信息技术的商业价值ppt51页(更新版)
【正文】 23 25 第三部分 虚拟价值链 2/27/2023 26 主题 虚拟价值链理论 案例分析 虚拟价值链与传统价值链关系 2/27/2023 27 虚拟价值链理论 虚拟价值链（ Virtual Value Chain， VVC） – 企业在虚拟市场空间以信息为主导所从事的价值活动所形成的价值链体系； – 与传统价值链相对应； 在虚拟市场，价值创造活动的三个要素彼此可分离 – 内容 （ Content） – 方式（ Context） – 设施条件（ Infrastructure） 2/27/2023 28 新的价值链体系模型 内部供应 经营 市场营销 和销售 外部供应 服务 收集 组织 合成 选择 分销 价值 价值 虚拟价值链 实物（传统）价值链 2/27/2023 29 日本二手车拍卖网络系统； 银行自动提款网络系统； 电话语音服务系统； 2/27/2023 30 虚拟价值链与传统价值链 信息在两个市场价值链中的地位不同 价值创造过程在两个市场价值链上不同 两个市场价值链的经济逻辑性不同 – 数字资产的规律：边际成本为零，或者几乎为零 – 新的规模经济规律：小企业实现低成本的效益 – 新的广度经济规律：跨越许多不同，甚至是不相干的市场领域（ micro bank） – 交易成本下降规律； – 供求再平衡规律：需求发生短缺，需求导向战略 2/27/2023 31 电子商务虚拟价值链的构建 从传统市场向虚拟市场的过渡 虚拟价值链的构建步骤 2/27/2023 32 从传统市场向虚拟市场的过渡 无形商品； 有形商品的售后服务； 无形服务； 等等； 快鱼必将吃掉慢鱼！ 2/27/2023 33 虚拟价值链的构建步骤 三个阶段 – 透视信息阶段； – 映射价值链阶段； – 创建新型客户关系阶段； 对应备的三种能力： – 透视能力； – 映射能力； – 创新客户关系能力； 2/27/2023 34 透视能力 是企业创建虚拟价值链过程中的第一阶段； 是企业可以 洞察到信息在实物运作中的 作用和实际运作流程 ，并可以使用大规模的信息技术系统来 协调实物价值链中的每一环的生产和经营活动 ； 2/27/2023 35 映射能力 是企业在充分认识虚拟价值链经营活动的基础上，将实物价值链的经营活动映射到虚拟运作中，从而能够在虚拟市场空间建立、经营和管理与实物市场平行的虚拟价值链系统的过程和能力； – 福特汽车设计的虚拟化； – 降低设计成本， 2/27/2023 36 创新客户关系能力 创新客户关系能力是企业在掌握实物和虚拟两个市场价值活动的同时，利用信息优势，重新整合和建立新型客户关系的能力； DELL； 2/27/2023 37 第四部分 信息（新）经济 21世纪的经济 2/27/2023 38 主题 信息经济的特点； 信息技术的商业价值； 信息经济时代中国企业怎么看； 2/27/2023 39 1. 新经济是靠网络化和信息化发展的，而传统经济是靠大规模，大批量生产来实现利润，传统企业总是希望最大限度的获得市场份额，发挥自己的最大生产能力，获得边际成本的下降
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