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1、费本公司同席人员名单支出费用报告合计注意事项接待效果想要搜集的信息如何用于今后的活动客户服务部经理审核总经理审核财务部审核/礼品馈赠计划表客户名称从事行业负责人姓名合作现状馈赠目的礼品名称礼品数量预算价值元备注经理：主管：填表人：填写日期：年月日/礼品馈赠申请表礼品馈赠申请部门礼品管理部门馈赠日期馈赠对象礼品收受人员礼品名称数量价值元备注填表人部门主管礼品管理人员办公室主任副经理/客户拜访区域规划流程结束开始①整理客户明细资料②交通考察分析③划分访问路线审核④确定拜访频次⑥执行⑦编写《区域客户拜访总结》⑧制定《重要客户拜访计划》接受拜访⑤制定《区域拜访计划》审核客户客户关系专员客户服务部经理/客户拜访管理流程权限内结束开始确定拜访对象①制定《拜访计划》③拜访客户准备审批②提出《拜访申请》⑩费用报销审核拜访款项支持客户关系专员财务部客户关系主管客户服务部经理接受检查报告④按约定时间拜访⑤了解需求⑧约。

2、接收需求附件：客戶需求管理程序圖評估需求評估工程能力是否有成品NO是否有半成品YESYES是否有材料發。

3、及时的诊断效率，更大的医学检查室，同时还要允许家属进入，所有的切是为了让病人及其家属更舒适。　　客户之声和构成场景图画　　了解客户需求是新产品开发的起点，仅仅停留在“你要什么”还远远不够，要身临其境地了解客户的工作生活状态，不仅要听他们说了什么，而且必须观察他们在做什么。市场上大多数产品之所以最终失败，是因为在产品进行设计前，项目组没有能够真正理解用户需求。流行的失败模式是：“这种捕鼠器性能更好，却无人真正需要”。　　在新产品定义中，客户的需求由个结构化的模板来表示。包括反映客户反馈和原始陈述，客户所关心的和需求的客户之声VoiceofCustomer。基于“客户之声”的体察和发现，在头脑中产生的有关客户使用环境的场景图画。将“客户之声”与“场景图画”联系，从而产生反映客户需求核心要素的关键字或词语，最后用包括个或几个关键词的句话陈述反映出客户的需求见表。　　　　在新产品开发周期的所有阶段中，收集客户反馈信息都是非常重要的步骤。惠普在年研究数码相机市场时,提出了以下问题:谁【客户麻袋保管岗位职责】资料下载页。

4、画面栏位名称栏位说明资料范例金额开票金额与预收款金额差异数业务范围跨公司代码的核算环境以出具跨公司代码的资产负债表和损益表，震旦家具公司业务范围区分为震旦中国家具董事会和震旦中国办公家具文本会计凭证项目摘要亚洲纸浆退款记帐码指定行项目的借贷方和科目：客户借方按“选择未清项”进入下画面栏位名称栏位说明资料范例公司代码为财务会计的组织结构基本单元，在其层面上出具资产负债表和损益表等法定会计报表，震旦家具公司之公司代码设定为自“F”至“F”F：震旦浦西分公司帐户进行帐户清帐的客户编号：APP亚洲纸浆帐户类型未清项列表的类型D：客户标准未清项未清项列表包括不含特别总帐标志的行项目√按“Enter”进入下画面选择需要进行清帐的行项目，按“费用差异”进入下画面栏。

5、客户预约维修保养服务规范及流程．预约目的缩短客户非维修等待时间；节省客户的宝贵时间；有更多的时间咨询沟通，保证接待质量；避免客户集中进店维修，合理的分流用户；减轻车间的工作压力，保证维修质量；．主要目标客户第次进店首保客户；润滑保养客户；装饰的用户；事故车用户；总成维修及需要专用设备项目的客户；返修的用户。．预约形式保养到期短信电话提醒预约；客户主动电话预约；．保养提醒预约，根据客户上次保养日期和行驶里程，计算出下次定期保养日期。暂以定期保养为计算依据，个月进店保养次在客户下次进店保养日期前日，以短信的形式对客户进行提醒招揽。在客户收。

