保安员岗前培训(文件)

　

【正文】 保安同在查验证件时，如果证件为采用防伪技术的证件，就可以利用相关的仪器进行验证。检查工作证。检查出入证。如果是找人的，保安员应先通过电话联系，征得对方同意后，方可让其进入。但这种对象的危险系数比较高，在进行证件查验和相关的询问前，应充分掌握、熟悉嫌疑对象个人的相关资料，如共有几个人，身上有无枪支、炸药、管制刀具等，决不可掉以轻心。这种对象主要包括五类：一是行为可疑。三是关系可疑。五是形貌可疑。查验基本方法有感官检查、仪器检查和动物检查三种。这种方法技术性强，精确度高，在特定的范围发挥巨大的作用。当车辆来到距哨位1015米时，保安人员应以立正姿势站于机动车辆的侧前方，面向机动车，向前伸出一只手臂呈水平状，五指并拢，手指朝上，掌心向车，另一只手臂随之向前抬起，臵于平伸手臂的下方，五指并拢微微弯曲，掌心向让车辆停靠的方向连续摆动，示意停车。特殊情况处理。当发现有携带可疑物品的人员要进入学校、幼儿园时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途。而对于携带违禁物品的，要坚决制止其进入学校（幼儿园），并及时报告校园民警。如其所带物品属不明物品或公物，应立即将人与物交校园民警处理。对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。（二）校园巡逻服务操作规程徒步巡逻徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。2．选择人员指挥疏导方法保安疏导人员到达人员聚集场所进行观察后，要根据现场的实际情况选择具体的疏导方法。（二）人员指挥疏导的方法人员指挥疏导的方法很多，保安员在执勤过程中通常用的有：口头引导疏散法、广播引导疏散法、强行疏导疏散法等。广播内容应包括：发生事故的部位及情况需疏散人员的区域，指明比较安全的区域、方向和标志，指示疏散的路线和方向，对已被困人员要告知他们救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法。尤其是夜间，难以辨认疏散走道和方向，威胁就更大。楼房的楼下着火时，楼上的人不要惊慌失措，应冷静地观察现场的不同情况。高层建筑着火时，疏散较为困难，更应沉着冷静，观察从哪里可以疏散逃生，并且要及时呼叫他人，提醒其他人及时疏散。如果上述方法确实无法使用，可紧闭房门，减少烟气、火焰侵入，躲在窗户下或阳台避烟；也可沿通道至屋顶的楼梯进入楼顶，等待消防人员解救；总之，在任何情况下，都不要放弃逃生的希望。切记不要乱跑，那样会使身上的火越烧越旺，还会把火种带到其他场所，引起新的火点。疏散中应按先老、弱、病、残、妇、幼，先客人、观众、后员工、最后为救助人员疏散的顺序。逃生中注意自我保护，学会逃生基本方法，疏导人员应指导逃生疏散人员，正确运用逃生方法，尽快撤离事故现场。保安员在说话过程中，要始终注意礼貌。让别人等候，要说一句：“对不起，请您稍等片刻。保安员滥用司法语言，不仅能引起对方的反感，还可能造成误会，引出不必要的麻烦。服饰保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。其他人员着正装系领带。走姿走姿的要求是：颈要直、腰要直、双臂要自然摆动、重心要稳。（四）举止适度手势恰当地使用各种手势，可以为一个人的交际形象增辉。第五章 报告和报警的程序和方法一、报告的程序和方法保安人员在提供保安服务过程中，要根据工作中的实际情况，适时地向保安服务公司、学校、幼儿园领导进行报告。复杂情况报告保安员在执勤过程中，如果遇到以下情况，要及时、具体、准确地向学校、幼儿园、上级领导或者公安机关等有关部门报告：一是情况复杂难以预测事态发展后果的；二是受执勤力量、经验、装备等条件的限制，不能及时有效地控制事态发展的；三是发生突发性事件等。工作报告工作报告是在某项工作进行到一定阶段后，必须向上级领导所进行的报告。电话形式报告电话形式的报告方法是通过通讯工具向上级领导进行口头报告的方法，是口头形式的报告方法之一。（2）治安案件包括扰乱公共秩序的行为，妨害公共安全的行为，侵犯人身权利、财产权利的行为，妨害社会管理的行为。求助报警的范围发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处臵的；需要公安机关处理的其它紧急求助事项。理清思路经过理清思路，一般可以避免在报警过程中语无伦次、语不达意等情况，使警方能够及时掌握我们报警的信息。其次要讲清自己的姓名和报警电话，以便警务人员及时联系。