教育法律法规新教师培训讲座汇报总结稿

2021-03-09 19:19:57 本页面
 

【文章内容简介】

1、不可比对方先坐下。第章酒店员工仪态礼仪举止应注意的问题举止要端庄,动作要文明,站走坐要符合规定要求。在宾客面前应禁止各种不文明的举动。服务员在工作时应保持室内安静。尊重客人对房间的使用权,因工作需要进入客房时,应养成先敲门的良好习惯。服务客人第,当客人向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼客人。对客人要视同仁,切忌两位客人同时在场的情况下,对位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷待了另位客人。严禁与宾客开玩笑打闹或取外号。宾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在旁窥视客人的行动。对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚,更不许围观;听到宾客的方言土语认为奇怪好笑时,不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的宾客,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。客人并不熟悉酒店的分工,他的要求可能会超出不属于你职责范围内的服务,切不可把客人当皮球踢来踢去,应主动替客人与有关部门联系,以满足客人的要求,不能够“事不关已,高高挂起”。客人要求办的事,必须踏实去做,并把最后结果尽快告知客人。不得把工作中或生活中的不快带到服务中来,更不可发泄在客人身上。第章酒店员工仪态礼仪酒店员工的表情仪态表情是人的思想感情和内在情绪的外露,它通过人的面部情态和姿态的变化表现出来。表情属于第印象,在人际交往中给人的各种影响中,表情占有相当大的比重。前面我们有提到过美国心理学家艾伯特。梅拉宾;他在系列实验基础上总结出的公式:传递信息的总效果=%的语言+%的声音+%的面部表情。可见,表情对人们的交流与沟通影响巨大。第章酒店员工仪态礼仪眼神个良好的交际形象,目光应是坦然和善热情乐观的。与人交往的时候,冷漠狡黠傲慢贪婪的目光,都是不健康的,也是不会被他人所接受的,只能使别人在内心产生抵触的情绪;左顾右盼挤眉弄眼用白眼或斜眼看人,也都是不礼貌的。对初次见面的宾客,应微微点头,行注目礼,表示出尊敬和礼貌。在集体场合开始发言讲话时,要目光扫视全场,表示“请予注意”。在与宾客交谈时,应当不断地通过各种目光与对方交流,调整交谈的气氛。第章酒店员工仪态礼仪微笑微笑在酒店服务中的作用微笑反映酒店员工的职业道德。微笑是良好服务态度的重要外在表现形式。微笑会使客人感到宽慰,能迅速地缩小彼此间的心理距离,创造出和谐融洽互尊互爱的良好氛围。微笑,在酒店服务中是种特殊的“情绪语言”。它可以在定程序上代替语言上的更多解释,有时往往起到无声胜有声的作用。只有真诚的微笑才能打动人感染人,令客人感到满意和愉快。第章酒店员工仪态礼仪微笑训练对着镜子训练对着镜子微笑,首先找出自己最满意的笑容,然后不断地坚持训练此笑容,从不习惯到习惯微笑,并以此笑容为客人服务。情绪记忆法将生活中自己最好的情绪储存在记忆中,当工作需要微笑时,即调动起最好的情绪,这时脸上就会露出笑容。视顾客为“上帝”“财神”“上帝”和“财神”的到来,均可给企业和个人带来经济利益。只有当服务人员内心深处真正有了“顾客就是上帝,顾客就是财神”的观念时,才能在服务中形成种条件反射,见他她就笑。借助些字词进行口型训练微笑的口型为闭唇,两唇角微向上翘。除对着镜子找出最佳口型进行训练外,还可借助些字词发音时的口型来进行训练。如普通话中的“茄子”“切切”“姐姐”“钱”等,当默念这些字词不达意时所形成的口型正好是微笑的最佳口型。第章酒店员工仪态礼仪酒店员工的发型规定头发梳理得体整洁干净,可以反映出员工的精神风貌和健康状况。清洗头发要养成周期性洗发的习惯,般情况下,油性头发天洗次,干性头发天洗次,周期的长短还可根据环境季节而变化,服务员每周至少应当对自己的头发清洗两次。修剪头发修剪头发同样需要定期进行,及时理发。