旅行社经营管理大纲(专业版)
【正文】 二、课内实验或实践环节教学安排及要求序号教学内容教学基本要求学时备注1商丘古城二日游产品设计掌握旅行社产品开发设计的全过程。教学内容： ； ； ； 。；、职责及出境旅游领队业务流程。教学重点与难点：重点：旅行社销售业务运作程序。、目标市场选择的三种策略；（二）课程的目的和任务通过本课程的教学，达到以下目的：掌握旅行社管理的相关知识；养成对询单登记、询单分类 、询单分级监管 、行程制作 、行程输出 、团队文档管理 、团队名单管理 、团队进展管理等实际问题进行分析解决的能力。难点：旅行社组织构造。第五章难点：特殊旅游团的接待。难点：旅行社员工薪金结构形式。2必做4地陪接待规范的模拟训练掌握地陪的操作流程。三、课内实验或实践环节教学安排及要求序号教学内容教学基本要求学时备注1商丘古城二日游产品设计掌握旅行社产品开发设计的全过程。难点：发团作业。 旅行社计调教学目的与要求：；教学内容： ； ； ； 。通过本课程的教学，要求学生能够掌握旅行社产品开发、接待服务、采购业务、产品营销、综合管理等管理理论和实践。旅行社组织教学目的与要求：；、基本模式；；。教学内容： ； ； ； 。 旅行社人力资源管理教学目的与要求：；、旅行社企业文化构建的内容和重点。六、建议教材及参考资料建议教材：1
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