消费者市场和购买行为分析(1)-免费阅读
【正文】 相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。在言谈举止上，更不像京妞们大大咧咧冲口而出的豪爽劲，广州女人说话总要琢磨再三。 经济因素是决定购买行为的首要因素，决定着能否发生购买行为以及发生何种规模的购买行为，决定着购买商品的种类和档次。敏感的公司通过定期调查，直接测定顾客满意状况。 2021/6/15 西南民族大学 经济学院 4 消费者市场与 消费者行为影响因素 消费者市场与组织市场 消费者市场的特点 消费者购买行为模式 2021/6/15 西南民族大学 经济学院 5 消费者市场与组织市场 消费者市场 —— 个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 组织市场 —— 以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。 2021/6/15 西南民族大学 经济学院 14 他山之石 顾客追踪调查和 衡量的方法 Ⅱ 佯装购物者 公司可以雇一些人，装扮成潜在顾客，报告潜在购买者在购买本公司及其竞争者产品的过程中发现的优缺点。 2021/6/15 西南民族大学 经济学院 22 生理因素 生理因素指年龄、家庭生命周期（ Family life cycle）、性别、体征、健康状况和嗜好等生理特征的差别。 案例 广州女人 大胆消费没商量 Ⅱ 2021/6/15 西南民族大学 经济学院 26 打扮上，广州女人更比不上善于打扮得花枝招展的“上海宝贝”们，广州烟花繁华之地，却非时装中心便是一证，广州女人精打细算，不会将钱花在打扮上。 2021/6/15 西南民族大学 经济学院 35 课堂研讨 您如何评价“明星”在营销中的影响力及号召力？ 2021/6/15 西南民族大学 经济学院 36 角色和地位 角色 （ Role）是周围的人对一个人的要求或一个人在各种不同场合应起的作用。 2021/6/15 西南民族大学 经济学院 33 相关群体的分类 基本群体Pri m ary group s次要群体Seconda ry grou ps直接相关群体崇拜群体A sp ira tio na l g rou ps否定群体Dis so ci at iv e gro up s间接相关群体相关群体2021/6/15 西南民族大学 经济学院 34
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