6、：在筹备组业主收集其他业主支持或信息时及时发现风险，进行预警；如未能及时发现，应在收到街道/居委等政府主导部门通知后，第时间汇报物业中心分管领导项目公司负责人，形成应对方案。 业主曝光导致媒体关系风险 负面信息网络传播风险风险内容：网络论坛或者自媒体微博微信等上发现由业主/客户发布的公司相关负面信息，且阅读量或转发量超过  次的。业主/客户曝光到媒体报刊被媒体上进行报道的或被其他媒体转载的。预警机制：按《奥园集团重大事项及危机事项请示汇报制度 版》执行，及《奥园传讯及媒体管理制度》执行 媒体现场采访风险内容：业主/客户与公司的重大投诉，被媒体到现场进行采访的，对公司有负面报道影响的预警机制：现场收到媒体人员进行采访，第时间上报项目物业公司负责人，按《奥园集团重大事项及危机事项请示汇报制度 版》执行，及《奥园传讯及媒体管理制度》执行 项目红线外不利因素的风险客户风险预防与重大诉求处理管理办法第  页，共  页重大诉求类型与标准类型描述【客户麻袋保管岗位职责】资料下载页。

7、任职资格：教育水平初中以上学历专业具备仓储管理营销财会工作经验多年无不良工作记录能力要求善于人际交往组织协调各种关系清楚表达文字工整个性特征稳重责任心强细心生理特征品貌端正健康无缺陷所需培训文化财会计算机营销工作特点：工作场所户外作业。工作方式以走动检。

8、也是饭店主要的创收部门之。在饭店市场竞争日趋激烈的今天，餐饮质量的好坏和康乐活动的多寡直接影响到饭店的声誉和生意，个成功的饭店经营者曾说过，如果没有本地最佳的餐厅，他的饭店很可能成为无人问津的“破落小客栈”，语道出了餐饮部门在饭店营销中的地位。因此，餐饮部及康乐部在店营销活动中常常扮演排头兵的作用。餐饮部包括中餐厅会议厅咖啡厅酒吧等，属于饭店管理系统，是饭店重要的创收部门。第节组织结构图见附图第节岗位职责及素质要求餐饮总监直接上级：总经理直接下属：餐厅主管行政总厨核算员职务说明：全面负责制定工作计划和经营预算，并组织落实；督导餐厅厨房的日常运作，确保为客人提供优质高效的餐饮服务，并进行成本控制。岗位职责餐饮总监负责饭店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。制定年度月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度月度的经营情况。推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节时令菜式及饮品等。制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度服务规程出品部门的食品饮品质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。控制食品和饮品的标准和规格，正确掌握毛利率，抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加盈利。制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，定期与行政总厨研究新菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况工作表现和业务水平，开展经常性的礼貌教育和职业道德教育，注意培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，激发员工的积极性。抓好设备设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人环境操作等方面的卫生评比，贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫防火教育，确保餐厅厨房库房的安全。素质要求基本素质：具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德。自然条件：身体健康，仪表端庄大方，气质高雅，男女不限，年龄岁以上。文化程度：具有大学以上学历或同等文化程度。外语水平：具有国家级以上英语水平，能与外宾用英语交谈。工作经验：有年以上饭店管理经验，掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序；能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动；并具有饭店预算管理知识，能编制餐饮部预算。特殊要求：了解和执行政府有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神，能够吃苦，能承受工作压力。无家庭拖累。附图：餐饮部组织结构图餐饮总监行政总厨餐厅经理领班厨师员工餐厅主管核算员服务员工程部第节概述及组织机构现代化饭店都有大量先进复杂的设施设备，这些设施设备不仅是饭店为客人提供服务的基础，而且也是饭店服务质量的重要组成部分。设施设备是否完善，直接影响饭店的服务质量，影响饭店的声誉和形象，进而影响饭店的经济效益。工程部的职责就是通过日常保养和维修工作，确保饭店的设施设备时刻处于良好的运行状态，保证饭店日常经营活动的正常进行。工程部虽然不直接创造收入，但工程部的工作对提高饭店经济效益，增加饭店利润有极其重要的作用。因此必须加强对工程部的管理。第节组织机构图工程部经理电气工程师水暖领班电工领班电脑维修员变电所水暖工木工电工第节岗位职责工程部经理直接上级：总经理助理直接下属：电气工程师工程部领班职务说明：负责全饭店的设备设施运行维护及管理，对总经理负责。岗位职责贯彻执行总经理的指令，负责工程部的日常管理，对上向总经理负责。主持部门工作例会，检查值班工程师工作日志，确保工作正常运转，并尽力节约能源。全权调配工程部的员工和设备，为饭店客人及各部门提供良好的服务场所和条件。安排日常的维修和保养工作，并监督检查其实施结果。制定本部门的年度工作计划及月度实施方案，报驻总经理审批后执行。参加新增项目的谈判评审报价及验收，确保质量达到预定的标准。深入第线了解情况并指导工作，及时解决各种问题。负责制定部门制度操作规程和要求，并督导员工执行。培训下属员工，定期对下属员工进行绩效评估，并按规定进行奖惩。素质要求基本素质：具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有相当的组织管理能力。自然条件：岁以上，男性，身体健康。文化程度：工程技术专业大专以上或同等学历，受过饭店工程技术管理的专业培训。具有高级工程师技术职称。外语水平：初级以上英文水平，能阅读普通工程技术资料。工作经验：在星级以上饭店中担任过工程经理年以上或副经理年以上。具有年以上技术管理经验。特殊要求：对现代化饭店的客房餐饮厨房以及机械电力锅炉管道和弱电等方面的专业知识有较全面的了解，有万能工的工作经验。保安部第节部门概述保安部是负责饭店安全保卫工作的专业职能部门，是饭店安全委员会的日常办事机构，在总经理的直接领导下，按照国家安全部和上级主管部门的有关规定和要求，以“宾客至上，服务第”为宗旨，确定不同时期内饭店安全保卫工作的总目标和各岗位分目标，制定并实施安全保卫目标的具体方案；制定并不断完善饭店总体安全制度和各岗位安全责任制；制定监督检查措施，定期检查各种制度的落实情况；根据“预防为主”的安全保卫方针，以多种形式经常在饭店内开展以防盗防火防自然灾害及其他灾害等为中心的安全教育和法制教育，保卫饭店和客人的生命财产安全，维护饭店良好的经营秩序。第节组织结构图保安部经理保安领班更夫消防中心保安员第节岗位职责保安部经理直接上级：总经理助理直接下属：保安领班职务说明：全面负责饭店安全保卫工作。岗位职责根据公安机关上级安全部门和饭店总经理的要求，结合饭店实际情况，制定总体安全管理方案和各种防范制度，审定各部门拟定的岗位安全制度规定，报请总经理批准后督导实施；制定保安部的工作计划，安排督导各级工作。主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加饭店晨会，传达贯彻总经理指令；沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报请示工作；审定饭店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施；做好本部人员的政治。

