正文内容

建立领导力(文件)

2024-01-20 09:48 上一页面

下一页面
 

【正文】 提高业务员留存率 辅导者的态度 (通晓人性)  业务员不在乎主管懂得多少,直到他们知道你在乎他们多少;  没有人愿意做得不好,但人人都需要肯定与帮助;  业务员需要的是我们的理解、同情,而不是教训;  聆听比解决问题更重要;  用问的方式解决问题;  不是警察,是教练、导师、朋友、心理医师。 诊断训练内容的三要素 (如何诊断团队的错误 ) • 看记录( Records) • 观察( Observations) • 面谈( Conversation) 业务员每周业务追踪卡 推销活动 得分 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 总分 次数 分数 次数 分数 次数 分数 次数 分数 次数 分数 次数 分数 次数 分数 接触 /电话约访 1 取得面谈 2 递送建议书 /客户服务 /收集材料 3 *获得推介三位准客户名单 3 签要保书 4 收取保费 5 总分 如何准备训练  Prepare 准备  Explain 讲解  Show 示范  Observer 观察  Supervise 辅导 准备 Prepare  使业务员轻松  使业务员感兴趣 讲解 Explain  强调要点  不要一次说得太多  使用简单的言词 示范 Show  在给业务员示范时要订出高标准  你的示范必须是一流的  任何示范,都要配合使用销售资料  每次示范内容要适量  检讨你的示范,强调每一个步骤  重复示范,再检讨,做重点加强 观察 Observe  让业务员放手去做,不要发现错误即中断  先赞美再纠正  纠正业务员:谨慎、私下、建设性的友好批评  学生没有学好,是教师没有教好  经常学以致用 辅导 Supervise  订出进度,定期检查、督导  业务员需要你的督导,是因为: 大多数新业务员无法自我管理或规范自己去遵守其计划; 许多业务员无法充分发挥潜能,他们通常较被动,除非有人鞭策; 他们需要不断地被提醒去作他们计划做的事,因为有一种强烈的诱惑会使他们故态复有。 我可不可以请教 (要用请教,不能用问)您几个问题? 请问我们 (不能用你) 为什么要那么辛苦地工作? (客戶不答自己答) 请问我们 (不能用你) 是不是有不能工作、不能赚钱的一天?当然我们不希望这一天来临,我们不希望这一天发生在我们身上。 人寿保险的十大真相 , 而是解决问题, 不买保险, 问题依然存在, 吃药治病, 不治病危。 人寿保险的十大真相 ,也没有人向错的保险公司买保单,错的是没有向任何保险公司购买保单,错的是买得不够的保单。 松鼠的精神 那个目标能推动他们,因为假如他们不把食物储藏起来,就度不过冬天,就会没命。 专业人士:一个人在特定的场所学到特定的技能,并将它发挥得淋漓尽至的人。准备 机会 运气 如果你不准备,你就看不到机会且 /或你将无法利用这个机会 运气是自己创造的! 人们说我运气好。 海鸥经理 业务主管(经理)的基本能力 1. 高绩效的行销能力 2. 增员的能力 3. 训练及主持业务会议的能力 4. 辅导及领导业务人员的能力 5. 鼓舞或激励他人的能力 6. 亲和力 7. 情绪管理能力 8. 时间管理能力 9. 自我成长的意愿 训练 何谓训练 训练意谓使一个人正确、有效、尽责地工作,并不断改进其工作品质。它们有一个目标,努力工作都是为了达成储存食物的目标。现在的保险公司只不过更有组织、更系统、更科学。 人寿保险的十大真相 7 人寿保险并不是阻碍别人的计划 ,相反的 ,我们是帮别人去保证他的计划一定成功 . 人寿保险的十大真相 ,人寿保险的需求必定存在,关键是看您要不要去承担它。 人寿保险的十大真相 第七区处宗旨 在这里 ,我们将每天以快乐和充满自信的精神去面对客户 ,来营造一个团结和谐向上的营业处
点击复制文档内容
教学课件相关推荐
文库吧 www.wenkub.com
备案图鄂ICP备17016276号-1