卓越领导力课程(文件)
【正文】 好意思说。 做管理，一次推的内容不要太多，因为内容一多，你反复抓就没那么多的人力和物力，你就把推出来的内容反复抓抓，反复抓出效果来之后再推出一个新的内容，再反复抓，最后模式就形成了持续改善法，也叫稽核控制法。 我们抓稽核就是在抓反复，我们的稽核体系就是一个专反复的体系稽核就不是查一次，而是反复查。 数据流动法 • 只凭感觉下结论做决策是我们很多企业管理人员的通病，所以我们推出了专门改变这种习惯的控制法，叫数据流动法，帮助企业养成凭数据做管理的习惯。 分段控制法 （ 1）、让数据流动起来。 （ 1）、考核 为什么没有用 解决控制问题，要懂得把控制的对象分段，然后一段一段的控制。 第三步、供应 商送材料来时仓库进行把关，仓管员手里也有技术部门给的部件图，他可以根据这个图纸判断购买的物料是对还是错，是多是少，从而决定该不该收。 业务部 门收到业务信息后 跟进、对 意向合同进行评审，评审的内容是价格合不 合适、能不能 按期交货 等，评审 以后与客户签订合同，然后生产 部、采购部、技术 部等各个部门承诺并签字，确保按期完工。这导致很多的管理活动发挥不了作用，成了假动作。总想指挥别人，离做事太远。 纵向管人，横向管事 为什么要限制老总和老板的权力而让下属之间互相控制呢？是为了让老板厂长更好的去管人。 二是做事人的自已管事。 二、方便是效率的敌人 广州大桥，高速公路。 (授权管理和自我评价 ) 请问：目标管理与计划管理的区别 ？ 要素 内容 餐厅经理的目标示例 目标 目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目名称 提高销售额、毛利 达到什么程度？ 达到的质、量、状态 销售额 5000万元 毛利 2023万元 计划 怎么办？ 为了完成目标，应采取的措施、手段、方法 在东部地区新开一家分店； 通过增加新菜品开发，实现新增销售收入 500万元； 通过服务品质管理将上座率提高 10个百分点； 什么时候完成目标？ 期限、预定计划表、日程表 1月： 2月： 是否达成了既定目标？ 完成成果的评价 实际销售收入 5500万元 毛利： 1100万元 目标管理 五要素 目标管理的威力 :舵、钟、镜、梅 所以对个人而言，目标的威力就是 ： 给 人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间，迫使自己未雨绸缪，把握今天 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力 对企业而言 ： 目标管理能促进“向前进的管理” 目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果 目标管理使“解决问题”成为可能 目标管理能培养能干的人 目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结 2 1 目标管理的理论基础 X理论 大多数人是懒惰的； 工作是令人讨厌的； 人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部强制约束管理； 人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利，工作动机是为了报酬； 管理方式：胡罗卜加大棒 Y理论 人都又发挥自己潜力，表现自己才能，实现自己人生价值的需要； 工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足，被赏识和自我实现同金钱一样重要； 人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标； 管理方式：鼓励员工自我管理 ； 目标 目标值 指标 任务 目标、指标、目标值、任务 目标管理的三大阶段 三大阶段 三、成果评价的 阶段 二、目标达成过 程的阶段 一、 目标设定阶段 上级 下级 目标管理 共同制定计划 确定目标、标准，选择行动方案 上下级之间共同反馈 下级完成工作任务、上级予以支持 共同控制 检查任务完成情况、进入下一个周期 目标管理的过程 :三个共同 第四步 提出基本假设 第三步 进行能力分析 第二步 确立关键目标领域 第一步 建立信息网 目标 的设定 10个步骤 第八步 沟通协调
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