【正文】
1、直线和上横线的交点与后垂直线和矢状线交点的连线上，相当于后垂直线与中垂直线之间的段，此段的下端在颞下颌关节的上方～．em处•外侧沟：相当于中央沟投影线与上横线交角的平分线•术中，确定大脑外侧沟和中央沟；眉间至枕外隆凸为矢状线，在颧弓中。
2、第章领导与决策第节决策是领导的基本职能第节科学决策的原则与程序第节科学决策体制第节智囊机构与科学决策第节决策是领导的基本职能什么是决策决策DecisionMaking的定义狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择，即通常所说的最终“拍板”。广义的决策概念，是把决策理解为决策者制订选择实施行动方案的整个过程。决策具有创造性目标性实施性优选性等特征。从经验决策到科学决策经验决策是依靠领导者个人的经历和体验进行的决策。科学决策是指决策者遵循科学的原则程序，依靠科学的方法和技术所进行的决策，它是与社会化大生产相联系的现代决策方式。经验决策与科学决策的区别：经验决策是依靠领导者个人的经历和体验进行的。科学决策则要求建立完整的决策体制，依靠集体的智慧，实行决策的民主化。
3、比较和判断动作及反应速度领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导者素质及条件经济全球化对企业领导提出的要求领导集体的构成领导方式及其理论领导艺术领导班子的结构：知识结构领导班子中不同成员的知识水平构成能力结构领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用知识的能力有密切的关系企业领导班子中应包括不同能力类型的人物专业结构指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量领导集体的构成续领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统体理论管理方格理论权变理论领导艺术仅有良好的领导素质还不足以保证领导者的工作效率领导者还必须选择恰当的领导方式种类型的领导方式专权型领导：领导者个人决定切，布置下属执行民主型领导：指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作致地工作放任型领导：领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由领导方式的基本类型领导的性质和作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导方式的基本类型领导方式的连续统体理论管理方格理论权变理论领导艺术美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡类型根据这种认识，他们提出了“领导方式的连续统体理论”领导方式的连续统体理论经理权力的应用下属的自由领域以上级为中心的领导方式以下属为中心的领导方式经理【领导人的四种风格PPT课件】PPT课件下载。
4、例说明•理解对方的感情并把它说出来•表情要丰富•以愉快的方式结束倾听正式注重目的注重过程倾听技巧•停：停止自己的肢体活动，让自己集中精神听•看：观察对方态度，了解感兴趣的话题•听：不要轻易打断对方，要专注而有回应如何赢得合作的人际关系•自我表现管理•随时能站在别人的立场考虑事情•主动关怀别人帮助别人肢体沟通•头语：点头：肯定次点头表示不耐烦•摇头表示否定拒绝•仰头表示思考犹豫•低头：沉思认错羞愧无地自容肢体语言•手语•握手：•主宰型：和对方的掌心比位置朝下，表希望掌握控制权•顺从型：掌心朝上，表顺从•老虎钳型：两只手垂直，表尊敬，善良，和睦•死鱼型：柔弱无力，冷冰冰。不够诚恳，个性内向。肢体语言•有力型：手掌有力，有攻击性。强力不满的表达。•抓手指型：尽管看上去亲切殷勤兴奋，实际是缺乏信心。•双手并用型：表示诚挚信任深厚感情肢体语言•脸部表情•微笑：对日本人来说，微笑表示尴尬•眼神•商业视线：对方额头与双眼角区，严肃，谈正经事•社交视线：双眼与嘴巴形成的倒角，自由随意的气氛•亲密视线：对方双眼和胸部或腹部形成的区域，传达情感视线。•斜视：表示敌意！•眉毛•身体接触：不恰当•失礼人的姿势上行沟通—与你的“老板”沟通•接受命令。
5、力量型喜欢：目标导向非常注重业绩如果你工作不认真，很难使他满意很自信勤奋不喜欢：和没主见的人打交道反映慢的人只说不干的人懒惰的人不喜欢做细致工作最不愿意接受命令力量型的情绪如果控制的好的话深思熟虑自信坦率独立可靠有竞争力如果控制不好的话没韧性强行推动独裁者容易冒犯人骄傲自大好斗生事无情残忍力量型的工作和生活态度以我为主。
6、称程序性决策。是指领导工作中的般性决策，它们常以相同或基本相同的形式反复出现，通常是决策者有章可循的决策，其产生的方式步骤般是规范化的例行其事。•非常规决策，亦称非程序性决策。是指决策者在突发条件偶发条件或首发条件下进行的决策。常规决策与非常规决策根据决策问题的量化程度，可以把领导决策分为定量决策与定性决策。•定量决策是指领导决策问题可以用数学模型表示，并可借助于电子计算机进行定量分析的决策。这类决策可以用数学方法寻求最优解。•定性决策是指影响领导决策的因素很多，难以用数学模型表示，主要依靠领导者的丰富经验智慧直觉和分析判断进行的决策。定量决策与定性决策根据决策目标的多寡，可以把领导决策划分为单目标决策与多目标决策。•单目标决策是指领导决策所要达到的目标只有个【领导人的四种风格PPT课件】PPT课件下载。
7、培训师：章义伍Email:麦当劳营运/训练经理联想电脑市场副总监普尔斯马特人力总监北京普尔斯马特总经理年清华职业经理教授会个人工作简历数字活动幸运数字?乘以：加：乘以：加：您的年龄加：减：加倍努力增值回报领导力经验持续实践课程目标技巧：诊断下属的发展层次技巧：弹性运用种不同的领导方法技巧：领导力培育的个渠道员工心目中的领导霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，也无论什么职业，%至%的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接。
8、重要的财富是团队中合适的员工。不要为了填补个职位的空缺而降低标准以后你会为此付出代价的。坚持创新效率共享感恩感知环境智慧环保@柯内特环境科技m效率！效率！规划时间是你的自己的责任。控制自己的时间，这样就可以控制自己的生活了。通过理清事情的轻重缓急并进行合理统筹，减少干扰，有效地管理会议来挤出。
9、不解决问题——解决这些问题有哪些办法，最佳的办法是什么，别人是怎样解决的。面对问题，般是问得太多，想的太少，行动上拖延。低效率的执行力态度◆对执行不力麻木，什么都无所谓，更没有考虑如何修正。◆随意性习惯，没有追求完美的意识。◆即使属于自己的责任，也不会尽职尽责处理问题。◆对执行中的标准，不能也不想坚持。如下组织原因造成执行不力◆缺乏高效团队的文化，无凝聚力。◆没有明确的执行标准或制度不合理，无针对性。◆上下沟通不畅，部门之间配合不利。◆没有合理的激励机制奖惩制度。◆没有科学的绩效考核标准，监督不到位。◆执行目标不明计划不周不细。◆制度标准考虑不周朝令夕改。◆成员缺乏训练，思维行为【领导人的四种风格PPT课件】PPT课件下载。
10、环：致力于成功•考察领导者的大要素，包括：对客户的洞察力；突破性思维；渴望成功的动力。•具体指标：•切以满足客户的需求为优先对客户的洞察力•以解决客户遇到的问题为己任对客户的洞察力•能突破条条框框突破性思维•不受传统束缚，积极创造心观念突破性思维•在纷乱复。
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