不染发酒店员工不要将头发染成黑色以外的任何颜色。友情提醒:培训过程中请关闭您的手机或将手机设置为会议模式第章酒店员工仪态礼仪对酒店员工发式的礼仪规范男士头发的规范长度适宜,前不及眉,旁不遮耳,后不及衣领,不能留长发大鬓角,不允许留络腮胡子和小胡子第章酒店员工仪态礼仪女士头发的规范般不宜梳披肩发,长发应盘成发髻。头发亦不可遮挡眼睛,刘海不能盖住眼睛,头饰以深色小型为好,不可夸张耀眼。第章酒店员工的语言艺术语言是酒店员工与客人建立良好关系留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际表达的工具,它本身还反映传达酒店的企业文化员工的精神状态等辅助信息。酒店员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面:语气酒店员工在表达时,要注意语气的自然流畅和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。语法语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误,其主要指句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等。逻辑逻辑讲的是语句的因果关系递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中个非常重要的方面,逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。身体语言身体语言在表达中起着非常重要的作用,在人际交往中,身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。第章酒店员工的语言艺术酒店员工的交谈礼仪口头语言的特点准确性在接待工作中首先要明确自己的身份和地位,明确自己的工作任务和岗位职责。在说话时适当考虑措辞,说话尽量客观,具有针对性。音乐性在般场合或情绪正常的情况下,般。

2、目录编制依据错误!未定义书签。工程概况项目机构设置错误!未定义书签。屋面主体结构施工工艺施工工艺流程图纸复核模板工程钢筋工程混凝土工程质量保证措施安全施工措施文明施工措施编制依据本工程设计图纸;《建筑施工安全检查标准》JGJ《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》JGJ《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB《工程建设标准强制性条文》年版《建筑工程施工质量验收统标准》GB《屋面工程质量验收规范》GB工程概况工程简介工程名称:北京第中学北教学楼食堂及多功能厅加固改造工程项目地点:北京市东城区北河沿大街号院内教育法律法规新教师培训讲座汇报总结稿。

3、难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟难度系数完成时间分钟 。

4、月日第届全国人民代表大会常务委员会第次会议修订宪法及修改•中华人民共和国建立后,全国人民代表大会在不同的历史时期先后制定颁布过部宪法。•第部宪法于年月日,由第届全国人民代表大会第次会议通过,是部比较完善的社会主义类型的宪法。•第部宪法在文化大革命期间的年月日,由第届全国人民代表大会第次会议通过。•文化大革命结束年多后,第届全国人民代表大会第次会议于年月日通过了第部宪法。•年月日,全国人民代表大会常务委员会公布了经宪法修改委员会拟定的宪法修改草案,交付全国各族人民讨论。同年月日宪法草案经第届全国人民代表大会第次会议通过。•现行的第部宪法在年由第届全国人民代表大会通过,并经过了年年年和年次修正。《宪法》——国家的责任•第条国家发展社会主义的教育事业,提高全国人民的科学文化水平。•国家举办各种学校,普及初等义务教育,发展中等教育职业教育和高等教育,并且发展学前教育。•国家发展各种教育设施,扫除文盲,对工人农民国家工作人员和其他劳动者进行政治文化科学技术业务的教育,鼓励自学成才。•国家鼓励集体经济组织国家企业事业组织和其他社会力量依照法律规定举办各种教育事业。