巅峰领导力(文件)
【正文】 是个人生存的基本需求。 自我实现需求， 指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 82 反对授权的种种理由 • 担心下属把事情办糟 • 这种事只有我最拿手 • 下属不会明白我想要什么 • 教下属如何做的时间里自己早就做好了 • 担心失去 CAP • 下属中没有合适的人选 • 下属会逃避责任 • 缺乏授权的环境 83 授权的心理误区 • 权利主义倾向（权利才是一切） • 担心丧失对下属的控制 84 授权的益处 • 使主管有机会学习新技能 • 促进下属的成长 • 提升下属的士气和信心 • 帮助建立有效的人际关系 • 有益于信息传递 • 有助于建立分权的领导体制 85 授权范围 • 高层 6085% • 中层 5075% • 低层 3555% 86 授权四步骤 明确目标 选择人员 明确沟通 追踪 87 一、明确目标 • 日常和必须要做的事 • 专业性强的工作 • 授权“职业喜好” • 授权 ——发展机会 只做自己该做的事，绝不做下属的事 “把大事交给我来办，常识性的 不要报告，干得好的只报告百分之十就够了，有 困难干不了的工作报告给我。 • 讨论下属制定的行动计划 • 明确下属可以利用的资源，必要时将下属介绍给其他相关工作人员。 ，你是在充分思考之后决定交给他们来完成的。 95 控制技巧 之目标追踪 • 下属定期呈报，上司巡视 （ 1）命令是否按原计划执行？ （ 2）有无妨碍命令的意外情况？ （ 3）下属执行命令的效率？ （ 4）检视主管下达命令的技巧 96 • 吝于赞扬别人是人性的弱点 • 修正性回馈（对事不对人） • 负面反馈 • 无反馈 控制技巧 之有效反馈 97 • 何时？ • 原因？ • 方式？ 控制技巧 之撤回授权 98 授权 :不该做什么？ • 威胁下属 • 恩赐的态度 • 过于敏感 • 当众批评 • 无休止的检查 99 学会放风筝 • 该放手时就放手，沉湎于权利的人将扼杀你的领导业绩。 ，他们可以立即动手制订计划了。 ，他们有能力把这件事情做得十分出色。” （韩）李秉哲 88 不能授权的工作 • 人事或机密事务 • 关于制定决策的事务 • 危机问题 • 直接下属的培养 • 上司让你亲自做的事情 89 天下第一要务，找替手 —— 曾国藩 90 要不要授权？ • 别人授权给你的工作，你可以授权下属去做吗？ • 机密性、政策性、敏感性的工作可以授权吗？ • 例行公事和程序化的工作，我对他十分在行，还有必要授权吗？ • 有机会展现自己的才能的工作是否会让下属办糟了？ 91 二、选择受权人 • 考虑下属的能力（知识、技能、经验），状态、兴趣、信心、发展目标等等。加减并用 •威胁激励 经济萧条 合格员工＞工作机会 •奖励激励 平常几种激励方法？ •个人发展激励 可以最大限度的激励员工 将员工追求自我发展的本能溶于其中 70 谁是最厉害的人 什么样的人最厉害？ 魄力 71 工作中最重要的因素 — 工作动机 • 不同阶段有不同的动机 • 工作保障、高薪、福利并不是员工工作动机的全部 • 挖掘隐藏其后的深层心理作用 工作环境、培训、发展的机会，工作兴趣等 72 赫茨伯格的双因素理论 • 激励因素 • 保健因素 成就感 认可 工作本身 责任感 晋升和个人发展 公司政策 监督 工作条件 薪金 工作安全感 73 士兵为何视死如归？ • 他很在乎别人的评价 • 他信任将领的正确指挥 • 他不愿受军法处置 • 他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁 • 他坚信服从命令是军人的天职 • 他期望在战争中立功 • 他知道以攻为守才是最好的出路 • 他不愿对不起国家也对不起自己 • 他渴望展现男子汉的阳刚之气，证明战士的价值 • 他觉得战争很带劲，能够激发一种生存状态 • 他已形成条件反射的往前冲 74 需求排序 • 高层主管 成就感 工作兴趣 薪水 进步 责任 职务成长 薪水 与上司的关系 地位 安全感 公司政策 进步 • 基层主管 75 激励方法 —— 竞赛 • 活跃工作气氛，提升标准 • 对业绩不佳者有压力 • 竞赛方式：每月销售排名，质量比赛等 • 竞赛规则：简单可操作 • 奖励：及时兑现 76 激励方法 —— 旅游 • 85% 很好的奖赏 • 特点：高层次的昂贵奖励，且脱离岗位 • 类似的奖励 听音乐会
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