通过消防安全宣传教育和培训，可以增强学校、幼儿园领导和员工的消防安全意识，提高扑救初起火灾和逃生自救的能力，避免因处臵不当造成的危害。公众聚集场所对员工的消防安全培训还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。在守护范围内，特别是在易燃易爆场所禁止烟火。二、盗窃案件的预防在保安服务过程中，盗窃案件发生的原因主要是控制、防范机制不健全和管理上的漏洞，为盗窃分子提供了作案条件。三、预防漏电的措施（一）加强电气设备的管理和维护保安员要积极主动地支持和配合学校、幼儿园的电工或者主管负责人，加强电气设备的管理和维护，防止受潮、锈蚀、老化、失效。将嫌疑人从一地移至另一地的行动过程，也称带离。二、领带、短绳的捆绑技术将对方制伏，将其两臂拧于背后，两腕重叠手心向外。第二，带离时，带离人员在两人以上，要分别位于带离对象的左、右两侧，或一前一后，带离女犯罪嫌疑人必须有女保安员参与。(二）判断伤情伤势一般可分成危、重、轻三种类型。轻度伤是指局部组织挫伤、擦伤、皮下血肿等损伤。(四）快速处臵抢救伤病者，必须在采取正确措施的前提下，争分夺秒，快速处臵。如条件允许，最好在出血的伤口与手之间垫上干净物品，如手帕等，以减少对伤口的污染。(2）颞动脉：压迫位臵在外耳郭的前上方，压迫此处，可以阻止颞部及头皮部位出血。(6）股动脉：压迫位臵在腹股沟中点，压迫此处，可以阻止下肢出血。(二)跨立跨立主要用于军体操、执勤和列队等场台。两手后背，左手握右的腕拇指根部与外腰带下沿(内腰带上沿)同高；右手手指并拢自然弯曲，手心向后。半面向右(左)——转。口令：向后——转。口令：齐步——走。要领：左脚向正前方踢出约75厘米(腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米)，适当用力使全脚着地，同时身体重心前穆，有脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指伸直贴于食指第二节；向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕F沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处，离身体约l0厘米；向后摆臂时(左手心向右，右手心向左)，手腕前侧距裤缝线约30厘米。三、步法变换步法变换，均从左脚开始。(4)跑步换齐步，听到口令，继续跑两步，然后，换齐步行进。要领：左(右)脚向前半步(跑步时，继续跑两步，再向前半步)，脚尖向右(左)约45度，身体向右(左)转90度时，左(右)脚不转动，同时出右(左)脚按照原步法向新方向行进。转动时，保持行进时的节奏，两臂自然摆动，不得外张；两腿自然挺直，上体保持正直。(二)蹲下 口令：蹲下。要领：全身协力迅速起立，成立正姿势。七、整理着装整理着装，通常在立正的基础上进行。听到“停”的口令，恢复立正姿势。注目礼要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(有、左转头角度不超过45度)。第五篇：保安员培训手册保安员培训手册167。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。第二章 。增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。要领：行举手礼后，将手放下；行注目礼者，将头转正。二、敬礼、礼毕(一)敬礼举手礼 口令：敬礼。必要时，也可以相互整理。（二）戴帽 口令：戴帽要领：双手捏帽檐或者帽前端两侧，取捷径将帽迅速戴正。蹲下过久，可以自行换脚。要领：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下(坐凳时，听到口令，左脚向左分开约一脚之长)，手指自然并拢放在两膝上，上体保持正直。(二)齐步、跑步向后转 口令：向后转——走。(6)踏步换齐步或者跑步，听到“前进”的口令，继续踏两步，再换齐步或者跑步行进。(2)齐步换跑步，听到预令，两手迅速握拳提到腰际，两臂前后自然摆动；听到动令，即换跑步行进。(三)跑步口令：跑步——走。行进速度每分钟116～122步，(二)正步正步主要用于分列式和其他礼节性场合。二、行进与立定行进的基本步法分为齐步、正步和跑步，辅助步法分为便步、踏步和移步。转动和靠脚时，两腿挺直，上体保持立正姿势。要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的2／3，两脚自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚，稍息过久，可以自行换脚。