节和课件的内容规范:通读教材,整理整本书思路规范:阅读本章教材及PPT标准-:准备课程的第章时,通读整本教材遍。了解本门课的课程目标,明确本门课程在课程体系中的地位以及对其他课程的支持作用标准-:如果有课程贯穿项目,熟悉项目的功能以及其中贯穿的知识技能标准-:确定本门课各章节关联,熟练背下各章节名称,能够表述清楚各章节关系标准-:确定本门课的重点难点,针对本课程的重点和难点章节可在第次课中做提示,让学员有基本了解,使学员在学习过程中更有针对性标准-:确定本门课程的学习方法和学习技巧,如:该课程属于实践性课程,该课程注重实践能力,要求学员重视上机实验等标准-:阅读本章内容及PPT遍以上。如发现PPT或者教材中的印刷错误,立即反馈到总部CTO负责人处,得到回复后修改个工作日内回复。不得擅自修改。标准-:阅读教材的同时标记出教材中在实际教学中的难点和疑点问题标准-:确认每页PPT与教材的关联标准-:确认每页PPT的讲授方式标准-:承接自然连贯步骤:阅读章节的教案规范:如果ETC有标准教案,阅读本章节教案规范:如果已经讲授过该课程章节,阅读本章节自己上次授课的教案标准-:理解标准教案的授课思路标准-:参考教案中的案例标准-:与其他讲授过此课的教师沟通,记录讲课中注意事项标准-:回忆自己该章节上次的授课思路步骤:整理章节授课思路规范:确定本章目标规范:确定整堂课分为几个阶段规范:确定每个阶段的用时规范:确定各阶段的过渡方法标准-:明确章节教学目标和教学重点标准-:理解本章在本门课中的地位,本章内容如何为本门课服务标准-:在准备本章节内容的同时也要兼顾准备复习上章节内容标准-:划分本章的知识块,找出知识之间的关联标准-:例如,本章讲解了几个主题,在每个主题中包括了几个知识点重点难点标准-:设计每个阶段主题的用时标准-:设计在每个阶段中重点难点的用时标准-:承接词自然顺畅标准-:思路连贯,例如,要做到在讲解本页PPT的同时很清楚下页PPT的内容是什么,然后用自然的语言连贯地引出下页PPT的内容步骤:准备知识点规范:理解知识点,思考讲解关键知识点的方法规范:确定每个阶段的重点和授课方法规范:确定是否需要扩展知识规范:对教学难点和疑难问题,要查阅相关资料学习标准-:实际上对某知识点的定义可能会用到较多的专业术语,导致学员在理解专业术语的时候有定的难度,因此教师应该能先将知识点的定义用现实生活中的个例子去描述,然后再结合专业术语进行实际的讲解标准-:应用案例辅助讲解:所举的案例定要注意简单而实用,不要只为达到说明的效果忽略学员的学习积极性,要让学员体会到掌握该知识点就可以完成哪些实用的工作标准-:通过对比教学:当课程前面已经有相似相关的概念,或者在Java和&#;Net中有相似内容在Windows和inux中有相似内容,通过对比的方式,方便学员理解,分清楚差异,减轻学员的重复感。教师可以和另方向的老师共同备课标准-:设计课堂陷阱:学员经验不够,对容易出错的地方理解不深刻,在后续上机项目中持续犯错误,教师可以在典型的容易出错的地方故意犯错误,提高学员的理解和认识。标准-:应用WH的思路备课:所谓的wH就是what,why,where和加how的缩写,比如个知识点,先给学员讲解这个知识点是什么,然后告诉学员为什么,进步告诉学员该知识点在哪儿会用到,最后讲解该知识点教育法律法规新教师培训讲座。

