通用性培训(制度类)(编辑修改稿)

　

【文章内容简介】 提前一天把出访所必带的东西都准备好 ， 即使是常例性出访 ， 也必须在出门前检查一下 。 (4) 出门前应把公司内未办完的事委托给同事 ， 至少要关照一下同事 ， 并告诉他们外出行踪 、 联络方式和归来时间 。 外出访问要求 2. 登门拜访的姿态 (1) 到达对方单位后应先检查一下所携带的物品 ， 整理衣帽 ， 待整齐后再进入对方单位 。 (2) 向传达室或前台小姐清楚而准确地报出自己的姓名 、 公司；如果有预约 ，要报出访问对象的姓名 ， 职位和部门；如果没有预约 ， 则讲明来意 ， 以及希望约见的部门与人员 ， 以便对方能够迅速作出准确判断 。 (3) 任何会面场所 ， 座位都有主次之分；不要反客为主或误占上座 ， 而令人反感 。 (4)在交换名片时 ， 应该主动递上名片；并分清对方接待人员地位的高低 、依次 、 正面 、 双手递呈名片 。 善交谈者 ， 在于把握对方谈话思路 ， 捕捉对方精彩的论断 ， 并适时用一 、 二句话予以肯定和赞许 ， 引导交谈过程富有情趣和成效 。 外出访问要求 3. 结束访谈后的事宜 (1) 结束访谈后 ， 原则上应该即时返回企业 ， 及时把访问经过 、 访谈内容 、持续时间 、 花费开支和谈话结果 ， 报告给直接上级 。 (2) 必要时应起草访问报告 。 (3) 最后别忘记向同事表示谢意；了解一下所拜托的事项 。 二 、 安排约会 约会是出访与接待事务的一种经常且又特殊的外延或附加的形式 预约本身的意义在于节省或调整双方的 “ 时间 ” 。 (1) 避免扑空和 “ 撞车 ” 。 (2) 有了预约 ， 则可以提前进入会谈或会见状态 ， 作好精神准备和其它必要准备 ， 调整社会角色 ， 免得措手不及 ， 角色和地位 “ 错位 ” ；还可节省双方的时间 ， 提高会面洽谈效率 。 (3) 预约能够减少很多不必要的麻烦和干扰 ， 保证企业各项活动正常运转 。在适当的时候 ， 安排适当的人出面应酬或洽谈 ， 这是企业最大限度满足外部交往关系要求的有效方式 。 (4) 有了预约 ， 可以为企业在保全整体形象的前提下 ， 规避 、 拖延 、 拒绝某种应酬 ， 为适时洽谈创造机会和条件 。 外出访问要求 外出访问要求 (1) 把握企业中涉外关键人物的日程与行踪 ， 熟悉这些关键人物的工作与休息规律 ， 以及兴趣点 。 使约会的安排 ， 不干扰这些人物的工作节奏和生活作息习惯 。 (2) 根据约会的重要性 、 性质 、 对方的地位或身份 ， 以及约会的紧急程度进行安排 。 把一些礼节性 、 应酬性 、 社交性 、 娱乐性的约会 ， 以及一些无关紧要的约会 ， 进行降调 、 降格处理 ， 安排次要人物出面或安排在空暇时间进行 。 (3) 把握约会的时节性规律 ， 在约会频繁的月份来临之前 ， 提前或拖后安排一些次要的约会 ， 分流高峰期的某些约会 。 (4) 对那些十分重大的约会 ， 或者不得更改的重要约会 ， 需要予以重点安排 ，全力以赴予以确保；在这类约会的前后时间带之间 ， 不安排别的事情或约会 ，留有足够的余地 。 (5) 约会作为一种 “ 计划 ” 总有事先考虑不到的意外 ， 总有难以堵塞的漏洞 。所以 ， 必须强化 “ 调度 ” 功能；这里最重要的是控制每次约会的时间 ， 掌握约会能否如期进行的动向 ， 保持与会务方的联系 ， 以及重新安排约会的能力 。 奖惩条例 为了在公司内部引入竞争机制 ， 激励员工为东易日盛事业团结拼搏 、 奋发向上 ， 为东易日盛的开拓 、 发展争做贡献 ， 特制定如下奖励条例 。 第一条 本条例适用于东易日盛公司全体正式员工 。 第二条 奖励的原则：公平竞争 、 鼓励先进 、 勤勉敬业 。 第三条 奖励的项目：优秀团队奖、优秀管理者奖、优秀员工奖（非业务部门的部门经理级以下人员）。 奖惩条例 第四条 优秀团队奖原则上每年评选 1个 。 评选标准： 1. 业务部门必须完成或超过全年目标产值且产值排名前 3名 ， 或职能部门全年无任何失误； 2． 该部门人员流动率最小； 3． 与其他部门关系良好 ， 其他部门对其满意率最高 ， 意见最少； 4． 业务部门全年顾客满意率最高； 5． 该部门无员工投诉本部门领导或同事的意见 （ 成立的 ） ； 6． 高效率 、 高效益地完成公司所下达的各项工作任务； 7． 有规范化的管理体系和规章制度 ， 并能有效实施； 8． 有团结 、 和谐的工作环境； 9． 部门全体员工无任何重大违纪行为； 10. 其他突出表现； 奖惩条例 第五条 优秀管理者奖原则上每年奖励 3— 5名 。 评选标准： 1． 领导本部门出色地完成本部门所承担的全年工作任务； 2． 工作能力突出 ， 业绩 、 成效显著； 3． 