高速公路收费站月工作总结与高速公路站长20xx年个人年终工作总结汇编-预览页
【正文】 全体团员青年进行了一次爱国主义的教育，以时时提醒他们今天的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应该勤勤恳恳地工作，以满腔的热情投入到工作中去。**站各项工作也因此都朝着正常的轨道发展。首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。 工作方法要得当。因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。“微笑服务”是升华。一方面，通过支部大家学习“xxxx”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“xxxx”的行动热潮。虽然，学习x厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。目前，站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高，从具体工作表现中就可见一斑。治超员夜间巡逻次数明显增多，频率基本达到了站内要求的半小时一次，而且巡逻部位更广，更加仔细了。五、 关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。团支部还在学雷锋活动月中，去养老院看望老人，为他们带去慰问。强化内部管理，做好细节工作。比如：平时出入收费亭必须戴帽子；亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行；每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境；收费过程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在第一位；对于用路人的不理解，值班站长必须及时到位解决。收费站是大家的，也是每一个人的。因为“理”能使人信服，“德”能感化人。坚持“以人为本，以车为本”的管理理念，坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，总结经验，加强管理。举办文体活动，丰富职工业余生活。
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