银行行长20xx年度工作计划与银行行长助理工作计划例文汇编(更新版)
【正文】 ，走进社区，主动出击，将客户带进银行。经过11年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户44，000户，储蓄存款余额为19，300多万元，但是户均存款仅4，300元。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。二、大力拓展中间业务，提升盈利能力在存贷利差不断缩小的今天，中间业务已成为银行增加利润的重要来源。发展目标以代发工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与区个体协会联系，举办一次个贷业务宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是网点负责人的重要工作
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