信息技术的商业价值ppt51页(完整版)
【正文】 小结 竞争优势体现在： – 成本（ Cost） – 差异性 (Differentiation) 竞争优势来自： – 完全取决与其价值链的活动情况； – 总成本 =成本 1+成本 2+….+ 成本 n ； – 差异性： 由许多价值活动决定，不完全取决于其所提供的实物产品或服务本身； 购买者的需要也不仅仅取决于企业的产品，还有企业的其他价值活动；如物流、售后服务等； 可见：价值链状况决定竞争优势 2/27/2023 17 信息技术与企业价值链 一个价值活动的过程 – 实物运作过程 （ Physical Processing Component） – 信息处理过程 （ Information Processing Component） – 两部分的比例可能是不一样的； – 每一价值活动都在一定程度上创造和使用信息； 2/27/2023 18 信息技术对企业价值链的作用 使重复劳动降到最低程度，并智能化 帮助收集储存信息，而且进行复杂分析 使实物运作过程发生转型 提高了企业的整体协调能力 扩大企业竞争范围，建立新的竞争优势 2/27/2023 19 信息技术与企业价值链模型 辅助活动 基本活动 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 企业内物流 经营活动 企业外物流 营销与销售 服务 盈利 规划设计模型 自动人事管理 电脑辅助设计 电子市场调查 在线零部件采购 自动仓储管理 灵活生产制造 自动订单处理 网上营销 销售终端机 远程服务 电脑辅助服务 2/27/2023 20 小结 获得价值链优势 – 工业革命时代： 技术进步》实物运作过程》自动化》取代人工》竞争优势； – 信息时代： 对于企业价值链中的九项价值活动，信息技术革命对它们都有影响； 2/27/2023 21 信息技术与竞争优势 Port Millar《信息如何给你竞争优势》 – 信息技术改变行业结构 – 信息技术辅助成本和差异性战略 – 信息技术孕育新的商业机会 2/27/2023 22 改变行业结构 信息技术会增加消费者的讨价能力 信息技术会改变许多行业的界限 – 门槛；信息企业的进入； BMW MOTO 信息技术加速替代产品和服务的出现 – 新车的推出速度； – CALL， Mobile Phone， WAP， – ISDN,ADSL,宽带 信息技术会增加已有竞争者之间的对峙力量 – 17909； 17931 2/27/2023 23 辅助成本和差异性战略 信息技术使企业成本降低 – 条形码 信息技术加强了差异性战略的实施 – DELL； – MOTOLOLA； 信息技术改变企业的竞争范围 – 亚玛逊 – 711； – 铁通； 2/27/2023 24 孕育新的商业机会 信息技术为商业机会提供技术优势 – IP+电话 =IP电话 信息技术使客户对派生产品产生需求 – 网络电器（空调、监控） 信息技术使原有业务派生新的商业机会 – 商业企业的 SCM服务、消费者行为分析； 2/27/20
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