mba商业银行风险管理开题报告(完整版)

　　

【正文】 由于亚洲金融危机的警示，以及国内各家银行面临的严峻的不良贷款问题， 中国的经济学家们在近年来也开始对银行风险进行了不少研 究。三是在国有企业债务重组过程 中，银行信贷资产的保全问题日益突出，以此为契机，以围绕银行信贷资产的 保全 为核心的商业银行风险管理问题的研究得以逐步深入 。 经济学理论界对金融风险进行的研究主要有两种，一种是针对特定的金融 危机进行的案例分析。巴塞尔协议主要是对国际间银行监管的 责任进行了划分。从对单个资产 (或贷款 )的分 析转化为从组合角度进行的分析 。 （ 2）论文框 架 本文的初步拟定的结构具体如下： 1 绪论 论文研究背景 论文研究意义 2 商业银行风险及风险管理概述 商业银行风险的内涵、分类及成因 MBA 开题报告：我国商业银行风险管理研究 —由美国次贷危机引发的思考 6 商业银行风险的内涵 商业银行风险的分类 商业银行风险的成因 . 商业银行风险管理的内涵 商业银行风险管理的概念 商业银行风险管理的主要内容 美国次贷危机对 我国 商业银行风险管理的启示 3 我国商业银行风险管理存在的主要问题 风险管理意识缺失 风险管理工具方法落后 内控管理机制不完善 高素质风险管理人才匮乏 缺乏有效的公司治理结构 风险管理组织体系还不够健全 风险管理信息系统建设严重滞后 4 我国商业银行风险管理基本对策 我国商业银行风险管理的基本原则 我国商业银行风险管理的宏观对策 营造良好的风险管理外部环境 制定明确的风险管理战略 树立健全的风险管理理念，培育先进的风险管理文化 完善商业银行的公司治理结构 建立独立的风险管理组织体系 我国商业银行风险管理的 微观对策 完善内部风险控制管理体系 加强信用风险管理，完善信贷管理和贷款风险防范系统 加强流动性风险管理，降低流动风险 加强利率风险管理 加强员工队伍建设，提高员工业务素质 5 结论 MBA 开题报告：我国商业银行风险管理研究 —由美国次贷危机引发的思考 7 研究方案及进度安排、预期效果 第一阶段 2020 年 9 月 —— 2020 年 10 月 收集、查询相关文献资料，整理相关资料，确定选题、确定论文提纲和方法、步骤；完成选题报告 第二阶段 2020 年 10 月 —— 2020 年 10 月中旬 强化相关概念，对系统进行分析研究整理归纳所收集的 资料，进行实际调研，完善论文结构体系；进行思想和理论的总结，系统模块划分，对每个子模块进行分析和研究，完成论文初稿； 第三阶段 2020 年 10 月中旬～ 2020 年 10 月底 对整个系统进行总体分析，根据分析进行结构调整和修改，并进行中期检查，进行论文初稿的审查和整理，形成论文修改稿 第四阶段 2020 年 11 月 对论文进行最后的修改，定稿，打印完成论文。自从 20世纪 70年代以来，国际金融领域发生了翻天覆地的变化 .1973 年，维系国际货币金融秩序三十年之久的布雷顿森林体系彻底崩溃。 二、本课题国内外研究现状 对于我国金融风险现状，北京大学经济学院教授夏业良指出： “中国面临经济过度下滑、通 货膨胀加剧的风险。 ”张岸元还提出了 “央行冲销政策 ”的风险，主要是基于成本考量的可持续性的风险等等。其中， “行为金融学 ”的研究以心理学上的发现为基础，辅以社会学等其它社会科学的观点，尝试解释那些实际金融市场中无法被传统金融学理论所解释的种种异常的现象。就绝对测度指标而言，当实际市场的资产收益率分布不满足正态分布时，方 差及 VaR 指标的准确度都将大大降低。从微观上看，金融风险管理的目的在于减少或避免各种可能出现的损失，以便在日益动荡的金融环境中求得生存与发展 .从宏观上看，金融风险管理的目的在于防止金融危机的发生，以便为市场经济的发展提供一个比较稳定的金融环境。 Hurwitz group 认为： CRM 的焦点是自动化并改善与销售、 市场营销 、客户 服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。 IBM 把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。 运营型 CRM （ Operational CRM），它建立在这样一种概念上，即客户管理在企业成功方面起着很重要的作用，它要求所有业务流程的流线化和自动化，包括经由多渠道的客户 “ 接触点 ” 的整合﹑前台和后台运营之间的平滑的相互连接和整合。 