“三好一满意”活动工作总结(完整版)
【正文】 炼护理队伍奠定了坚实的基础。如。我院不定期采取工休座谈会、离退休老职工座谈会、社会监督员座谈会和本院职工代表座谈会等形式，广泛听取社会上的意见并加以改进，并邀请行风监督员、职工代表明察暗访，查看医院医务人员的服务态度和服务质量情况，对存在的问题限期整改，努力做到群众满意、社会满意。 （三）是抓好督促检查，及时检查各科室工作的进展情况。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，积极落实整改， 第 4 页 共 4 页 切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。 三是加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到 “ 质量好 ” 。努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚持杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 重视正面形象宣传引导工作，每月将医德医风情况在例会、院刊、网站上进行公布，医德医风
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