[管理学]管理信息系统第五章-免费阅读

　　

【正文】 88 第四节 开发管理信息系统的方法 五、信息工程方法 (3/3) 第二阶段：业务分析阶段 该阶段的工作内容是从知识库中取出规划阶段存入的信息，对业务处理的数据和处理过程进行分析，总结出详细的数据模型和处理模型及两者之间的关系存入知识库中。 现在， CASE中集成了多种工具，这些工具既可以单独使用，也可以组合使用。 ?必须与其他方法综合运用才能充分发挥其优势。 ?面向对象系统的开发过程 （ 3）面向对象设计 82 第四节 开发管理信息系统的方法三、面向对象的方法 (14/15) 试图使程序设计环境适合于现实世界的问题。 封装需要两个条件： 一是所需封装的对象必须是完备的，即该对象必须能表示一个完整的概念，包括这个概念的所有方面； 二是对象必须具有私有特征，它需要对其内部的数据和处理过程限制使用权限，以保证其内部的牢固性。 ? 面向对象技术的基本概念 77 第四节 开发管理信息系统的方法三、面向对象的方法 (9/15) 多态（ Polymorphism） 多态是指具有多种形式 。当一个消息发送给某一个对象时，即要求该对象产生某些行为。 对象是一个封装体，它是由一组数据和施加于这些数据上的一组操作构成。 当设计和实现一个信息系统时，如能在满足需求的条件下，把系统设计成由一些不可变的（相对固定）部分组成的最小集合，这个设计就是最好的。 缺点： ①原型法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统地认识，因此，不适用于开发大型的管理信息系统。 ?充分利用了最新的软件工具 ， 摆脱了老一套工作方法 ， 使系统开发的时间 、 费用大大地减少 ， 效率 、 技术等方面都大大地提高 。 （ 2）缺点 ? 起点低，开发周期长 ? 文档规格说明难以完善 ? 用户需求模糊，易变 一、结构化系统开发方法 (6/6) 适用于大型信息系统的开发。 ? 基本思想 58 第四节 开发管理信息系统的方法 一、结构化系统开发方法 (2/6) ? 系统开发的生命周期 用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为首尾相连接的若干个阶段，称为系统开发的生命周期（ life cycle）。 ? 90年代 客户 /服务器 （ client/server）的时代，或基于 Web 的开发时代。 （ 7）并行工程： 当串行不能再压缩时，可考虑变 为并行。 ?企业在实现信息化的过程中，首先要实施 BPR，再利用信息技术促进 BPR的实现，这样的企业信息化过程，实际上也是管理创新的过程。 48 第三节 企业流程重组 （ 7/11） 四 、 企业流程重组的步骤与方法 （ 3/3） 流程设计的原则： 1． 以过程管理代替职能管理 ， 取消不增值的管理环节 。 步骤与方法： （ 1）启动： 任命领导者并成立专门的重组委员会；获得高层经理人员对业务重组的支持；准备计划书：定义重组的范围、确定重组的目标、实施的方法和进度的安排；组建并培训重组团队的成员等。 （ 2）工程总监 ： 主要负责企业 BPR中所有相应的技术工作，作为 BPR领导者的总参谋 。 哈默教授对业务流程重组的定义： 是对企业的 业务流程 进行 根本性的思考 和 彻底的重新设计 ，以求获取企业关键性能指标的 巨大提高 ，如速度、质量、服务和成本（ TQSC）。不同的行业或同一行业中的不同组织可以有不同的关键成功因素。 ?利用 BSP法进行系统规划能保证所开发的信息系统独立于企业的组织机构。 （ 2） 确定子系统之间的关系 用箭头把落在框外的符号 U与子系统连接起来，表示子系统之间的关系。 识别数据类的目的在于了解企业目前的数据状况和数据要求 ， 以及数据与企业实体 、 业务过程之间的联系 ， 查明数据共享的情况 ， 建立功能 /数据类矩阵 ， 为定义信息系统总体结构提供基本依据 。 164。 ? 定义业务过程 (1/4) 第二节 制定管理信息系统战略规划的常用方法 一 、 企业系统规划法 （ BSP） （ 6/19） （ 三 ） U/C矩阵的应用 20 （ 2） 识别计划和控制过程 经过分析 、 讨论和研究在前几阶段收集到的有关计划和控制方面的资料 ， 就可以得到与企业计划和控制有关的业务过程 。 （ 一 ） BSP法的作用 （ 1/2） 通过这种方法可以做到： 1． 确定出未来信息系统的总体结构 ， 明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序 。 10 第一节 管理信息系统战略规划的概念 三 、 管理信息系统战略规划的作用和内容 (2/2) （ 二 ） MIS战略规划的内容 内容包括： 1． 信息系统的目标 、 约束及总体结构 2． 