某信息中心机房运维管理办法(编辑修改稿)
2025-05-06 00:17 本页面
【文章内容简介】 规定定时巡检，巡检项目包括：机房空间各处安全隐患，各设备有无异常气味、声音，各设备供电状况，各设备指示灯，强电箱供电状况，UPS运行状况，空调运行状况，设备间温湿度状况，消防控制器状况，视频监控状况，机房前后门状况等等。2. 机房各处安全隐患包括空间内有无异味、火花等异常状况。有异味时应尽可能找出根源，及时处理。根据源头材质用正确的方法消灭隐患。3. 各设备供电情况和指示灯状况包括查看各类设备是否正在运行，有无供电报警状况，供电不正常时，检查相应供电源头状况，机柜PDU、航空插头等，并根据《*****机房电源、空调等物理设备故障现场处置预案》（见附件2）启动相应的应急预案。4. UPS运行状况主要查看监控器上输入输出电压电流及其负载，强电输入是否异常报警，电池模块指示灯是否正常。若出现强电输入异常报警情况，立即查看电源输入强电箱是否异常，并根据《*****机房电源、空调等物理设备故障现场处置预案》（见附件2）启动相应的应急预案。5. 检查精密空调运行状态，包括温度、湿度、故障报警等。若出现温度过高，空调故障报警时，应根据《*****机房电源、空调等物理设备故障现场处置预案》（见附件2）启动相应的应急预案。6. 消防控制器状况包括面板各项指示灯是否正常，是否因为不同问题报警，并采取必要措施。若出现烟感或温感误报的情况，排查确认无隐患后取消报警，并在交接班时说明情况，以便及时修理。若同时报警，在最短时间确认是否为火灾后，采取相应措施，应根据《*****机房电源、空调等物理设备故障现场处置预案》（见附件2）启动相应的应急预案。第七节 文档管理第一条 建立信息机房基础设施清单这部分内容包括机房内设备的名称、型号、数量、投运时间、放置地点等有关记录。第二条 建立系统登记册 内容包括机房运行配套的软件系统，如门禁系统、环境监测系统、视频监控系统、巡更系统，等系统的版本号、主要功能等有关记录。第三条 故障情况记录根据机房巡检时所发现的故障情况，以及处理过程、处理结果，详细的记录在巡检表、交接班及日汇报表中。并将相关的表单存放于固定的文件柜中进行保存，做到有据可依，有据可查。第八节 培训及考核管理第一条 培训管理 进行培训需求调查； 提出培训需求； 对培训需求进行分析； 确定培训需求； 制定培训计划； 报告领导审批； 培训计划实施。第二条 考核管理考核的因素主要分为：工作业绩、文档和例外考核三部分。工作业绩：是考核的主要内容，指员工每月工作计划的完成情况；文档：是指按管理制度的相关规定，必须定时上交的日报、周报等；例外事件考核：出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。第四章 附则第十三条 本制度由信息中心负责解释。第十四条 本制度自发布之日起执行。附件2：*****机房电源、空调等物理环境设备故障现场处置预案信息系统机房是保障信息系统稳定运行的至关重要条件。为进一步提高系统、网络的运行效率和维护质量，执行规范化的管理和设施、设备养护，确保全网安全、稳定运行。机房运维组工作人员应加强业务学习，不断提高专业技能，树立全员服务、全力保障的意识，做到“响应及时、保障一线”。机房管理员负责机房的日常管理工作。保证机房的各类设施设备时刻处于良好的运行状态，确保设备安全稳定运行。特制订本应急流程。一、机房火灾处理流程值守人员应判断故障是否属于紧急状态并采取相应的处理流程。机房发生火灾时，应立即按下火警报警按扭，及时断开事故部位电源，采取必要的隔离措施并用灭火器灭火。当火势有扩大趋势或已经不能控制要及时拨打119火警。火灾后应掌握的原则是边救火、边报警。消防车到来之后，一切听从消防指挥人员的指挥，配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。 使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。 机房必须具备完善的安全责任制度，管理人员须长期具备安全防范的意识，并具备基本的安全防护知识与方法，要求做到“四知”：知报警电话；知重点部位；知消防器材位置；知消防器材使用方法。这样才能既防患于未然又具备充分的紧急应对能力。联系电话：火警：119 、 物业消防电话： 、 物业维修班： 机房消防系统示意图：二、电源、配电系统、UPS 故障处理流程 在日常巡检工作中应注意：1）检查每台UPS设备的工作状态，记录负载值。2）检查UPS有无报警。3）UPS设备有无发热、异味、冒烟等现象。4）UPS设备机柜间有无局部过热现象
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