善于使用人才 、 培养人才 ， 在团队建设方面成绩突出 ， 比如本部 门员工提升率高 、 获奖率高； 4． 该部门无员工投诉本部门领导的意见 （ 成立的 ） ； 5． 与其他部门 、 同事有良好合作关系； 6． 其他突出表现 。 奖惩条例 第六条 优秀员工奖原则上每年评选 10名 。 评选标准 ： 1． 出色完成本岗工作所承担工作任务； 2． 全年无重大失误和严重违纪行为； 3． 工作中能提出创造性措施并行之有效； 4． 出色完成上级指定的各项任务； 5． 注意并维护东易日盛公司形象 ， 能与损害公司形象及利益的言行 作斗争； 6． 刻苦钻研业务 ， 工作能力出色； 7． 团结 、 尊重同仁 ， 又受同仁尊重 ， 与同事关系良好； 8． 其他突出表现； 奖惩条例 第七条 奖励形式： 物质奖励 ：奖品 、 奖金 、 工资晋级 、 有薪假期及旅游 、 出国考察等 。 精神奖励 ：通报表扬 、 记功 、 授予模范 、 标兵称号等 。 各种奖励 ， 原则上每年评选一次 ， 年底评选 。 第八条 评奖办法及审批程序 公司总经理招集成立临时评选小组 ， 决定获奖人及奖励 具体形式 、 金额 。 具体评奖办法由临时评选小组决定 。 激励制度 总 则 第一条 、 为了调动公司全体员工的工作积极性 、 创造性 ， 发挥员工智慧 、 才能 ， 提高工作绩效 ， 求得公司和个人的同步发展 ， 特制定本制度 。 第二条 、 激励制度的实施应体现公平性 、 合理性和公开性 。 第三条 、 公司每一位员工 ， 无论以何种形式对公司的发展做出贡献都将获得不同形式的奖励 。 激励制度 激励的实施 一、内部创业与创意提案 第四条 、 公司鼓励员工 ， 特别是中高层人员要有内部创业意识 ， 开拓内部创业工作 ， 即： 鼓励员工在完成本职工作的基础上 ， 为公司开发有利润的经营项目 。 2． 员工在完成本职工作的前提下 ， 可以帮助公司其它部门或员工开发 ， 完成经营项目 。 第五条 、 公司设立 “ 创业与创意提案基金 ” ， 鼓励员工以各种形式提出改进 、 完善各项工作的创意提案 。 第六条 、 创意提案内容涉及： 1． 各项管理制度 、 管理方法的改善 。 2． 提高公司凝聚力和工作绩效的观念 、 方法 、 建议等 。 3． 业务往来 、 业务开发的提案 。 激励制度 4． 工作方法 、 工作程序的改善 。 5． 员工福利 、 待遇的改善 。 6． 新产品经营项目的开发 。 7． 非职务范围内 ， 有利于公司发展的各项提案 。 8． 职务范围内 ， 重大突破性提案 。 9． 其它各项有利于公司发展 、 公司形象的提案 。 第七条 、 任何创业与创意提案 、 均需本人填写 《 创业与创意提案表 》（ 见附表一 ） ， 详细写明提案的可行性 、 费用预算 、 提案工作流程等（ 可另附页 ） ， 并上交人力资源部门 。 第八条 、 对有实施效益的创业与创意提案 ， 由其所在部门主管会同人力资源部门进行成果评估 ， 并以此做为奖励的基础 。 （ 见附表二《 创业与创意提案成果报告表 》） 激励制度 二．员工参与管理 第九条 、 公司为鼓励员工参与不同层次的管理 ， 增强员工的责任心和向心力及归属感 ， 公司将给予积极参与管理工作 ， 为公司各项工作提出书面的科学化 、 合理化建议的员工一定的奖励 。 第十条 、 各级部门视不同情况 ， 定期或不定期地举办员工参与的管理讨论会 。 第十一条 、 员工在工作中 ， 对各项工作中存在的问题或不足及 时提出书面合理化建议 ， 并提出解决方案 。 第十二条 、 对于员工提出的合理化建议方案 ， 一经公司采纳 ， 公司将不定期地给予员工一定的奖励 。 第十三条 、 各部门应及时将本部门提出的合理建议及方案送交 人力资源部备案 ， 由总经理批准后即可给予一定的 奖励 。 关于奖励 “ 员工合理化建议”的通知财务部张晓东先生通过个人的努力，与北京市商业银行洽谈并签定了 “ 银企合作协议”，使公司实现了贷款装修业务，为公司进一步拓展业务提供了条件。据公司员工参与管理的有关规定，公司特对张晓东先生提出表彰，并给予现金奖励。东易日盛装饰有限责任公司2024 年 9 月 12 日 员工考勤管理规定 第一章 总 则 第一条 为在公司中形成良好的工作作风 ， 培养员工养成严 谨 、 守时的工作态度 ， 加强正确的行为约束 ， 规范 公司的规章制度 ， 特制定本细则 。 第二条 本细则约束的人员范围为全体员工 。 第三条 人力资源部为本细则的监察部门 ， 负责对考勤的考 核与统计做出有关处理 。 员工考勤管理规定 第二章 考勤的内容及计算依据 第四条 考勤的内容包括 ： 总部上班时间： 每天早 09:0018:00； 分公司或分部上班时间：按市场开