9、是在和竞争对手的比较中,要善于发现自己的优势,而不是去攻击对手,只讲我们的特点,别人没有的,首先取得竞争优势。是让学员参与进来,让他自己和自己比较,利用其以前的学习经历,利用其求学期间的弊端来突出我校的优势。友好型最好说话的,基本上如果咨询师什么都表达到位了,都能拿下。直接型有钱的家长,强势的家长,军人出身的家长等,要有充分饱满的信心对待,般也没问题。分析型投资型对各种服务,陪读个性化分析报告个性化辅导计划老师的水平辅导的效果等要非常清楚地了解到。要仔细给家长分析,举例告诉他我们可以做到,没问题。顽固型难缠的家长,会纠缠于些其头脑中固有的观念,如定要名校老师,定要看人家的证件定要月付等。我们方面要给他仔细分析,从教育规律等方面,应该如何做,方面要非常明确地表达出必须按制度办事,即使单签不成,也不能给后期找麻烦。随便看看的家长要短时间内激发家长的危机感没带孩子来的家长要通过家长的侧面了解,推测出孩子的些表现,告诉家长需要带孩子过来可给孩子更好的帮助。价格非常敏感的家长是需要对我们能帮助孩子的提高进行细化,每科如何让孩子每阶段进步等;是让家长明白教育投资是值得的,保证孩子有个更好的前途,现在需要花这笔费用。面谈前的准备工作平时的日常学习是以学习方法考试信息招生政策家庭教育非智力因素等与教育学习相关的东西为主,注意温故知新。来源:OA中考网爱高考网小升初论坛……是兼顾些销售谈判方面的知识。其实只要第点学习到位,可以很大程度弥补第点的不足,因为家教行业的销售不同于其他行业,多数情况下,能以情动人同时给家长显示自身的专业性,就成交了大半至少对于我而言如此每个来访前的准备温习相关年级相关年龄段孩子的特点孩子学校的信息家长类型的分析,准备如何应对推对应其经济承受能力和思维方式的单同校同年级学生来佳绩的成功案例当前孩子各科或需要辅导的科目学到的相关内容相关题目尤其是重点难点心态的准备其实只要有了强烈的成功欲望,内心的驱动力就会促使自己各个方面做到充分的准备:平时的工作间隙就会投入地学习相关知识;谈单前就会抽出专门的时间,为即将到来的家长认真筹备相关的东西。但人总有心态没有达到最佳状态的时候,这种情况下也要迫使自己做好充分准备,按部就班地该怎么做就怎么做。个问题分析没带孩子来,如何当场拿下?不带孩子来,原则上是不报价的。我们要体现自身的职业性。就像医生没有面对患者仅靠其家属描述样,很难不给孩子做现场分析就让家长新服。我们是做实事的,对孩子对家长的投资要负责人。可以先给个方案,说见了孩子才能选定哪个合适。亲戚的身份打来电话咨询,如何应对?有些亲戚其实就是父母本身,是政府官员或者大款,不想直接暴露身份。我们要赞扬对方对其亲戚家子女的关爱,并把“个性化”细致展现给对方。给孩子最好的教师匹配,最合适的辅导方案。我们需要见到孩子,这样可以把准孩子问题的“脉”,我们保证,只要能找到孩子的问题,我们肯定能解决。元综合服务费。这是公司的规定!——这点很重要,所以最根本的是把自身的心态调整好。在孩子上课之前,我们需要做方案提系统班主任了解情况同时有其主管监督然后排课组汇集各方面意见匹配老师,最后才能安排上课,这是个系统科学的流程,是付出的很多劳动成果的。找不到适合自己的咨询风格。找不到自己哪些细节做得不到位。定要从细节入手,找到自身的问题。倾听注意心里记下哪点可以作为等会儿自己说的切入口;单独跟孩子沟通时也要有意识地了解下东西作为切入口。让客户感觉来辅导是其自身的非我们迫使其做出的;且必要的选择。跑单之后如何跟踪。跑单原因:铺垫不到位。做法:真诚地告诉家长我们在您走后为孩子做方案选老师等准备工作。感动家长。只想上次交次或暑假短期。告诉家长我们为什么做相应的长期方案。我们要做的是找出孩子的问题夯实基础并与后期孩子要学的知识做联系。孩子来这里肯定是要解决问题的。而这些问题肯定也不是短期形成的。我们可以选择A短期密集辅导,让孩子能有定的进步,但开学后他还会很不适应——因为没有从根本上解决问题。