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领导人的重要行为-资料下载页

2023-10-19 15:36本页面
  

【正文】 人才。 他的心思都放在如何確保自己岌岌可危的勢力上,身邊的人必頇忠心不一,至於有創新思維且勇於向他挑戰者則一律排除在外。 p 32 情緒韌性的四項核心特質 : 真誠 自我了解 自我掌控 謙虛 p 33 真誠  真誠 (Authenticity):這是一個心理學上的用語,涵意十分易懂,尌是 真實 、 不虛偽 。 表裡一致 , 不戴上偽裝的面具 。誠於中而形於外 , 心口如一 。唯有真誠的人才能使人信賴,偽裝者的面具總有一天會被拆穿。  不論你口頭上如何宣揚領導風格,員工還是默默觀察你的實際作為。一旦察覺你言行不一, 最優秀的員工會對你失去信心 ,而 最劣質的一群人則會有樣學樣 , 剩下的大部分員工只好在勾心鬥角的工作環境中尋求自保之道。 p 34 自我了解  「了解自己」是非常古老的箴言,也是 能否做到真誠無欺的核心所在。  唯有認清自我,方能從容運用自身的長處,避免受限於自身的弱點。  你要能明白本身行為的盲點與情緒的障礙,並且有因應之道 截人之長,補己之短。  自我了解讓你不論成功或失敗都能從中學習,不斷充實成長。 p 35 自我掌控  自我掌控 是建立真正 自信心 的關鍵所在。  自信心良好的人在對話時最能發揮貢獻。  內在的安全感使他們自有一套面對不熟悉的事物的方法,並能擬定出相關的必要行動。  他們知道自己並非萬能,所以 時時保持求知慾,並且鼓勵能激發出相反觀點的討論 ,創造相互學習的工作氣氛。  他們敢於承擔風險,喜歡任用比自己聰明的人。 p 36 謙虛  個人愈能克制自我,尌愈能以實事求是的態度面對問題。  你了解自己並非無所不知,學會如何聆聽別人的觀點,任何人在任何時刻都可能成為你學習的對象。  你不會因驕傲而不去廣納資訊以尋求最佳方案,也不會獨占功勞而拒絕與他人分享榮耀。謙虛能使你坦承錯誤。 p 37 失敗中學習經驗  相信我,沒有任何領導人是完美無瑕的。  一個人必頇從失敗中學習經驗。 洋基隊 (Yankees) 的經理托瑞 (Joe Torre)在職場生涯中被解雇過三次, 如今卻成為美國職棒界偶像級的人物。  由此可見他由一路走來的經驗中獲益不少。 p 38 這是我不對  奇異電器前執行長威爾許在 《 jack:20世紀最佳經理人,第一次發言 》 (Jack: Straight from the Gut)一書中,坦承在職場生涯初期曾犯下許多用人不當的錯誤,同時也靠直覺做出不少決策。  不過 只要得知自己有錯,他會立刻承認 :「這是我不對。」 接下來他會反射自省錯在何處,聆聽別人的看法,吸收更多資訊,直到找出真正的答案。在這樣的磨鍊下,他的表現愈來愈出色。  他也領悟到 當別人犯錯時,光是責罰於事無補,反而應該藉機指導與鼓勵,令他們重拾自信。 p 39 留心看待經驗  最根本的學習之道來自留心看待經驗。  工作時如果能記取自己以往的經驗,或是接受他人經驗的傳授,都能協助排除心理障礙,強化情緒韌性。  有時候, 我們可以由觀察別人的行為而得到領悟,你會發覺自己似乎也有同樣的毛病待糾正。
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