•国家推广全国通用的普通话。《宪法》——禁止干涉•第条中华人民共和国公民有宗教信仰自由。•任何国家机关社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教,不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。•国家保护正常的宗教活动。任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序损害公民身体健康妨碍国家教育制度的活动。•宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。《宪法》——公民受教育的权利和义务•第条中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。•国家培养青年少年儿童在品德智力体质等方面全面发展。《宪法》——鼓励和帮助•第条中华人民共和国公民有进行科学研究文学艺术创作和其他文化活动的自由。国家对于从事教育科学技术文学艺术和其他文化事业的公民的有益于人民的创造性工。

5、考虑儿童和青少年身心发展的特点,切合他们智力和体力的发展的水平。学校教育制度的建立,还要考虑到民族情况,文化历史人口分布与素质等方面的条件。学制的形成和发展,不能脱离本国学制发展的历史沿革,还要考虑到人口状况文化素质民族历史等方面情况。.要结合存在的问题,谈出自己的看法和解决办法,答案从略。实例分析.适龄儿童和青少年入学是国家法律规定的,必须执行的国民教育,具有法律保证的性质。.年制义务教育是为适龄儿童和青少年规定的必须接受的国民教育。.实行年制义务教育,它是国家社会学校家长必须予以保证的国民教育。.青少年适龄儿童接受义务教育是分必要的:实行年制义务教育,既是彻底改革我国基础落后状况的需要,也反映了广大人民群众的愿望。实行年制义务教育,为现代生产发展和现代社会生活所必需,是现代文明的个标志。.谈自己的观点。第章思想品德教育工作上问题填空.德育在全面发展教育中起着的作用。.社会主义德育的本质特点是。.确定社会主义德育内容的依据是;;。.共产主义道德的实质是。.遵守是公民最起码的道德义务。.思想品德教育过程是由和的教育活动及和按定关系结构而成的。.思想品德教育的主要矛盾是同之间的矛盾。.思想品德教育过程实质上就是把和转化为的过程。.在思想品德教育过程中,教育者是教育的,受教育者既是教育活动的,又是教育活动的。.思想品德教育过程与学生思想品德形成和发展是两个不同的概念。两者的关系是与的关系。选择将正确的答案的序号填在题中的括号内.社会主义精神文明形成。能自发可在环境作用下在社会主义制度下可以自发只有在有目的有计划的教育作用下才能.说:“道德是照亮人的切方面的光源。”加里宁斯大林苏霍姆林斯基凯洛夫.以马列主义毛泽东思想武装学生,使他们掌握无产阶级的革命理论科学的世界观和方法论,培养他们具备无产阶级的立场观点和道德品质,这是共产主义理想教育爱国主义和国际主义教育社会主义社会品德教育马克思列宁主义基本理论教育.自觉纪律既是教育的结果,也是教育的手段,它是纪律。自觉自愿遵守的外力强制遵守的严格坚定的铁的独立的主动的同志式的团结互助的.学生是人,是教育的对象,因而他们。接受教育消极被动的接受教育具有能动性对外界的教育影响有选择性.思想品德教育过程是由多因素构成的,它属于。多因素的组合体多因素固定地位交互作用体多因素交互作用复杂交错的动态组合体判断正确的在括号内打“√”错误的在括号内打“。”.爱国主义和国际主义是紧密结合的。.德育既是社会主义精神文明建设和重要条件,也是社会主义物质文明建设的重要条件。.德育是实现教育目的的重要保证,因而要拿出大量的时间向学生进行思想品德教育。.思想品德教育过程中的教育者指的就是教师。.德育过程必须遵循培养学生知情意行的顺序进行。.“把教育寓于活动之中”这句话是对的。.德育过程是没有终结的,要形成良好的道德品质必须“活到老改造到老”。名词解释.道德.品德.人生观.爱国主义.集体主义.纪律.法制.共产主义理想.思想品德教育过程.思想品德形成过程简答.德育的意义是什么?.德育的任务是什么?.德育的内容是什么?.