9、作；完成餐饮部经理交办的其它工作任务。岗位说明书岗位名称：餐饮部前厅副经理直属部门：餐饮部直接上级：餐饮部经理直接下级：餐厅领班传菜领班服务员传菜员收银员保管员酒水员洗碗工岗位职责及工作内容根据每日大厅和宴会预定情况合理安排员工工作；负责各种不同类型档次宴会的台型设计和布置工作；每日检查餐前准备工作是否就绪，如有短缺和不足应立即调节补充；做好对餐厅服务的餐前餐间餐后工作的巡检和督促工作，坚持在线指挥，及时发现并纠正餐饮服务中出现的问题；协助餐厅经理做好订餐日常管理及服务工作，重点客人能亲自接待服务；负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合饭店相关制度的要求；负责早餐人员分配及工作质量的监督工作；收集客人对烹饪品种质量和服务的意见和建议并及时反馈给餐厅经理；做好餐厅设备设施的检查及保修工作；协助餐厅经理做好新员工的培训工作；负责检查夜间收台后的安全收尾工作；负责当班大宗款项帐单的审核工作；受理餐厅客人的投诉；完成餐厅经理交办的其它工作任务。岗位说明书岗位名称：粗加工间直属部门：餐饮部直接上级：粗加工间班长直接下级：无岗位职责及工作内容：⑴加工前，严格检查食品质量，保证原材料无腐烂变质现象，确保出成率。⑵按菜品工艺要求，分别脱骨剔刺切成所需种类，达到质量要求。⑶每日清点库存后，根据当天任务，填写提货单报请厨师长。按提货单提取每日所需肉类水产类禽类并解冻。⑷合理使用原材料，杜绝浪费。⑸原料到货后，应精心保管，及时入库，存放妥当；干货库冷库原料要生熟分开，分类码放整齐。⑹切货物要按进货顺序，做到先来先用，保持原料的新鲜度。⑺每天打扫冷库，每天更换保鲜纸和容器，保持加工间的卫生，并做好设备设施的清洁维护和保养。⑻所用工具机器，使用完毕后，做必要的清理拆洗，不乱抄乱拿，做到无锈迹，下班前将加工剩余的原料及时入库保存，做好收尾工作。岗位说明书岗位名称：加工间直属部门：餐饮部直接上级：加工间班长直接下级：无岗位职责及工作内容：⑴对所加工原料的质量进行再次检查。⑵负责切点和宴会的配制加工并保证菜品色形的质量。⑶合理安排加工制作，主副料搭配合理，份量准确，先进先销，勤进快销，避免浪费和脱销，降低成本。⑷所有工具机器使用完毕后，及时清理拆洗，下班前将刀墩刷洗干净，定位放好，做到无锈迹，无油泥。将加工剩余的原料及时入库保存，做好收尾工作。在加工时如有边角料可再次利用的要分好，哪些可提供客用，哪些可提供员工餐用，以此来节约成本。要根据任务情况做好提前原料的采购计划，不得担耽任务原料的正常使用。认真完成上级领导交办的其它任务。岗位说明书岗位名称：凉菜间直属部门：餐饮部直接上级：凉菜间班长直接下级：无岗位职责及工作内容：⑴上岗后，搞好环境卫生。用消毒液擦洗刀墩板台冰箱水池地面，然后进行紫外线灯消毒分钟。上好小毛巾。⑵严格检查所用原料，不符合卫生标准的不用，保证食品质量。严禁在冷荤间内加工生食品。⑶熟食制品必须在低温处存放，存放时间超过小时需回火加热。⑷根据每日点供应品种和宴会预定情况，准备好各种餐具和冷饮盘头的各种饰物。