3交通规费征稽所工作总结(留存版)

　　

【正文】 民服务的征稽队伍，为提高全体征稽人员的服务意识，搞好规费征收的软环境，我所要求全体征稽人员转变观念，换位思考，以人为本、以车为本，继续推行系列便民措施。新形势对执法能力提出了前所未有的新的标准和要求，固守于僵化的知识结构、拘泥于传统的思想模式，不思创新，放弃学习，势必为形势所不许。 开展 “xxx” 行动，集中打击假冒军警车辆。根据工作实际，确定每周五下午学习，集中学习分组进行，所机 关、大厅、稽查一、二、三队为一组，三个征稽站分别为组，要求各组严格学习纪律，机关学习由支部书记主持，各站学习分别由站长主持，制定课程表和学习计划，确定学习重点，拟定授课人，做到学习之前有准备，学习开始又要求，学习讨论有内容，学习过程有记录，学习结束有总结，并要结合学习内容，组织职工记笔记写心得，以保证学习效果。加强民主法制建设，教育职工学法、用法、守法。九要推进文明单位创建工作，坚持把文明单位创建工作贯穿于各项工作的始终，整体推进。班子成员不断加强自身的党性修养，经常开展批评与自我批评，互相提出问题，共同研究解决方法，努力使所班子成为一个适应新形势、敢挑重担、会带队伍、思想开拓、勤政廉洁、作风扎实的战斗集体。理清抓难点、保重点，以查促管、以管促收的集中活动思路。 营造征费氛围，掀起拖摩养路费征收高潮。三是转变观念，换位思考，针对车主反映的情况，要求努力做到主动微笑，主动问候，主动服务，车主入门有迎声，询问事情有答声，车主临走有送声，车主留言有回声，服务周到热心，解答问题耐心，接受批评虚心，工作认真细心。通过以上各项措施、制度的开展落实，在我所形成了一个优质的服务环境。今年，我所结合市处、 县局会议精神，争取当地政府部门支持，投入人力、物力，展开宣传攻势，营造规费征收氛围，掀起拖摩养路费征收 第 5 页 共 10 页 高潮。 四、夯实基础，促进展 为了进一步加强征稽所的管理和行政执法行为，确保行政执 第 7 页 共 10 页 法的公平、公正，保障法律法规的正确实施，促进全所各项工作顺利进展，我所根据 全所总体工作思路和工作目标，以争创文明单位为契机，巩固改革成果，力求稳步进展。让职工感觉到在这样一个班子的带领下，工 作上有干劲、有奔头，生活上有靠头，愿意为这个大家庭多做贡献的一个团结和谐的工作生活环境。新的一年，我所将在此基础上加大工作力度，创新工作理念，再树征稽新形象。 六是加强道德建设，提高全所干部职工思想道德和文明服务水平，在全所弘扬诚实可信、扶贫济困、见义勇为等良好的社会主义道德观念。我所为规范本所学习教育工作，做到 “ 工作学习化、学习工作化、生活学习化、