道德与品德有何联系与区别?.德育过程是由哪些要素构成的?简述它们各在德育过程中的作用。.思想品德教育的基本要素是什么?它们之间是什么关系?.德育过程有哪些特点?.德育过程有哪些不同的开端?为什么会有不同的开端?.你对德育过程中的“教育者”和“受教育者”是怎样理解的?论述.试述德育对学生健康成长有何特殊意义。.试述德育在社会主义精神文明建设中的地位和作用。.试述思想品德教育过程与学生思想品德形成和发展的关系。.试述德育过程是促进学生思想内部矛盾斗争发展的过程?怎样做好学生的思想内部矛盾的转化工作?参考答案填空.保证方向提供动力.用马克思主义世界观和共产主义思想教育青少年代.德育的任务学生的年龄特征当前的形势和学生思想实际.集体主义精神.社会公德.教育者受教育者教育内容方法.教育者所提出的思想道德要求受教育者现有思想道德水平.定社会的思想准则道德规范受教育者个体的思想品德.主体客教育法律法规新教师培训讲座汇报总结稿。

6、性表现在间接性引导性简捷性交往性等方面。智力的核心是思维能力实质教育论的主要代表人物是赫尔巴特和斯宾塞形式教育论认为教学的主要任务是发展智力。教学过程的基本阶段有引起学习动机领会知识巩固知识运用知识检查知识。根据教学目的和对教学规律的认识而制定的指导教学工作的基本准则叫教学原则。直观手段般可分为实物直观模像直观语言直观教师通过口头语言系统连贯地向学生传授知识的方法是讲授法。考试的核心环节是:命题。个测验能够正确地测量出它所要测量的东西的程度,称为测验的:效度。如果高水平学生在测验项目上能得高分,而低水平学生只能得低分,那就说明下列哪种质量指标高:区分度。最早从理论上对班级授课制加以论证的是:夸美纽斯。设计教学法的提出者是:克伯屈。在下列教学组织形式中,有利于高效率大面积培养学生的是:班级授课。柏克赫斯特创立的教学组织形式是:道尔顿制。教学活动中师生为完成特定的教学任务而组合起来进行活动的结构称:教学组织形式。为达到某种预测效果所采取的多种教学行动的综合方案称为:教学策略。以教学组织形式为中心的策略就是:形式型策略。教学工作的基本程序有备课上课作业的布置与批改课外辅导学业成绩的检查与评定。备课的内容包括:了解学生钻研教材和制定教学计划。常见的教案有讲义式提纲式和综合式种。根据教学任务可将课的类型划分为单课综合课两类。课的基本组成部分及各组成部分进行的顺序时限和相互关系称为课的结构。综合课由组织教学检查复习讲授新教材布置课外作业等部分组成。考试的方式有口试和笔试两种。考试命题的质量指标主要有信度效度区分度和难度。学业成绩的评定可以彩记分和评语两种形式。常用的记分法有百分制和等级制两种等级制记分法包括文字等级记分法和数字等级记分法。班级授课制是把定数量的学生按年龄与知识程度编成固定的班级,集体上课。我国最早采用班级授课制的是清政府于年高于北京的京师同文馆。外部分组包括能力分组和兴趣分组两种。外部分组是指打破传统的按年龄编班的做法,改由按学生的学习能力或学习兴趣来编班。教学策略的基本特征有综合性可操作性和灵活性。教学策略按构成因素可分为内容型形式型方法型和综合性。思想教育对学生进行的是:正确的人生观和科学的世界观教育。德育过程的基本矛盾是下列哪者之间的矛盾?:教育者提出的德育要求与受教育者已有品德水平。颜回说:“夫子循循然善诱人,博我以文,约我以礼,欲罢不能。”反映了德育的:疏导原则。从德育的角度来说,“把钥匙开把锁”反映了德育的:因材施教原则。通过创设良好的情境,潜移默化地培养学生的品德的方法是:陶冶法。根据定的要求和标准,对学生的思想言行作出判断的德育方法是:品德评价法。德育中的基本方法是:说服教育法。“桃李无言,下自成蹊”这句话所体现的德育方法是:榜样示范法。马卡连柯提出的“要尽量多地要求个人,也要尽可能地尊重个人”反映了德育的:尊重学生与严格要求学生相结合原则。狭义的学校德育即指道德教育。学校德育具有社会性历史性阶级性和民族性继承性与世界性等特点。德育内容主要由政治教育思想教育道德教育和心理健康教育等构成。德育过程从本质上说就是个体社会化与社会规范化的统过程。德育过程由教育者受教育者德育内容和德育方法个相互制约的要素构成。教育者在德育过程中起主导作用,受教育者是自我品德教育和发展的主体。