B夯实+预习+同步,让孩子逐渐养成更好的习惯,更自信,学得更好。您看A好还是B好?太穷的家长。以情动人,让家长知道教育对孩子的重要性。以例子来打动家长激将法可适当采用就想用特级老师的家长。我们有特级老师,但是家长您的孩子适合……的老师。特级教师教的是分数高的孩子,解的是难题大综合题。您的孩子是……情况,需要学习……内容。我们可以根据您说的要求安排特级老师,但会“害”了孩子,可正反举例自身的性格对签约的不利影响如内向性格先天固然重要,但后天努力不可少,要想办法让自己情绪调动起来。旦上场,我们就是医生,要诊断孩子的问题。要学会借鉴他人方法,固化成自己的风格。其他对我们的建议:多关注细节上的问题,可以展开案例讨论。对环境很看重的家长。其他些家长也可主动告知我们的对教师放的是隔板,不是个个独立封闭的房间,这里既有大班教学的特色,又能充分尊重孩子的个性,增强孩子的适应能力。尊重。尊重家长的能力尊重其多年的努力奋斗换来今天的成就。以良好的心态对待家长对我们专业性的尊重——具备良好服务态度。让孩子学会尊重家长,让其有感恩心态。学管师工作环节及服务策略为帮助学习管理师理顺日常工作各环节,进步规范和强调在各工作环节中涉及流程及所实施的服务策略,特对学习管理师各工作环节及服务策略作如下强调说明:学管师各工作环节及服务策略工作环节标准要求/服务策略第次回访时间:接收档案后的半天之内要首次电话回访家长;目的:向家长作自我介绍,初步建立感情和信任;向家长了解更多学生的信息,便于后期的管理;准备:回访前要向咨询师了解是否全款,请咨询师先与家长打个招呼,介绍说明学生后期的管理由某学管师主要负责,以便于学管师与家长初次接触时,家长不觉得唐突,更易接受;回访结束时,可与家长约定下次回访的时间及内容,如通知上课时间等,要在当日内录入回访日志;服务策略:a回访前,先和咨询师沟通交流,确定是否可以打电话,以及打回访电话应该注意的事项,例如家长性格工作领域学员家庭背景对师资与上课时间是否有特殊要求要求是否合理等;b要背熟第次回访电话的话术,并在实际中灵活运用。c第印象很重要,要重视并把握好第次沟通,沟通的效果应该是愉快的轻松的,要突显我们的礼仪我们的职业敬业和专业,取得家长的信赖和认可。第次课前l课前通知学管师根据排课老师提供的排课安排及课程表,通知家长及任课教师;上课通知要确。

10、必须要形成的;时间管理是种可以改变的习惯,坏的习惯是无意中形成的,良好的习惯可以在有意中形成。你是否有这样的些习惯和惯例?工作效率低办事拖拉;时间观念差,工作时磨磨蹭蹭;工作时眉毛胡子把抓,经常找不到主次;经常被电话不速之客干扰;上班时间不紧凑,晚上加班干;你是否有这样的些习惯和惯例?什么事情都认为自己做才好;没有目标,没有计划,人云亦云;碎时间都被随意打发掉,不会利用碎时间;没有时间安排表,由别人来安排;不会休息不会娱乐没有空闲。⊙你每天要花分钟作计划;⊙你要有书面的待办单日计划月度计划和周计划;⊙你的下属都了解你的工作习惯和时间习惯;⊙你每周都将你的工作排出优先顺序;⊙你能在高效的时间里做完你的重要工作;⊙你的授权形成了种工作风格和管理方式。必须养成的好习惯必须养成的好习惯在固定的时间里处理往来的函件;尽量将无用的文件处理掉;能使每件工作善始善终避免头绪多而乱;除非万不得已才召开会议;常年使用工作效率手册。时间管理的技巧消除电话干扰;消除不速之客;应付意外事件;有效计划;养成记录习惯,时间管理效果加倍;当日事当日毕;消除电话干。

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