干部领导力(文件)
【正文】 建立全方位信息沟通网络 采取灵活多样的沟通方式 —— 处理艺术之四： 弹性控制艺术 —— 处理艺术之五： 保持距离的艺术八、管理人员的沟通艺术八、管理人员的沟通艺术 —— 语言艺术之一： 语言功底 —— 语言艺术之二： 表扬的艺术 —— 语言艺术之三： 批评的艺术（ 3）处理上级关系的艺术 —— 注重第一印象 —— 学会理解上司意图 —— 选择与上司沟通关系的机会和场合 —— 同上司谈话的语言技巧 成功的企业家往往需要多方面的才能，可能既是策划家、演说家，又是指挥家、实干家，还同时是旅行家、冒险家。若谷的容才雅量。一个优天空，但比天空更宽阔的则是人的胸怀。八、管理人员的沟通艺术八、管理人员的沟通艺术•人际交往障碍 —— 利益冲突：利益分配不公，财富占有的多寡 —— 不对称信息：信息传递的误差引起误解 —— 情感冲突：体现为处理问题的态度和方法对企业管理人员的特别提示： 中华民族是一个多情重义的民族，中国人的感情 特别细腻，内涵十分丰富，所以作为中国的企业管理 者必须注意人际交往中的面子问题，有句古话叫做 : “ 打人不打脸，骂人不揭短 ” ，讲的就是这个道理。—— 领导的形象魅力：星相术存在价值与合理性—— 领导的品格魅力： 人格的力量 意志的力量 信念的力量 性格特征无情未必真豪杰无情未必真豪杰怜子如何不丈夫怜子如何不丈夫六、优秀领导者的综合素质六、优秀领导者的综合素质领导者的综合素质（ 5）个人魅力：—— 领导的情感魅力： 人是情感动物，以情动人的艺术提高领导者综合素质的途径：（ 1）学习化生存：—— 内容选择、吸收速度（ 2）交友与 “ 以人为镜 ”（ 3）勤于思考总结六、优秀领导者的综合素质六、优秀领导者的综合素质l SWOT分析方法—— 优势、强项 (Strengths)—— 劣势、弱点 (Weaknesses)—— 机遇、机会 (Opportunities)—— 挑战、威胁 (Threats)六、优秀领导者的综合素质六、优秀领导者的综合素质StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats优势劣势机遇挑战认知坐标示意图自己已察觉自己未察觉别人已察觉别人未察觉3 124六、优秀领导者的综合素质六、优秀领导者的综合素质企业领导班子素质结构（ 1）年龄结构：整体年轻化与老、中、青三结合 “35 岁是道坎 ” 与 “ 年龄是个宝 ”（ 2）知识结构：知识结构立体化 技术、管理、金融、法律、社会常识（ 3）智能结构：智能优化的综合体 组织、学习、调研、思维、表达、创新（ 4）气质结构：气质协调互补型六、优秀领导者的综合素质六、优秀领导者的综合素质领导能力的基础（ 1）领导的 3K—— 权力（ kenryoku）：指挥系统，上对下的命令—— 成果（ kekka）：领导是能出成果的人—— 权威（ keni）：权力与权威的关系、权威的附加值（ 2）权威三要素—— 有效的专业能力（技术权威、理论专家）—— 业务经营能力（计划、执行、检查）—— 组织管理能力（人力资源调配）六、优秀领导者的综合素质六、优秀领导者的综合素质 WTO之后领导者的 9种新能力（ 1）核心竞争能力 （ 2）战略主导能力（ 3）互动影响能力 （ 4）自我调控能力（ 5）动态决断能力 （ 6）创新意识能力（ 7）现代流通能力 （ 8）多元思考能力 （ 9）人力资源管理能力六、优秀领导者的综合素质六、优秀领导者的综合素质领导方法—— 实事求是的方法：一切从实际出发，这是领 导方法的根本点—— 群众路线的方法：从群众中来，到群众中去 第一线的员工更清楚市场—— 矛盾分析的方法：分清主次，抓主要矛盾—— 调查研究的方法：没有调查就没有发言权—— 一般号召与个别指导相结合的方法—— 全局与局部相结合的方法：以点带面七、领导如何管理激励下属七、领导如何管理激励下属创造性领导的艺术 树立领导的权威性 让下级有一定的自主权 学会 “ 弹钢琴 ” ，分清主与次 因人而异，区别对待 严于律己，宽以待人 善于沟通，巧于协调 相互尊重，各自职权 抓大事，勿拘泥于琐事 永恒的管理创新七、领导如何管理激励下属七、领导如何管理激励下属领导服人的三种方式——
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