自我评价能力是进行自我教育的认识基础。德育的基本途径是政治课和其他学科教学。为达到德育目的采用的教育者和受教育者者作用的活动方式的总称是德育方法。通过摆事实讲道理,提高学生道德认识形成正确观点的德育方法是说服教育法。说服法包括运用语言进行说服的方式和运用事实进行说服的方式。榜样包括伟人的典范教育者的示范和学生中的好榜样。陶冶主要包括人格感化环境陶冶和艺术熏陶等。品德评价法通常包括表扬奖励批评处分和操行评定等能力构成。在知情意行个德育环节中,知是基础,行是关键。“润物细无声”这句话所体现的德育方法是陶冶法。“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”这句话体现的德育方法是榜样示范法在德育认知模式中,同时涉及两种道德规范且两者不可兼行的情境或问题中做两难问题。实际锻炼法是有目的地组织学生进行定的实际活动以培养他们的良好品德的方法。通过创设良好的情境,潜移默化地培养学生品德的方法是陶冶法。根据定的要求和标准,对学生的思想言行作出判断的德育方法是品德评价法,是对品德发展的强化手段。学校行政体系中最基层的教育和教学行政组织单位是:班级。正式提出“班级”词的是文艺复兴时期的著名教育家:埃拉斯莫斯。在世纪初期出现“导生制”的国家是:英国。班主任既通过集体的管理去影响个人,又通过对个人的直接管理支影响集体,这样的管理模式称为班级:平行管理。班主任与学生共同确定班级总体目标,并化为小组目标和个人目标,使其与班级目标融为体,以此推进班级管理活动实现班级目标的管理方式,称为班级:目标管理。在班级管理中,班主任是班级的:领导人。班集体在育人方面突出价值的实现是通过:集体教育。班主任的领导方式般可分为种类型,即:权威型放任型民主型。率先正式使用“班级”。

7、BBBBABBBABABBAA宿迁市年小学幼儿教师中级专业技术资格理论考试试题本试卷满分分考试时间:分钟单项选择题下面每小题仅有个正确答案,请将正确答案涂在答题卡的相应位置。本大题共小题,每小题,共分.下列哪部法律确定了我国教师的法律地位。A.《中华人民共和国宪法》B.《中华人民共和国未成年人保护法》C.《中华人民共和国义务教育法》D.《中华人民共和国教师法》.我国年义务教育阶段指A.幼儿园小学阶段B.小学初中阶段C.初中高中阶段D.幼儿园高中阶段.《中华人民共和国未成年人保护法》中未成年人指的公民。A.未满周岁B.未满周岁C.未满周岁D.未满周岁.小学教育的根本性质是A.培养公民的基本素质B.为升入中学打基础小学理论试卷第页共页C.为社会主义建设服务D.培养合格的劳动后备力量.素质教育的大要义是A.面向全体全面发展自主发展B.面向全体全面发展主动发展C.面向全体全面发展个性发展D.面向全体自主发展主动发展.编写教科书的直接依据和国家衡量各科教学的主要标准是A.课程B.课程标准C.课程计划D.课程目标.新轮课程改革的核心是A.学生学习方式的变革B.教师教学方式的变革C.学校管理方式的变革D.后勤服务方式的变革.制定我国教育目的的理论基础是A.人的身心发展规律B.人的自然发展学说C.人的本质观D.马克思主义关于人的全面发展学说.教师的教育专业素养除了要求具有先进的教育理念良好的教育能力外,还要具有定的A.交往能力B.研究能力C.管理能力D.学习能力.教育过程中的学生是A.未成熟的人B.发展中的人C.成熟的人D.被塑造的人A.教学B.完成当地领导机关布置的重要任务C.思想品德教育D.完成教育行政部门布置的突击任务.班主任工作的中心环节是A.了解和研究学生B.组织和培养班集体C.做好个别学生教育工作D.统多方面的教育力量小学理论试卷第页共页.教学工作的中心环节是A.备课B.上课C.作业布置D.学生学业检查和评定.“孟母迁”的故事反映了对人的重要影响。A.教育B.环境C.遗传D.家庭教育.“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”这句名言指的是要重视A.榜样示范B.实际锻炼C.陶冶教育D.说理教育.“教育即生活”“学校即社会”“从做中学”等观点的提出者是A.洛克B.杜威C.华生D.布鲁纳.“授人以鱼,仅供饭之需;授人以渔,则终身受用无穷。”这主要说明教学中教师应注重A.传授科学知识B.反复练习巩固C.培养学生能力D.加强“双基”教学.在教师的思想道德素质中居于核心地位的是A.。