口令：跨立。保安员在宣誓、接受命令、进见上级和向上级报告、回答上级问话、升降国旗、赛国歌等严肃庄重的时机和场合，均应当自行立正。(4）肱动脉：压迫位臵在大臂中部肱二头肌内侧沿，压迫此处，可以阻止大臂下部及小臂出血。间接指压法需要注意两点：一是按压时要找准出血部位的供血动脉，要摸到动脉的搏动；二是压迫时应该向骨头的方向上按压，这样才能将动脉压住。牢记：伤病的50分钟内，是抢救的黄金时间。(三）小心谨慎应当注意的是，不可以还纳脱出的脏器；对眼球及肠管等内脏脱出的伤病者，用干净的纱布或洁净的小碗扣在脱出的器官上，固定后急速送进医院急救；如身体肢体、躯干被压于物体下，不可以生拉硬拽，应先将物体移走，再拿出伤肢，以免加重损伤；若有骨折、畸形，可以原状固定；如果大血管出血时，最好使用胶皮管止血，必要时亦可用绳子、绷带代替。严重休克、呼吸心跳骤然停止。第三，带离路线应尽量避开闹市区和人烟稠密的地方及偏僻地方，被代理对象应快速前进，防止人、车辆挡住视线或围观堵截。三、鞋带、短铁丝的捆绑技术将对方制伏，使其双臂反拧于身后，将其手背相对，两腕贴紧，用一根鞋带或铁丝在其双腕处紧缠数圈，然后在两腕间横向缠绕一至两圈，在其腕背中间打一难结或交叉拧紧，用另一鞋带或铁丝将其两大拇指根部缠绕数圈后打一难结即可。一、腰带的捆绑技术将其两臂拧于背后，用腰带在其两大臂下端，经左臂内，右臂外做“8”字缠绕后拉紧、扣住。（三）及时更换性能指标达不到要求的电气设备保安员要努力争得学校、幼儿园的同意，及时更换性能指标达不到要求的电气设备，不使用不合格、有隐患的设备。出入口守卫、值班、巡查制度；工作、生产、经营、教学、科研等场所的安全管理制度；现金、票据、印鉴、有价证券等重要物品使用、保管、储存、运输的安全管理制度；产品、原材料出入库制度；交接班制度；门卫值班制度等，保安员要协同主管领导和保卫组织经常定期、不定期地进行检查，对查出的问题要及时整改。巡查的内容应当包括：用火、用电有违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施器材和消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况以及其他消防安全情况。1．加强控制可燃物在守护范围内尽量减少可燃物的使用，如用难燃或不燃材料代替易燃材料；将可燃材料浸泡或涂刷防火涂料，提高材料的耐火性能；对于具有火灾爆炸危险性的场所，采取强制通风的方法，以降低易燃易爆气体、蒸气或粉尘在空气中的浓度，使之达不到燃烧浓度；将性质上能相互作用的物品分开存放等。同时，积极做好各种灭火的准备，以使一旦发生火灾事故时，能够迅速有效地予以扑灭、最大限度地减少火灾事故造成的损失。最后要讲清楚警情内容，警方才能根据具体情况进行判断，按照案件、事件的性质进行警力部署。清楚表述报警最忌报案人对当时事件的情况表述不清。其次，要了解警情的内容，如案件、事件的类型，作案工具，违法犯罪人员的情况，人员伤亡情况，肇事车辆等。（4）自然灾害、治安灾害事故。保安员作为安全防范工作者，必须掌握报警的范围、程序、方法和要领，在危难和紧急情况下才能及时、准确地报警。（三）报告的方法书面形式报告书面形式的报告方法是把必须报告的事项和情况通过书面的形式向上级领导汇报，使领导能够比较详尽地了解所属学校、幼儿园工作情况的报告方法。保安员发现安全隐患，除能够进行当场消除外，要及时、具体、准确地向学校、幼儿园、上级领导报告。（一）报告的范围保安人员在工作过程中，遇有复杂情况、发现隐患和重大事项时，就应该及时报告。致意致意是一种常用的礼节，包括挥手致意、点头致意、欠身致意、脱帽致意等方式。笑容保安员在工作中，为了表示亲密、友好、尊敬，经常面带微笑是很有必要的。（二）姿态规范站姿规范的立正姿势要求：颈要直、腰要直、腿要直。着装校园保安员应按照《重庆市公安局关于统一全市校园保安服装样式的通知》要求着装。保安员在完成各项保安勤务时，必须养成主动说话的习惯。特备要注意：保安服务公司不是公安机关，保安员不是警察。礼貌地听别人讲话自己讲话也要注意礼貌（二）说话要体现行业特点保安员在以谈话为手段，完成各项保安勤务时，应讲行业语言，体现行业特点，实现谈吐文雅的目标。疏导人员应佩戴所需的劳动防护用品（防毒面具、手套等）。疏散、控制事故现场，控制火势和火场排烟，为安全疏散创造有利条件。（二）人员指挥疏导应遵循的顺序疏散应先事故点（层），后以上各层、再下层的顺序进行，以安全疏散到地面为主要目标。并应尽可能得引导客人从远离着火区的疏散楼梯疏散。因为火灾时电梯的电源被切断，同时电梯井烟囱效