w-kpi监控和优化指导书(更新版)

　　

【正文】 61 是否软切换算法参数设置问题 62 是否设备类异常问题 62 重新路测 62 调整实施 63 硬切换问题分析 63 系统间切换问题分析 65 HSPA切换类问题分析 66 MBMS切换类问题分析 67 常见切换案例 67 邻区漏配 67 拐角效应 68 针尖效应 68 主导小区变化过快 68 WCDMA到GSM切换失败 68 异系统乒乓重选 68 H业务跨IUR软切换后小区公共信道不停删建 68 章节小结 686 掉话问题分析 69 概述 69 掉话的定义 69 掉话分析流程 70 覆盖差问题分析 71 干扰问题分析 72 异常掉话问题分析 72 MBMS掉话问题分析 72 常见掉话案例 73 覆盖差 73 上行干扰导致的掉话 73 NodeB上行同步异常导致的掉话 73 地铁口索爱手机无法从3G切换到2G 74 利用CHR定位CDR中RNC INNER FAILURE 74 章节小结 747 传输问题分析 75 概述 75 传输协议栈 75 传输网络层的传输配置规则 77 传输带宽的查询 78 Iu CS信令面配置带宽 78 IU CS用户面配置带宽 79 IU PS信令面配置带宽 79 IU PS用户面配置带宽 79 NCP与CCP配置带宽 80 IuB传输用户面的配置带宽 80 传输问题对KPI的影响 82 传输问题对CS业务质量的影响 82 传输问题对用户速率的影响 82 传输问题对PING时延的影响 82 传输问题分析 83 传输告警 83 利用CHR分析传输问题 84 信令面传输问题分析 84 用户面传输问题分析 85 IPRAN概述 86 IPRAN涉及的常用协议 88 ARP/RARP协议 88 IP协议 89 ICMP协议 89 NAT协议 89 PPP协议 90 TCP协议 91 UDP协议 91 SCTP协议 91 M3UA协议 92 IPRAN常见组网 92 二层组网方式 92 三层组网方式 95 分路传输组网方式 97 ATM/IP双栈传输组网方式 98 IPRAN重要配置 98 RAN侧 98 NodeB侧 99 IP地址配置的约束 99 常见传输案例 100 NCP带宽太小导致呼叫成功率低 100 AAL2PATH类型不一致导致R99小区建立失败 100 IUB用户面带宽太小导致大量接入失败 100 IPRAN站点H速率低问题的定位 100 传输不稳定导致的接入成功率下降 100 某站点因传输原因导致RRC拥塞 101 传输配置问题导致IP站点的RRC连接成功率低 101 VLAN设置的不正确导致IPRAN站点的HSDPA业务速率低 101 M3UA常见问题2例 101 章节小结 1018 性能分析 102 概述 102 性能分析的基本技能 102 信令流程和基本原理 102 产品实现的话统PI 103 Nastar工具各项功能 103 性能分析工作的准备 104 了解网络现状 104 分析数据的准备 104 性能分析方法 105 告警数据的分析方法 106 常见PI指标快速分析 106 常见PI快速分析 106 常见PI指标与对应的分析思路 107 性能分析流程 107 网络KPI总体分析 107 RNC设备问题分析 108 TOPN小区KPI分析 108 小区相关设备问题分析 108 小区负载问题分析 109 小区干扰问题分析 109 小区覆盖问题分析 109 参数问题分析 110 CHR流程和终端性能问题分析 110 章节小结 1109 性能监控 111 概述 111 Accessibility Analysis 112 RRC Analysis 112 RRC FAIL常见原因 113 RAB Analysis 114 RAB FAIL常见原因 115 Mobility Analysis 117 Soft Handover Analysis 117 Hard Handover Analysis 118 InterRAT Handover Analysis 118 HO FAIL常见原因 119 Reliability Analysis 120 Call Drop Rate Analysis 120 AMR Call Drop Rate TOPN Analysis 121 VP Call Drop Rate TOPN Analysis 121 R99 PS Call Drop Rate TOPN Analysis 121 HSDPA Call Drop Rate TOPN Analysis 122 CDR 常见原因 122 Paging Success Rate Analysis 123 Mean SPU Load Analysis 123 NodeB Credit Utility Radio Analysis 124 R99 Code Utility Radio Analysis 124 Mean TCP Analysis 125 RTWP Analysis 125 FACH and RACH Utility Radio Analysis 125 章节小结 12610 总结 12711 参考资料 128131 / 131图目录图 31 Intrafrequency Unnecessary Neighbour Analysis 29图 32 IntraFrequency Missing Neighbour Analysis 29图 33 Missing Neighbour Analysis Table 30图 34 Draw Neighbor Cells on Map 30图 35 Oneway Neighbor Check 31图 41 接入失败问题分析流程 36图 42 寻呼问题主叫UE信令流程 37图 43 RRC连接建立问题分析流程 39图 44 鉴权失败原因MAC Failure 42图 45 鉴权失败原因Synch failure 43图 46 安全模式控制 43图 47 安全模式拒绝 43图 48 PDP激活请求信令详细解析 45图 49 RRC direct retry and redirection during setup of the RRC connection 50图 410 HSDPA用户基于业务的直接重试流程 51图 411 R99用户基于准入失败后的直接重试流程 52图 412 MBMS广播模式流程 52图 51 软切换路测数据分析流程 60图 52 