单位 （ 企业 、 部门 ） 的现状 3． 业务流程的现状 、 存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组 。 7 第一节 管理信息系统战略规划的概念 二 、 开发管理信息系统的策略 两种策略： （ 一 ） “ 自下而上 ” 的开发策略 先实现一个个具体的功能 ， 逐步地由低级到高级建立 MIS。 把信息系统的成长过程划分为如图所示的六个不同阶段 。在 20世纪 80年代，美国有相当多的人接受了诺兰的观点。 9 第一节 管理信息系统战略规划的概念 三 、 管理信息系统战略规划的作用和内容 (1/2) MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分 ， 是关于 MIS长远发展的规划 。 12 确定规划的性质 收集相关信息 进行战略分析 定义约束条件 返回到前面 适合的位置 没批准 提出未来的略图 选择开发方案 提出实施进度 结束 批准 企业领导批准 通过战略计划 明确战略目标 1 2 3 4 9 6 7 8 5 开始 10 第一节 管理信息系统战略规划的概念 四、MIS战略规划的组织(2/2) （四）制定战略规划 的具体步骤 13 第二节 制定管理信息系统战略规划 的常用方法 企业系统规划法 （ Business System Planning， BSP） 关键成功因素法 （ Critical Success Factors， CSF） 战略集合转移法 （ Strategy Set Transformation， SST） 战略集合转移法 （ Strategy Set Transformation， SST） 14 第二节 制定管理信息系统战略规划 的常用方法 一 、 企业系统规划法 （ Business System Planning，简称 BSP） （ 1/19） BSP是美国 IBM公司在 20世纪 70年代初用于企业内部系统开发的一种方法。识别企业过程就是根据企业资源的生命周期进行的。 164。 164。 数据类（列） 功能 或过程 （行） ?交叉点上的符号 C（ create）表示这类数据由相应的功能产生， ?交叉点上的符号 U（ use）表示这类功能使用相应的数据类， ?空着不填表示功能与数据无关 一 、 企业系统规划法 （ BSP） （ 13/19） （ 三 ） U/C矩阵的应用 ? 定义数据类 (4/5) 27 （ 3）绘制功能 /数据类矩阵（ U/C矩阵） 数据类 功能 客 户 产 品 订 货 成 本 操 作 顺 序 材 料 表 零 件 规 格 材 料 库 存 职 工 成 品 库 存 销 售 区 域 财 务 机 器 负 荷 计 划 工 作 令 材 料 供 应 经营计划 U U C 财务计划 U U U C 资产规模 C 产品预测 U U U U 产品设计 U C U C 产品工艺 U C C U 库存控制 C C U U 调度 U U C 生产能力计划 U C U 材料需求 U U C 操作顺序 C U U U 销售区域管理 C U U 销售 U U U C 订货服务 U U C 发运 U U U 通用会计 U U U 成本会计 U C 人员计划 C 人员考核 U ? 定义数据类 (5/5) 一 、 企业系统规划法 （ BSP） （ 14/19） （ 三 ） U/C矩阵的应用 28 （ 1）调整功能 /数据类矩阵 将功能这一列按功能组排列，功能组是指同类型的功能，如经营计划、财务计划、资产计划等属于计划类型，归入到 “ 经营计划 ” 功能组。 （ 4） 需求 用户的需求 、 项目的价值以及它与其它项目间的关系 。虽然 CSF是从信息系统设计角度提出来的，但它也被用于企业计划的制定和评价方面。 企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等密切相关。 44 第三节 企业流程重组 （ 3/11） 二 、 企业实施企业流程重组 (BPR) 存在三种类型 第一类 是企业发现自身已经陷入了困境之中，不进行彻底的改变，就有倒闭的可能； （企业最适合，也是最急需的） 第二类 是企业目前经营状况良好，但已感到了来自竞争对手的压力，产生了危机感，并预测将来企业的经营状况可能会变坏 ；（只是为了摆脱潜在的困境而提前实施 BPR） 第三类 是企业当前的经营状况非常好，处于鼎盛的时期，并且企业在现在或可预见的将来都不存在明显的困难和危机 。 （ 5）指导委员会成员： 主要负责各 BPR项目之间的问题协调事务。 （ 4）重新设计： 利用创造性思维建立设计的方案；定义新的流程模型并用流程图描述这些流程；设计与新流程适应的组织机构模型；定义技术需求，选择能够支持新流程的平台等。 49 第三节 企业流程重组 （