8、规范:对学员讲解进行点评标准:小组长首先进行总体的中期项目介绍项目进度:其次小组其他成员上台讲解各自所负责的功能块标准:要求学员在其他小组讲解的时候认真听讲标准:鼓励其他学员提出与实训项目相关的问题,如果分钟内无学员提出问题,则教师应按事先准备的问题提问标准:鼓励小组全部成员主动回答其他学员提出的问题,对学员回答不完整的,应在学员回答后给予补充标准:对于小组回答不了的问题,教师予以解答标准:点评时间控制在分钟之内标准:从小组整体完成情况和小组各个成员完成情况两个方面进行点评标准:对于完成情况较好的小组和学员,进行肯定和鼓励标准:对于完成情况较差的小组,要求其课后留下,直到确定出补救方案为止步骤:准备和组织实训项目评审规范:确定答辩的时间地点,并通知学员规范:下发实训项目答辩模板规范:布置学员自行进行实训项目总结规范:指导学员进行答辩准备规范:确定评委标准:通知学员标准:将附件《实训项目评审评分表》发给学员,保证每个小组必须有份标准:实训项目总结中可以包含以下内容:小组成员是否按预先分配的土作任务完成自己的操作在完成实训项目的过程中,小组成员之间是否有团队合作,举例说明在完成实训项目的过程中,出现哪些问题,是如何排除的关于做实训项目的体会标准:实训项目总结由小组长组织进行,以书面形式在答辩前天提交标准:实训项目总结按照提供的模板编写标准:阅读小组提交的毕业答辩PPT,并提出修改意见,反馈给组长要求修改标准:确定各小组讲解顺序及代表讲解代表的选取原则:小组成员自行推选教师根据学员特点指定,指定表达能力较好的学员标准:邀请相应模块没有课的教师或高年级教师人以上参加标准:为各评委发放附件《实训项目评审评分表》标准:提前个工作日,以电子邮件的形式通知评委项目答辩时间地点步骤:评价项目成绩规范:点评学员答辩情况规范:评价优秀实训项目规范:记录并提交成绩标准:学员答辩完成后,各评委对答辩情况进行点评标准:点评内容包括项目完成情况完成质量答辩准备是否充分存在的不足后续可以改进的地方等标准:每位评委点评时间控制在分钟内标准:按照附件《实训项目评审评分表》中规定各项进行评分标准:按得分高低,给出各组名次标准:汇总所有评委的成绩,填写附件《学员项目成绩表》标准:将《学员项目成绩表》通过电子邮件提交给教务及质量专员事件执行结果完成实训项目课提交学员成绩表质量专员收集学员信息表时间安排:班级开课周内序号步骤步骤规范标准步骤:下发学员信息表给教务规范:确定班级开班日期规范:下发学员信息表标准:与技术总监确定班级的开班日期标准:参考附件《学员信息表》标准:以电子邮件形式发送标准:邮件中说明提交日期步骤:协助教务填写《学员信息表》规范l:根据《学员信息表》格式填写时间规范:下发表格天内标准:组织新开班学员填写《学员信息表》标准:符合附件《学员信息表》填写说明步骤:要求学员确认信息规范:打印《学员信息表》规范:要求学员对档案信息进行确认时间规范:填写表格两个工作日内标准:打印的信息表各行间要留出适当的行距,以便学员能够在上面对原有信息进行更改;标准:只打印份;标准:要求学员对发生变化的信息在纸质《学员信息表》行间的空白处进行修改,如无异议在属于自己的信息行后签字;步骤:修改学员信息规范:根据学员确认的信息修改标准:修改内容与学员确认的致步骤:提交学员档案规范:学员信息以电子邮件形式提交;规范:提交给总部质量专员时间规范:新班开课周标准:将修改后的学员信息表以电子邮件提交标准:在规定时间内提交总部质量专员事件执行结果l档案整理确认完成并提交给总部质量专员;检查教师授课时间安排:每月次序号步骤步骤规范标准步骤:确定检查班级和任课教师规范:确定检查班级的授课内容规范:确定被检查教师姓名规范:通知教师标准:询问任课教师授课计划标准:核心课程作为重点检查内容标准:新入职教师或第次带该课程的教师需要重点检查标准:发电子邮件通知任课教师检查时间步骤:实施检查规范:随堂听课规范:填写《听课记录》标准:教师工作态度检查l检查是否提前分钟进入教室上课铃响前是否准备好教学环境对迟到学员是否进行批评精神是否饱满声音是否洪亮是否有接听电话中途离开教室等违规行为标准:教师授课内容检查授课过程是否与教案内容匹配授课时间控制是否在合理的范围关注学员的反应,是否直在跟着教师的思路学习是否提问注意力不集中的学员标准:如实填写附件《听课记录单》标准:按照附件《听课记录单》要求填写步骤:提交检查结果规范l:与任课教师沟通规范:与学员沟通规范:发邮件给ETC总经理标准:将听课中发现的问题及时与任课教师沟通。