新版管理顾问操作实务(编辑修改稿)
2024-03-28 10:25 本页面
【文章内容简介】 财务状况 管理水平 科技进步 职工素质 开放程度 社会效益 竞争力诊断图 企业竞争能力 企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。 营造独享优势 创新优势 做永远的先行者， 始终先行一步。 先入优势 独特的发展历程 和经验曲线。 白沟。日销售 2023多万元， 年销售 60亿 细节优势 无数的 小决策 Mailbox 组织优势 社会性质复杂的资源和能力 —— 如声誉、信用、友谊、 团队工作和文化等组织现象 企业管理的 20%在哪里？ 企业管理透析 负态法则 /Pareto 定律 /二八法则 /犹太人宇宙根本大法： ２０％的功能决定８０％的效应 ２０％的人做８０％的事 ２０％的人拥有８０％的财富 20%的事获取 80%的收益。 成功者重要的是 知道这 20%是什么，在哪里。 顾问的角色 •医生？教练？ 训练：管理顾问自身的设计 •位于武汉的江汉公司是一个刚刚组建的小型物业管理公司。准备在深圳请一名物业管理顾问为他们提供专业咨询，咨询委员会向他们推荐了三名物业管理顾问。 •请顾问们分别介绍一下自己的情况。 •品牌？ •经验？ •能力？ •品格？ 结论 咨询需求探究 原因 类别 遇到了难题 成功案例影响 寻求更大发展 咨询营销影响 防患于未然 其它原因 咨询客户 % 33 13 41 4 4 5 寻求咨询客户成份成长期50%成熟期9%衰退期22%创业期19%咨询客户调查 客户类型分析表 低知识 高意愿 中知识 高意愿 高知识 高意愿 低知识 中意愿 中知识 中意愿 高知识 中意愿 低知识 低意愿 中知识 低意愿 高知识 低意愿 知识向度 意愿向度 客户价值分析 客户价值五角图 顾客就是上帝？ 不等式。 管理顾问工作流程 急救 治理 固化
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