硬切换CQT分析流程 64图 53 系统间切换CQT分析流程 65图 61 掉话路测数据分析流程 70图 71 IUB接口协议栈结构 75图 72 Iub接口信令链路故障定位分析图 85图 73 Iub 协议 87图 74 PPP帧格式 90图 75 MLPPP链路实现方式 91图 76 基于PDH/SDH传输的IPRAN二层组网 93图 77 基于SDH传输的IPRAN二层组网 93图 78 基于MSTP传输的IPRAN二层组网 94图 79 基于数据网的IPRAN二层组网 95图 710 RNC直连一个路由器的三层组网 96图 711 RNC直连两个路由器的三层组网 96图 712 分路传输的IPRAN组网IUB口 97图 713 ATM/IP双栈传输的IPRAN组网IUB口 98表目录表 21 RNC常用呼叫跟踪列表 20表 71 链路业务类型 77表 72 链路相关参数 77表 73 常见的传输告警 83表 91 RRC FAIL 常见原因 113表 92 CS RAB FAIL 常见原因 115表 93 PS RAB FAIL 常见原因 116表 94 HO FAIL 常见原因 119表 95 CS CDR常见原因 122表 96 PS CDR常见原因 122WCDMA KPI监控和优化指导书关键词：WCDMA，接入、切换、掉话、性能分析，KPI，网络优化摘 要：本文对WCDMA网络优化中，如何定位和解决接入、切换、掉话以及网络性能分析等问题进行说明，给出相关分析流程和解决方法等。本文同时介绍如何通过性能分析高效、准确地发现并预警网络性能和质量问题。第9章 性能监控 主要介绍性能监控的分析方法。对于网优工程工程师，工作中涉及的数据文件主要包含GENEX Probe路测文件、GENEX Assistant分析数据库、GENEX Nastar分析数据库、RAN维护台跟踪文件。216。Cell跟踪216。CDT跟踪/IOS跟踪216。MTP3B协议消息跟踪216。 如果跟踪到的消息中只有出RNC的消息没有入RNC的消息，则可以定位为底层链路（PVC）不通或对端没有正常工作。l UE 跟踪（标准接口消息）系统默认将跟踪结果保存在“LMT安装目录\client\output\RNC\LMT软件版本号\trace”路径下，默认文件名形式为“局向名_UE(标准接口)”。 RNC CHR日志CHR日志是RNC V200R009以下版本中对呼叫进行的历史记录，由RNC自动保存的。l 针对一次RRC连接的RNC与NODEB输出的PCHR集合称为一个PCHR话单。由于UMTS网络的邻区关系复杂，并且目前优化工具不尽完善，如何快速有效地进行邻区优化是一线经常面对的最大问题。 邻区优化流程邻区优化的工作包含以下方面：l 初始邻区配置l 错配邻区的优化l 多配邻区的优化l 漏配邻区的优化l 邻区优先级的优化针对邻区优化，同时还有同频邻区优化、异频邻区优化、异系统邻区优化之分，本章节若是不加特别说明，都是指同频邻区优化。l 在CME中选择本次需要搬迁或新建的WCDMA小区ID，确认邻区配置脚本中相关参数的默认配置和配置规则。然后Nastar可以分析当前小区除此邻区的其他邻区的同频邻区中是否有该小区，是否有同扰码的其他小区，以核查邻区的合理性，找出正确的同频邻区关系。需要注意的是，NASTAR是根据综合评分（Missing Score）给出建议（Suggestion），根据经验对于Adding Neighbour或To Be Determined建议，都要增加相应的邻区关系。异频邻区漏配的优化可依照如下原则进行：l 按照与第一层异频频邻区关系优化同样的方法，全网范围内尽量增加第二层异频邻区关系。在路测中，常见的接入失败问题包括语音呼叫失败、VP呼叫失败和PDP激活失败。对于CS被叫，接入失败事件定义：被叫UE收到paging type 1的寻呼，但是没有发送原因值为Terminating Conversational Call的RRC CONNECTION REQUEST，或者发送之后没有发送alerting直传消息给CN。l RRC Connection Complete消息没有发出：UE在接收到RRC Connection Setup消息后，没有发出RRC Connection Setup Complete消息。l Alert or Connect消息没有收到：UE在发出RB Setup Complete消息后，没有收到Alert or Connect消息。图 42 寻呼问题主叫UE信令流程寻呼问题的原因主要有：l RNC没有下发Paging消息l 寻呼信道或寻呼指示信道的功率偏低l UE发生小区重选等 RNC没有下发Paging消息如果RNC收到CN下发的paging消息后UU口没有下发，可能是寻呼信道的容量不够（现阶段由于网络负载很低，出现的概率很小，在以后网络负载较高时，可能会出现UU口paging消息阻塞的情况），或者是设备异常。RRC连接建立的过程主要包括几个步骤：l UE通过RACH信道发送RRC Connection Request消息。n 小区半径设置参数不合理：小区半径参数设置过小，会导致NodeB无法同步小区半径范围外的UE，造成接入失败，这主要发生在农村、郊区等广覆盖场景。在无法增强覆盖的情况下，可参照现网PCPICH Ec/Io的覆盖情况适当提高FACH的功率。否则可能是下行专用信道初始功率过低导致下行不能同步，可以通过调整业务下行 Eb/No 解决。———————————————————————————————————————— 鉴权问题分析当出现鉴权失败时，需要根据UE回复给网络的鉴权失败消息中给出的原因值进行分析。安全模式命令正常流程如下所示：图 46 安全模式控制安全模式拒绝信令流程如下所示：图 47 安全模式拒绝导致安全模式拒绝通常的原因包括：l 手机能力问题，手机不支持配置的加密算法。 UE侧APN设置问题如果Activate PDP Context Reject的原因值为“Missing or unknown APN”，原因多半是APN设置与CN侧不一致。 0 0 0 Subscribed traffic class216。 max bit rate down为下行最大速率，下图为104，对应为384kbits/s。216。另外如果PS业务为初次调试，也有可能是HLR开户的APN与GGSN中使用的APN不一致，可找现场负责PS域核心网相关人员确认。对于用户来说，这次PD