标准:如果是任课教师教师态度问题需要与技术总监反映。标准:与学员了解对教师授课的反馈标准:要在学员面前维护任课教师的地位标准:将听课中发现的问题以及听课记录发送ETC总经理标准:抄送ETC技术总监事件执行结果发现教师授课中存在的问题及时反馈问题并处理组织学员满意度调查时间安排:每个班级每门课程授课第周序号步骤步骤规范标准步骤l:确定开展学员调查的班级和时间规范:确定下周需要调查的班级和时间标准:询问授课教师授课进度安排;标准:按调查时间点,课程结束后立即进行;标准:不得占用上课时间;步骤:准备调查问卷规范:打印调查问卷规范:调查问卷统装在档案袋内时间规范:在调查当天完成 教育法律法规新教师培训讲座汇报总结稿。

9、上反映。排课流程教务在接到档案时,根据以下条件进行排课:a家长交齐全额学费,学生协议上的签单课时和金额能否对上,如发现对不上,严禁排课。b如果家长只交定金,可预排课程,但需余款缴清后方可上课;如有余款需以后付款的,定要按实收金额排课。c在签单建档后两天内完成此项工作。教学主管根据学生相对应的年级段科目性格以及教师教学风格进行老师的筛选和匹配,先安排全职老师,当全职老师课满或时间不能配合学生的时候可考虑给兼职老师,同教导主任和咨询师终定任课老师人选,最终由校长审核确定。教务和咨询师要进行良好的沟通和协商,保证教务能够充分了解学生和家长的需求。教务排课的原则是宜早不宜迟,宜多不宜少,家长没有特别要求的先排其他时间段,如::::::::,时间确定好以后,从教师总课表处再次确认教师的时间档是否可以安排,最后与家长电话或当面沟通,以确定学员上课的时间段。上课前通知a教务根据排课情况,填写《学员课程表》,将课程表发到相应的任课老师QQ邮箱,同时以当面通知的形式与任课老师进行确认,最后打印两份学员课程表,份存到学生档案,另份交给学员或家长。b排课后,在第次上课前由教务协调安排次课前交流,让老师充分了解学生,使备课更具针对性,交流时间分钟,交流时由咨询师向任课老师和教务介绍学生情况,尤其学生的些特殊情况,教务和咨询师起为老师的备课提出中肯的意见。第次课前通知,首课前个工作日内以短信的形式有效通知家长任课老师上课时间及地点。学员学习过程中需要调整上课时间的情况分两种:a临时调整,如果学员或教师因个人情况需要调整上课时间的,学员教师及教务应方当面沟通好调整后的时间段,并填写好“学生调课单”。b如果因学员不适应或其他特殊情况出现调整上课时间的情况,教务在经过学员家长教师以及管理人员确认的情况下根据需求合理调整,调整后填写最新的学员课程表,并将最新课程表打印份给到学生或家长,同时将电子稿发到教师qq邮箱。教务要特别注意些特别的时间段课程需要调整和重新安排的,如寒暑假清明节劳动节小升初考前中高考前端午节中秋节国庆节元旦节等特殊假期,需要任课老师提前半个月左右与学生确定好学生的上课时间,并通知到教务处,并发出学员假期的临时课程表给到学员和任课老师。招聘由早班人员在上午:前发布和更新和博客日志更新发布招聘信息打电话安排招聘人员和校区负责人见面考试,通知时,要询问应聘人员所教科目所教年段面试时需要准备分钟的试讲,试讲内容自备,还要带上个人简历和学历证书教师资格证等。注意:面试时间要避开开会时间和周末教案的收集校区所有的上课教案必须每周收集存档,并要严格审核每份教案家长是否有提意见,如发现有提意见的教案,需要向校区管理人员反应,也要很清楚的了解每位老师上课总数及交上来的教案份数是否对的上,有没有出现拖交和不交现象。便于我们后期教学管理。完成总部要求做的表格现在表格有每周数据统计表及台账,定要认真填写仔细规范做完检查,最后将数据给到校区管理人员检查审核完成后在每周日晚上:前发送。核对老师课时每周日将老师上课记录本收集,核对教室上课次数统计表学生上课签到表排课表台账等数据,全部正确后教务签字,周前交还老师。