AMT 对 CRM 的理解为： CRM 是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。从本质上来说， CRM 不过是一个 “ 聚焦客户 ” 的工具。另一方面则牵涉到银行客户价值评估体系的建立，即以客户对银行的利润贡献度为主要依据和标准，分析、评定不同层次客户的价值度，为其提供相应的价值服务，从而全面提高客户的满意度。 （ 4）服务管理与客户关怀。 企业在生产经营中普遍会遇到众多问题，例如：企业通过应用 计算机 和网络技术，自动化程度已经得到显著提高，但是为什么销售额却没有显著增长？企业花了很大的力气来了解客户信息，但为什么内部各个部门对客户方面反馈来的信息仍会感到不够准确，而且不同部门会有不同的看法？企业一向十分关注客户的需求，但为什么还是有客户对企业的工作不满意？尽管企业已经尽可能满足每个客户了，但为什么还是很难继续扩大销售额？ 出现这些问题的原因或许有很多方面，但是从普遍情况来看，主要是：其一，企业的销售、营销和客户服务部门难以获得所需的客户互动信息。有一种说法很有道理：客户关系管理的作用是锦上添花。一个商场发现每当周末的时候，尿布卖的非常的快，公司的经营人员经过分析，发现周末买尿布的大部分是男士，因为他们在周末下班回家的同时将尿布买回家，公司分析后，就将啤酒同尿布一起交叉销售，从而销售额大增，提高了企业的利润。从 1999 年以来 ,随着电子商务的兴 起 ,CRM向 eCRM 方向发展。到 2020 年，分析、咨询和系统集成服务将成为 CRM 市场中的生力军，其年增长率将达到惊人的 82%，并会对企业造成冲击。 在这个变革的时代、创新的时代，比竞争对手领先一步，仅仅就是一步，就可能意味着成功。 电子商务在全球范围内的开展如火如荼，正在改变着企业的经营方式。这需要各部门对面向客户的各项信息和活动进行集成，组建一个以客户为中心的企业，实现对面向客户的活动的全面管理。 CRM 在客户关怀方面的重要环节就是集成呼叫中心（ Call Center，下文简称 CC），以其快速响应客户需求。 （ 2）银行营销管理。具体操作时，将看待客户的视角从独立分散的各个部门提升到全行的层次，各个部门负责与客户的具体交互，但向客户负责的则是整个银行。一般来讲，当前的 CRM 产品所具有的功能都是上图的子集。这个分析需要用到许多的先进的数据数据管理和数据分析工具，如数据仓库、 OLAP 分析和数据挖掘等。 作为解决方案（ Solution）的客户关系管理（ CRM），它集合了当今最新的信息技术，它们包括 Inter 和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。 毕 业 论 文 开 题 报 告 指导教师意见： crm 在中国商业银行领域的应用 时间 :20201108 09:46 来源 : 作者 :王建民 第一章客户关系管理（ CRM）概述 一、客户关系管理（ CRM）的概念与商业银行的 CRM （一）CRM 定义 CRM（ CustomerRelationshipManagement），即客户关系管理。 四、作者的观点和主要思路 本文在系统研究金融风险及其成因的基础上，重点对国内外的金融风险管理的优点、管理机制进行深人分析，通过实证分析和横向比较，同时吸取亚洲金融危机的教训及启示，提出我国防范区域性金融危机和加强金融风险管理的一些对策和建议。新金融学研究对现代金融风险管理所提出的挑战主要针对金融风险的测度问题。而在主流金融学中占统治地位的理论基石却是 “有效市场假说 ”。 银行业不良资产上升问题得到了更多经济学家的关注。进人 90 年代后，国际金融危机频繁发生，给全球经济发展带来危害 .金融风险的日益增大，越来越严重地威胁着各经济主体，尤其是各金融机构的生存与发展 .因此，金融风险管理也显得越来越重要，且越来越迫切。本文提出了完善国内商业银行风险管理的相关建议，为今后商业银行的风 险管理提供一个大致的发展方向和基本思路。对描述风险的变量从离散形式向连续形式的转化 。巴塞尔协议和巴塞尔报告的内容表现了当前国际银行业把 保证一 定的资本充足率看作是防范银行风险的关键的观点。另一类研究对现有的金融体制防范金融风险的机制以及其成效进行深入 的分析，这一类研究又可分为宏观研究和微观研究两种，前者如 对 巴塞尔协议的资本要求对降低金融风险的效果作了相当全面的分析，其分析涉 及到世界上各个主要国家的银行，还有 Angelopoulos