20xx资深导游个人年底工作总结2(专业版)
【正文】
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。20XX年资深导游个人年底工作总结 掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。初到一地
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