中海翠林兰溪园案场管理制度(专业版)

　　

【正文】 3. 因公外出人员，出差期间实行不定时工作制。此时要用优美的蹲姿取而代之。2. 入座时，要轻而稳，轻盈舒缓，从容自如；若着裙装，要用手将裙子稍拢一下，不要坐下后再站起整理裙子；注意落座的声音要轻，不要猛地墩坐，如同与别人抢座位，特别是忽地坐下，腾地站起，如同赌气，容易造成紧张气氛。在接听电话时，虽然对方看不到我们的姿态，但却可以通过你的语音语调等感觉到你的状态，因此，我们一定要掌握基本的接听售楼电话礼仪。12. 部门负责人在每周主管会议上，须针对上周的市场动态、销售情况及客户信息反馈进行分析讨论，并对目前的销售情况及方案提出建议。2. 每天上班后10分钟召开早会，由部门负责人（或委派人）主持（历时不超过20分钟）；早会内容：由每个同事汇报前天的工作情况及需解决的问题，当天的工作计划和安排；传达公司（发展商或销售）有关的信息；检查员工的仪容仪表。三、仪容仪表销售人员是公司面向市场的窗口，代表着公司企业的形象。5. 当客人在电话中提出问讯或查询时，不仅要礼貌地回答，而且应量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语意不清的词语；不清楚的问题应想办法搞清楚后再给客人以清楚明确的回答；如碰到自己不清楚而又无法查清的问题，应向对方表示歉意“对不起，先生，目前还没有这方面的资料”。7. 离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅，以免发出刺耳的声音。2. 引导客人下楼梯时，扶手那边应让给予客人行走。固定物资：员工有责任和义务保管、爱护公司财物，均应小心使用，不得恶意破坏和浪费（如电脑、打印机、传真机、复印机、电话机、饮水机、办公桌、椅等物品），未经允许，不得擅自搬动其位置。六、考勤管理制度（一）、目的为保证部门正常办公秩序，加强员工考勤管理，特制订本制度。5. 步幅要适当，着装不同步幅也要有所不同。2. 面部：头正、两眼平视，嘴微闭，面带笑容，目视前方；3. 四肢：两臂放松，自然下垂，双手可放于身体两侧、腹前或背后，虎口向前，手指自然弯曲，两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。合适的穿着打扮不在于奇、新、贵上，而在于是否与你的年龄、体型、气质相协调。7. 每周日上午完成《每周客户分析报告》。6. 根据实际工作情况，严格填写《来电登记表》、《客户跟踪一览表》及《成交客户档案》等报表。3. 不能有任何的污垢，工牌要佩带工整；4. 注重仪表的协调，追求“恰到好处的协调和适中”。要 求：1. 躯干：挺胸、收腹、立腰、提臀；颈项挺直、头部端正、微收下颌；切忌歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖脚、重心不稳。4. 男性脚步要利落、稳健、雄健；女性要自如、匀称、轻柔，有明显的节律感和步韵感。5. 递书