信息技术的商业价值-全文预览
【正文】 甚至是不相干的市场领域（ micro bank） – 交易成本下降规律； – 供求再平衡规律：需求发生短缺，需求导向战略 电子商务虚拟价值链的构建 从传统市场向虚拟市场的过渡 虚拟价值链的构建步骤 从传统市场向虚拟市场的过渡 无形商品； 有形商品的售后服务； 无形服务； 等等； 快鱼必将吃掉慢鱼！ 虚拟价值链的构建步骤 三个阶段 – 透视信息阶段； – 映射价值链阶段； – 创建新型客户关系阶段； 对应备的三种能力： – 透视能力； – 映射能力； – 创新客户关系能力； 透视能力 是企业创建虚拟价值链过程中的第一阶段； 是企业可以 洞察到信息在实物运作中的 作用和实际运作流程 ，并可以使用大规模的信息技术系统来 协调实物价值链中的每一环的生产和经营活动 ； 映射能力 是企业在充分认识虚拟价值链经营活动的基础上，将实物价值链的经营活动映射到虚拟运作中，从而能够在虚拟市场空间建立、经营和管理与实物市场平行的虚拟价值链系统的过程和能力； – 福特汽车设计的虚拟化； – 降低设计成本， 创新客户关系能力 创新客户关系能力是企业在掌握实物和虚拟两个市场价值活动的同时，利用信息优势，重新整合和建立新型客户关系的能力； DELL； 第四部分 信息（新）经济 21世纪的经济 主题 信息经济的特点； 信息技术的商业价值； 信息经济时代中国企业怎么看； 1. 新经济是靠网络化和信息化发展的，而传统经济是靠大规模，大批量生产来实现利润，传统企业总是希望最大限度的获得市场份额，发挥自己的最大生产能力，获得边际成本的下降。 – 企业所创造的价值是由其产品或服务的购买者所愿意支付价钱的多少来衡量； 价值链 – 从微观角度：企业价值链； – 从宏观角度：系统价值链； 企业价值链 定义 ：是以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系； – 基本活动； （物流、经营、营销、服务） – 辅助活动； （基础设施、人力资源、采购） 辅助活动 基本活动 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 企业内物流 经营活动 企业外物流 营销与销售 服务 盈利 企业价值链模型 系统价值链 是更广义的价值链； 企业价值链包含于系统价值链之中； 企业竞争的实质是整个系统价值链的竞争； 供应商价值链 企业价值链 渠道价值链 购买者价值链 上游价值活动 企业价值活动 下游价值活动 系统价值链模型 已有竞争者的对峙力量 新进入者的威胁力量 供应者的讨价能力 购买者的讨价能力 替代产品和服务的威胁力量 行业吸引力的决定因素 16 竞争优势 – 要么以更低的成本从事价值创造活动； – 要么从事的经营活动导致差异性的结果； – 创造更多的价值，从价格的提高中取得更多的盈利 小结 竞争优势体现在：
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