⑸确保出菜质量，达到色香味形器的标准。各类卤汁每天由专人负责,经烧过后待用水果蔬菜不需热处理的食品，必须进行清洗消毒草后，方可进行加工。合理使用原材料，保证每份菜品的分量，杜绝浪费，控制好成本。下班前做好切收尾工作，保证次日工作正常进行。岗位说明书岗位名称：炉灶厨师直属部门：餐饮部直接上级：炉灶间班长直接下级：无岗位职责及工作内容：⑴上岗后，做好炊具，案台的卫生，上足当日调料。⑵认真检查加工后的食品原料，将不合格原料退回砧板间重新加工，坚持不做。⑶变味变质不做。⑷刀工不均不做。⑸不合质量规格不做。⑹调料配料不齐不做。⑺负责所有清汤奶汤和烧菜的准备工作，以保证开餐前正常使用。⑻负责热菜盘头装饰品的准备工作，保证菜点出盘时造型美观。⑼遵守操作规程和工艺要求，掌握好饭菜口味，确保菜点色香味形的标准，并按照菜单顺序上菜。⑽按照不同要求，发制各类干货。⑾工作结束后，认真清理好炊具案台的相关设备的卫生，检查煤气是否关好，做好收尾工作。岗位说明书岗位名称：面点加工间直属部门：餐饮部直接上级：面点加工间班长直接下级：无岗位职责及工作内容：⑴每日做好环境卫生工作用具的清洁工作。⑵熟悉制作点心的全面技术，制作各式中式美点宴会点心小吃等。⑶检查当日馅料质量，不使用变质原料。⑷拌馅：负责切配拌制各种生熟馅，熟悉和掌握好各种肉类和干湿原料。⑸煎炸：以煎炸的方法将点心加温至熟，做到火候均匀，成品鲜美，并以制作各式点心芡汗和糖水。⑹保证每份食品的分量，合理使用原材料，杜绝浪费，控制好成本。⑺做好设备设施的清洁维护和保养。认真完成上级领导交办的其它工作。岗位说明书岗位名称：打荷直属部门：餐饮部直接上级：厨师长直接下级：无岗位职责及工作内容：在主管负责人及后锅的督导下，做好本职工作，熟知餐前后锅的各种物料的配备情况及基本菜肴烹制技法。负责菜肴的必备餐具，调味领用，在规定时间内准备齐全，对成品菜肴的外形卫生盘边进行形象设计，使菜肴达到美观诱人的程度。与砧板后锅调味保管密切配合。协助传菜员通知，对催加急菜品应告知后果，速做速上。餐前工作准备充分，各菜式配备合理无差错。热爱本职工作，爱护设备设施，搞好区域卫生，主动自觉协助同事作好本职工作。协助炉灶师付做好成品菜肴的外形卫生装饰，美观诱人。熟知本岗位的设施设备，以及各式菜品的加工时间与方法。岗位说明书岗位名称：餐饮部行政副总厨直属部门：餐饮部直接上级：餐饮部行政总厨直接下级：保管员厨师任职条件自然条件：身体健康，精力充沛，年龄之间。工作经历：年以上饭店厨房管理工作经验文化程度：高中语言水平：会讲普通话，岗位职责及工作内容：．参加餐饮部例会，安排每日任务，完成上传下达工作。具体负责【客户麻袋保管岗位职责】资料下载页。

10、客房仓库管理员岗位说明书岗位名称客房仓库管理员岗位编号所在部门房务部岗位定员人直接上级客房主管工资等级级——级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员
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