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安全工程导论第2节安全管理-资料下载页

2024-01-27 13:44本页面
  

【正文】 打埋伏(朝三暮四)、报喜不报忧、表扬与自我表扬;  个性因素造成沟通障碍:艺术型和思维型的人彼此沟通困难,思维的特点(小猪)。 有效沟通  能够进行准确、正确的信息传达即为有效沟通。过与不及。  群体思考:极端一致现象,分析判断能力降低,特别防止无原则的一致;  有效沟通的两个必要条件:信息发送者清晰表达;发送者重视接受者的反馈,及时调整; 有效沟通的障碍  以自我为中心,忽略接受者的态度;  静态沟通,信息单向流动而无法及时反馈;  沟通缺乏真诚之心,成见左右着思考,人重于思想;  渠道相对闭塞,渠道要自由开放。 沟通与安全管理  沟通影响安全生产观念的树立,可能有利,可能不利;  沟通影响安全管理信息的传播和联系,可能有利,可能不利;  沟通影响安全管理工作的开展,可能有利,可能不利。 群体竞争学说 谢里夫等人曾经做过这样的试验,请 22个互不相识的男孩分成两队到郊外去露营,两队营地的距离相当远,互不来往。经过一星期后,两队各自形成一个内部团结友好的群体。 在试验的第二阶段,安排两队进行棒球、拔河等比赛。由于两队互争胜负。以致两队之间彼此敌对,甚至谩骂。 群体竞争学说 在试验的第三阶段,又安排了两队必须进行协作的场面。如共同修理损坏的营区水塔、郊游的汽车等。这样经过几次协作交往,两队逐渐消除隔阂.合并成为一个新的大群体。 群体竞争学说结论 1)群体间竞争对群体内部的影响 ①群体内部增加团结,消除差异,加强成员对群体的忠诚心。群体也要求其成员高度的效忠和服从。 ②群体逐渐从关心成员的心理需求为主转变为完成群体任务为主,从非正式的以游戏为主转变为以工作为中心的群体。 ③领导方式由民主型转变为专制型,群体成员自愿忍受专制型的领导。 ④群体趋于高度的组织化和结构化,成员间逐渐形成稳定的阶层和分工合作关系。 群体竞争学说结论 2)群体间竞争对群体相互间关系的影响 ①群体相互间的关系从中性变为敌对,把对方看成是敌人。 ②群体间相互抱有偏见,对自己只看长处,不看短处;认为对方只有短处,没有长处。 ③群体间的敌意逐渐增加,信息交流减少,因而偏见难以纠正。 ④如果迫使双方进行信息交流,则往往不认真听取对方的发言,而只注意对方发言中符合自己偏见的部分。 群体竞争学说结论 3)群体间竞争对各群体代表的影响 如果一个组织中有些问题必须由组织中各个群体分别提出解决方案,以便得出一个最佳方案: ①各个群体的代表都认为本群体提出的方案最好,要说服对方接受本群体的方案; ②各个群体的代表从理智的讨论转变为互争本群体方案的胜负,把所要解决的问题置之脑后; ③各个群体的方案是本群体的成员合作拟定的,所以群体代表感受到群体的压力,同时自己也参加了方案的拟定,对所拟的方案有偏爱,所以难于作出客观的判断与选择,一心只想使本群体的方案获胜。 竞争胜利的影响 ① 群体的内聚力加强。 ②紧张程度解除,战斗意志减弱,倾向于得意忘形。 ③从关心工作任务为主逐渐转向以关心成员的心理需求为主。 ④满足于胜利,认为胜利证实了自己的长处和敌方的弱处,而不想客观地评价自己的优缺点,并加以改进。 竞争失败的影响 ① 如果胜负的相差不悬殊,往往会找借口自我安慰,归咎于运气不好或裁判不公平等。 ②如果失败已成为确定的事实,则依情况分为以下两类:其一,如果败得很惨,群体平时又不够团结,对挫折的忍受力较弱,则群体可能趋于瓦解,互相攻击,或攻击裁判及比赛规则;其二,如果与获胜群体相差不大,群体的团结程度较好,对挫折的忍受力较强,则可能全体奋起,总结失败教训,更加努力工作,力求挽回群体名誉。 ③更加集中于工作而较少关心成员的心理需要。 ④由于失败,迫使检讨自己的缺点。
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