交流总结每天下班前与校区管理者交流今天的工作得失及下步的改进方案与教师的沟通配合,与教务老师的交接工作等问题。学生报名后的系列工作报名数据录入台账建立学生报名信息登记表安排排课打印课程表通知老师及学生家长上课时间建立学生档案包含学生信息登记表学生情况分析表打印课程表给主任签字份存档,份给家长留底。辅导协议复印件档案资料目录个性化测评问卷等,提醒家长交照片并加入家长飞信添加上课记录本的姓名及情况,如果是VIP学员安排好课室并打印标签牌学生档案的归档整理学生的档案盒必须有以下内容:照片;;;;;;;次课次,红笔批改;;;;辅导协议的复印件。学生报名时应做的工作学生情况分析表以及教务邀约时填写的咨询跟踪记录表。个性化测评,即学习分析师测评时的学生情况分析。辅导协议的复印件,学生报名后都会签份协议,将此协议复印放入学生的档案盒,以备我们之后续费时查询学生报名课时和家长有疑问时解答家长疑问。标签的粘帖,这标签包括学生的姓名学校年级联系电话用空白条代替辅导时间辅导科目学习分析管理师等均用A纸打印后剪切好粘贴在档案盒上。学生来上第次课时需要上交张寸照片,上交后马上粘贴在学生档案盒里。平时档案的归档教学计划表,此表为教师为学生上了次课后根据学生的学习情况制定的教学计划,此计划必须经过主任和家长的签名后,复印份给家长,原件放入档案盒存档。教案和学案,每周末我们都要收集学生的教案和学案,先用文件夹归类起来,然后在个月的周末将所有学生的教案和学案全部归档到学生的档案盒中,如果学生不多的情况下也可以每周末整理次。测试卷次课次,红笔批改,这包括**教师给学生准备的测评卷还有学生学校试卷的复印件。家长会记录,每次课会召开次家长会,家长会都是需要教师做好家长会记录的,由于此表现在在教师的工作手册中,所以家长会记录可以在学生阶段学习结束或者是个学生结课后统放进档案盒。学生成长记录表和上课跟踪记录学生的归档和家长会的归档样。学生上课签字表,当学生的签字表张签完后及时将此张签字表放入档案盒。新老师入职:填写入职登记表,新教师去人事处办理入职手续,老师入职建档员工登记表,身份证复印件张身份与工资卡复印件,毕业证等级证等复印件,劳动合同。入职后建考勤指纹,加老师QQ ,录入教师花名册,给教师工作手册,上课统计表,告知要怎么样填写上课记录表,告知周日必须收教案及周要核对上课次数。带领教师熟悉校区环境和向每位老教师介绍新教师。配合校区做好宣传工作,如小区设点派单扫楼等。网络推广校区博客,同城及赶集网等发帖,多找些有关教育方面的文章,如:记单词的方法期末考试怎样复习考前的应试技巧等。细节工作前台资料的整理,摆放,归类,时刻保持桌面的整洁,关注并收集广州日报《求学指南》以及其他媒体相关信息。可以是家庭教育问题或考试资讯,及时收拾咨询室,多在校区走动,检查灯空调是否已关,水龙头是否拧紧,成本意识要强,时时提醒自己就是校区的主人。保密工作及安全问题做好校区各项资料的保密工作,定期整理前台电脑,将文件归类注意:重要文件需加密。强化学生在校期间的安全管理,做好到校离校的签。

10、行能力将是成功的关键。墨非定律凡是可能出错的都会出错。每次出错的时候,总是在最不可能出错的地方。不论您估算多少时间,计划的完成都会超出期限。不论您估算多少的开销,计划的花费都会超出预算。您做任何事情之前,都必须先做些准备的工作。崔西定律任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比:例如完成件工作有个执行步骤,则此工作的困难度是,而完成另工作有个执行步骤,则此工作的困难度是,所以必须要简化工作流程。简化工作是所有成功主管的共同特质,工作愈简化愈不会出问题。时间管理的原则排出优先顺序;目标ABC原则;/原则;制订计划;养成习惯。优先顺序的确定时间管理的精髓即在于:分清轻重缓急,设定优先顺序。强弱强弱紧迫性重要性最大时间管理迷思:重要但不紧迫的事目标ABC原则目标ABC原则就是在最有价值的那些项目旁边,标上大写的A字,在稍低价值的项目旁边标上大写的B字,在价值最低的项目旁边标上C字。

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