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【正文】 欢）与项羽之败（悲） 小贴士： 秦末汉初，刘项之争可谓典范。项羽因战起家，异常骁勇，却自刎乌江。刘邦上马不能征战，下马不能抚民，却最终取天下，皆因其有独门法宝。个中原由刘邦最为清楚： “ 夫运筹帷幄之中 ， 决胜于千里之外 ， 吾不如子房；镇国家 ， 抚百姓 ， 给馈饷 ， 吾不如萧何；连百万之军 ， 战必胜 ， 攻必取 ， 吾不如韩信 。 此三杰 ， 皆人杰也 ， 能用之 ， 皆吾所以取天下也 。 项羽有一范曾而不能用 ， 此其所以为我擒也 。 ” 三、有效沟通三定律 同学们，想想看： 成功沟通的第一定律是什么？ 三、有效沟通 三大 定律 故事一： 鱼头鱼身：何取何舍？ 爱与不爱：何去何从？ 三、有效沟通 三大 定律 定律一：知己知彼 鱼头鱼身：何取何舍？ 爱与不爱：何去何从？ —— 在沟通中：方向错误者，则枉自神伤。 知己知彼者，则百战百胜 。 小贴士：如何知其人，善其任 1. 德者不重钱财 ， 故不可物诱 ， 可理财政； 2. 勇者蔑视困难 ， 故不可险逼迫 ， 可用急也； 3. 智者明事理 ， 故不可期 ， 可务要也 4. 愚者易于欺 ， 故不可事谈判 、 谋断； 5. 不忠者容易移 ， 不可使其晓机； 6. 贪者易于诱 ， 不可管理钱财； 7. 重情者易变换观念 ， 不可让其做决策者； 8. 把事情弄得乱七八糟者，不可从事井然有序和长效性的工作。 三、有效沟通三大定律 故事 二 ： 爱默生搬家 1992年中国商务代表团赴美谈判 三、有效沟通三大定律 定律二、换位思考 爱默生搬家 1992年中国商务代表团赴美谈判 注：在沟通中，站在别人立场思考问题，并 在赢得他人的支持和理解的基础上，才能寻找到 解决问题的新办法。 三、有效沟通三大定律 水桶哲学（鱼与鱼竿） “水桶哲学”的内涵： 赚钱就像浅底大水桶一样，把水桶拉向这边，水就涌向那边；把水桶推向那边，水就向这边涌来。同样，你想一个人独占利益，利益就会跟你告别，远离你而去。如果你想把利益分享给别人，不可思议地利益就会心甘情愿地找你上来。这是最聪明、 最上乘的商业策略。 ——— （美）瓦那美卡 三、有效沟通三大定律 故事三、 牛根生的故事； 成都高新区的故事 三、有效沟通三大定律 定律三、双赢策略 一位哈佛教授的现代发现了 : 社会交换理论 （ 1）人与人交往是一种交换关系。 （ 2）交换的核心或纽带是：利益。 （ 3）互利互惠是所有人情的基础。 寓意：人的特性决定了，有效的沟通必须 具有共同的利益点。共同的利益是共同行动 的基石。 沟通成就未来： 祝福大家， 前程更加绚丽和精彩！ 谢谢！
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